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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 18:08:50
-
父の米寿のお祝いをしたく、初めての３世代での旅行でした。
父はヨタヨタと歩くのが不安なので、スリッパではなく廊下が歩けるのと、バリアフリーで、尚且つお祝いプランがあったのでここに決めました。
部屋には座高の高い座椅子を用意してくれていたので、快適に過ごせたようです。
宿泊客があまり多くはないので、お風呂もゆっくり入れたので喜んでいました。
食事はボリュームがありました。美味しかったので、少食の母も全て食べましたが、老人は無意識に出されたものは無理して食べてしまうので、お祝いプランも少量が選べるといいです。
両親が元気でしたら、今度は母の米寿のお祝いに泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2024年04月06日 14:08:12
-
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。ご両親様には、温泉やお食事をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。この度、ご利用をいただきました「花紋のお祝プラン」は、基本の懐石料理に、特典として「鯛の姿造り」がついておりますので、通常より量の多いお食事内容でございます。お料理のお品数が基本料理より少ないプランとして「美味少食プラン」のご案内もございますので、少な目のお料理をご希望の場合は、こちらのプランをご検討いただけましたら幸いでございます。「美味少食プラン」も大変人気のあるプランでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 緑に包まれた静寂の宿で人生の節目を祝う【花紋のお祝いプラン】敬老の日・退職・長寿のお祝いに…
- ご利用のお部屋
- 【【純和風客室】１０畳＋掘りごたつの間【禁煙】】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 18:59:23
-
全ての面においておもてなしが行き届いていて、子供との宿泊でしたが、安心してゆったりゆっくりと過ごせました。箱根に行く時はまた宿泊させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2024年03月30日 14:55:17
-
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、私共の宿でお寛ぎのひとときをお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。温泉やお食事をお愉しみいただきながら、日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。これからも、皆さまにごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.１★十種の温泉と月替わり創作懐石『基本プラン』
- ご利用のお部屋
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peach0163さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- peach0163さん [50代/女性] 2024年03月24日 22:44:37
-
何回かリピです。2人で10万そこそこでした。スタッフの方は優しくて嬉しいです。ですが部屋にGさんの子供がいました。駆除対策お願いします。
料理は美味しかったですがステーキが冷めて出でくるのは否めません。
11:00チェックアウトなのに大浴場か9:00までってちょっと驚きました。夜中の1:00台に風呂チェックも怖いですよ。そういえば結の部屋から大浴場の男湯が見れます。誰もいなかったから良かったけど気持ち悪いです。
日帰りの人が基準みたいですね‥‥‥
値段の割に落ち着かなくて、もう行くのやめます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2024年03月27日 16:22:04
-
この度は、３回目のご来館をいただきまして誠にありがとうございました。当館は山合にある緑に囲まれた宿でございますので、常に防虫対策は行っておりますが、長い時間、窓を開けたままの状態にされますと小さな虫さん達が入ってくる場合がございます。その旨は、客室内の窓にも案内表示をさせていただいておりますのでご了承くださいませ。お食事につきましては、温かいお料理は冷めない内に、冷たいお料理はぬるくならない内にご提供をさせていただいております。当館は、お食事処と調理場が隣接しており、温かい物をお持ちする間に冷めてしまうご心配はございません。また、大浴場のご利用時間や清掃の時間は、開業依頼一度も変更はしておりませんので、当館を３回もご利用をいただいている中で、今回このようなご意見をいただく事に驚きを隠せません。当館では夜間にご入浴をされたいというお客さまが多くいらっしゃいますので、大浴場は朝９時まで夜通しご利用いただける状態としております。大浴場の清掃時間につきましては、皆さまのご利用が一番少ない時間帯である深夜1時から30分間のお時間をいただいております。また、結のお部屋は、ベランダから下をのぞき込むと大浴場の男湯の一部が見えてしまいますが、危険ですのでベランダから身を乗り出してのぞき込む事はお控えくださいますようお願いいたします。この度のような不適切で、他のお客様への誤解を与えてしまうようなご意見をいただく投稿は、お控え下さいますようお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【源泉かけ流し露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室rocca【竹林側和洋室：結】【禁煙】】
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Neobridge2021さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- Neobridge2021さん [60代/男性] 2024年03月13日 21:33:06
-
箱根湯本駅に近いため、車でのアクセスもよく立地良好です。車で到着時には係の方が駐車場内で車を止める場所への誘導も行ってくれ、チェックインへもスムーズでした。
4名の利用だったため、部屋が広めの露天風呂付き客室を選択しました。部屋は静かで落ち着いており衛生的でゆっくり過ごすことができました。マッサージチェアは経年劣化が感じられましたが、5月以降、リニューアルを予定しているとのことで、新しくなったらまた利用したいと思います。
食事に関しても旬のものが提供され、満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2024年03月18日 15:05:57
-
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、私共の宿で、お食事や温泉をお愉しみいただきながらお寛ぎのひとときを過ごされたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。ご宿泊をいただきました「露天風呂付特別室 花飾り」の客室は、マッサージチェアを備えている数少ないお部屋でございますが、この度は表面の劣化をリカバリーできないままご利用をいただいてしまいお恥ずかしい限りでございます。すでに劣化のないマッサージチェアと入れ替えを致しましたので、現在は心地よくご利用いただけるようになっております。5月以降の改修工事につきましては、まだ、日程などの詳細は未定でございますが、詳細が決まり次第、各予約サイトにご案内をいたしますので、都度ご確認くださいますようお願いいたします。ご機会がございましたら、また皆さまお揃いでお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お料理も豪華！話題の畳敷き露天風呂付客室【花飾り】基本プラン【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室【花飾り】１４畳＋６畳掘りごたつの間【禁煙】】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 09:37:16
-
評判通りお料理は、とても良かったです。
ただ、お部屋の照明がとても暗くて困りました。雰囲気を重視されているのは分かりますが、調光できると良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2024年01月03日 10:43:21
-
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、お食事にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。また、客室内には、お寛ぎいただくために暖色系の照明を使用しております。読書などをされるために光量が必要な場合は、ライトスタンドのお貸出しをしておりますので、スタッフへお声掛けいただければ幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 食事の量は少なめ・・だけど【伊勢海老又はアワビ又は和牛石焼】グレードアップ！【4つ星以上】
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- 【露天風呂付客室rocca【竹林側和洋室：歩】【禁煙】】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 19:31:37
-
母の卒寿祝で利用させていただきました。
何もかも大満足で特に料理は料理長さんのセンスの良さが
わかり素晴らしかったです。
温泉は上がってからもいつまでもホカホカあたたまって
日頃の身体の痛みがやわらぎました。
お部屋係の若い男性も接客が見事で気分良く過ごせました。
送迎も有り難かったです！
白寿のお祝いにも又来たいね、と家族で話しました。
この度はお世話になりました、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2023年11月12日 14:10:06
-
この度は、お祝いのご旅行に当館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。私共の宿でお過ごしのひとときにご満足をいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お食事をお愉しみいただき、温泉でお身体のご不調を癒していただけとお伺いし何より幸いでございます。担当したスタッフへも励みとなるお言葉をいただきまして、ありがとうございました。担当スタッフを含め、これからも社員一同、皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
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ツッチー34さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- ツッチー34さん [60代/男性] 2023年11月06日 13:00:55
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大満足な旅館でした。スタッフの接遇から、お部屋のドリンクサービスまた、誕生日の近い客に対してのサプライズ、食事も少食プランをリクエストして、正解でした。大変美味しく頂きました。
おもてなしの行き届いた旅館でした。
又、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2023年11月07日 11:58:28
-
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は「美味少食プラン」にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。私共の宿でお過ごしいただくひとときに日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。これかまも皆様にごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めてまいりますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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トロワピエロさんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- トロワピエロさん [60代/男性] 2023年10月16日 12:23:02
-
10月13日に語部屋に宿泊しました。私の退職祝いでアニバーサリープランで予約しました。駅からの送迎から駅までの送迎までとても良い気持ちでおもてなしされて、記念になった良い宿泊でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2023年10月19日 16:10:11
-
先日は、お祝いのご旅行に当館へお越しくださいまして誠にありがとうございます。当館でお過ごしのひとときを記念に残る想い出としていただけましたら何より幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたらまたお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 11:41:48
-
最近はホテルに宿泊の事も多くなりましたが改めて旅館の良さを感じました。スタッフ皆様の気遣いやおもてなし、お料理も美味しく、畳のある部屋でくつろぐ心地よさ、もちろん温泉も素晴らしく、心から楽しめた宿泊でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2023年10月19日 16:01:05
-
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、私共の宿で、温泉宿で味わえる「和」の空間と癒しのひとときをお楽しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。また、お食事や温泉で日頃のお疲れをほぐしていただけましたら幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 14:26:16
-
８月のお盆休み中に食事量少な目プランで宿泊しました。量の少なさを感じることなくとてもおいしかったです。我が家の中では、伊勢海老より和牛石焼に軍配が上がりました。
接客〇、風呂〇、食事〇、立地〇でしたが、部屋が残念でした。
10畳の和室＋掘りごたつ部分はきれいに清掃されていて特に問題ありませんでしたが、洗面室が強烈な雑菌臭で使うのが苦痛なほどでした。見た目はきれいに掃除されていましたが、洗面室が湿気を帯びるととてつもない雑菌臭が鼻を突きます。私の母70代が雑菌臭に全く気が付かないので、清掃スタッフの方が年配の方なのかな・・・と思い我慢しましたが、あんな臭い部屋なら次は泊まりたくありません。
部屋以外はとても良かったので、次回は奮発して、雑菌臭もせず快適に宿泊できそうな六花を利用させてもらいたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2023年10月16日 16:40:57
-
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お食事や温泉をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。この度は、客室洗面所から発生した臭いでご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。現在は、配管の不具合を調査し調整をしましたので、現在はご不便をおかけせずご利用いただけます。今後はこのような事のないよう一層留意してましりますので、ご機会がございましたら、またお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 食事の量は少なめ・・だけど【伊勢海老又はアワビ又は和牛石焼】グレードアップ！【4つ星以上】
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syaorannroさんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- syaorannroさん [30代/男性] 2023年08月29日 09:43:12
-
両親の結婚記念日のお祝いもかねて利用しました。全てにおいて満足で、おすすめの旅館です。
普段はリーズナブルなホテルや旅館を選びがちですが、別の価格帯のホテルの違いを肌で感じられるほど、魅力が詰まっていました。従業員の方々はみなさんサービス精神があり、お部屋もお食事も素晴らしく、文句のつけどころはありませんでした。
ぜひまたリピートさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2023年08月30日 14:27:57
-
先日はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、ご両親様のお祝い旅行に当館へお越しいただき大変嬉しく存じます。お食事や温泉をお愉しみいただきながら、私共の宿でお過ごしのお時間が、皆さまにとりまして癒しのひと時となりましたなら何より幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【源泉掛け流しの貸切露天風呂1回無料】～お部屋は特室をご用意～【花の庄】基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【特別室【花の庄】（和室１３＋６畳上段の間）【禁煙】】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 19:44:14
-
とても素敵な旅館でした。4人の女子旅で予約させていただきましたが、食事にお風呂に義母も大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2023年07月11日 13:47:59
-
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、当館で女子旅をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。お食事や温泉で日頃のお疲れを癒していただけたのであれば何より幸いでございます。これからも皆さまに幸せなひとときをお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、また皆さまお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.１★十種の温泉と月替わり創作懐石『基本プラン』
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- 【【純和風客室】１０畳＋掘りごたつの間【禁煙】】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 22:50:22
-
7月1日に家族旅行で利用させていただきました。
宿への送迎では電車の時間に合わせて柔軟に対応いただき大変助かりました。
チェックインから、部屋での説明、夕食・朝食時の対応、チェックアウトに至るまで非常に丁寧で満足いくものでした。従業員の意識の高さと教育がしっかりされていると感じました。
部屋は清潔でかつ、調度品の１つ１つがとても趣のあるものでしたし、大浴場もさまざまな種類の風呂があり、清潔感もあったと思います。
食事も夕食、朝食共に目でも舌でも大変楽しめるものでした。
非常におすすめな宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2023年07月05日 15:50:27
-
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、当館でお過ごしのひとときをご満喫いただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。温泉やお食事をご堪能いただき、ごゆっくりお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。これからも皆さまにご満足をいただける宿であれますよう努めてまいりますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選懐石☆料理長のお任せ1品付】贅沢を満喫！旬の味覚満載【貸切風呂1回無料】
- ご利用のお部屋
- 【【純和風客室】１０畳＋掘りごたつの間【禁煙】】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 12:39:14
-
家族のお祝い事で利用させて頂きました。
お部屋の案内や、食事の提供を担当してくださった男性の方の接客とても良く、美味しいお料理とお酒を頂けて両親に喜んでもらえました。
お風呂も好きな時間に入れるのがとても良かったです。
またぜひ利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2023年07月03日 16:34:30
-
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、ご家族様のお祝い旅行に当館をご利用いただきまして大変嬉しく存じます。ご両親様にも、お食事や温泉をお愉しみいただけたのであれば何より幸いでございます。また、担当係にいただいたお褒めの言葉は、担当者にとって大変な励みとなります。ありがとうございました。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月16日 01:08:01
-
あいにくの雨でしたが送迎していただけたので良かったです。
料理、部屋、お風呂はいずれも満足でした。
誕生日が近かったので、サプライズで宿からお祝いがあり嬉しい驚きでした。
出発の際に、ペットボトルをお土産にと渡されせっかくの心遣いでしたが、電車移動には荷物になってしまいました。別な形の方が嬉しかったかなと思います。
全体的には、ゆっくり箱根を満喫できるホスピタリティの感じられる宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2023年06月17日 14:08:31
-
先日はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、温泉やお食事をお愉しみいただき、お寛ぎのひと時をお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。この度、ささやかではございますが、お誕生日のお祝いのお手伝いをさせていだきました。お喜びいただけたのであれば幸いでございます。また、お帰りの際に皆様にお渡ししておりますお茶は、当館からの無料プレゼントとして差し上げております。押しつけではございませんので、ご不要の場合は、その旨をお申し付けいただければ幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選懐石☆料理長のお任せ1品付】贅沢を満喫！旬の味覚満載【貸切風呂1回無料】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 11:33:56
-
建物は古いがトイレ、洗面台などの設備はよく快適でした。大浴場は客室が少ないためか夕食後の脱衣場は少々混みましたが、多種のお風呂があり、他の方と一緒になる事がほぼなくゆっくりと入れました。食事も程良いタイミング運ばれ、とてもおいしかったです。特に朝食の焼き鮭が肉厚絶品でした。食事のお世話をして下さった方も非常に親切丁寧でよかったです。マイナス点としては足湯は虫がいっぱい浮かんでおり、とても入る気になれない状態でした。到着時、カラフルな浴衣が選べましたが、やせ形の私でも前で重ねる部分が短く着心地がよくなくて、結局部屋に用意されてる浴衣の方が着心地がよく、カラフルな方が短時間しか着ませんでした。また館内用スリッパがなく裸足（または靴下）で歩き回るのでスリッパがあったほうが良いです。また室内の飲み物（ビール、缶酎ハイ、お茶など）がフリーですが、お酒や飲み物をさほど飲まない者には料金に含まれてると思うと、、、加えてチェックアウトの際にもペットボトルの水を頂きましたが、荷物を持った状態で観光しての移動だったので重くなり人に寄っては過剰サービスかと、、浴衣やフリードリンクなどのサービスを排除してその分お値段が安くなれば、リピートもあるかと思いますが現状ではリピートなないかと感じました。ＰＳ．402号室ですが鍵の開閉がスムーズでなく改善された方がようかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2023年05月29日 18:21:46
-
先日は、全国支援をご利用のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、温泉やお食事をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
ご指摘をいただいた点につきまして、以下にご案内申し上げます。
1.足湯について
定期的に清掃点検に入っておりますが、緑に囲まれた自然環境の中にあるため、小さな虫が飛び込んでしまう事がございます。ご利用時にそのような状況になっている場合は清掃に参りますので、スタッフまでお声がけくださいませ。
2.浴衣について
女性のお客さまにお選びいただける「おしゃれ浴衣」はフリーサイズでございすが、これまでに前で合わせる部分が短いというお声はいただいた事がございません。この件につきましては状況が判りかねます。
3.スリッパについて
当館は、ロビーを含め畳敷きのスペースが多く、ご自宅でお過ごしいただくような開放感を味わっていただくため、館内では素足でお過ごしいただいております。そのため、皆さまには、館内でご利用いただける足袋ソックスをご用意させていただいております。
4.客室内冷蔵庫のお飲み物について
客室冷蔵庫内お飲み物は、すべて無料サービスでございますので、ご宿泊料金に含まれる物ではございません。冷蔵庫内には、ミネラルウォーターをご人数分、瓶ビール、緑茶、チューハイ、サイダー、コーヒーを各2本ずつのご用意をしております。無料サービスのため内容や銘柄のご指定は承れませんので、あらかじめご了承くださいませ。
5.客室の鍵の状態について
確認をさせていただきましたが、湿気による扉のゆがみが原因と判明いたしましたので、今後は善処をさせていただきます。
当館は、低価格をコンセプトにした宿ではございません。
おしゃれ浴衣や冷蔵庫の飲料サービスにつきましては、多くのお客様からお喜びいただいておりますので、今後も継続してゆく所存です。
これからも皆さまにご満足いただける宿であれますようスタッフ一同、精一杯努めて参ります。この度は、ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【純和風客室】１０畳＋掘りごたつの間【禁煙】】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月21日 22:41:36
-
食事が最高でした。また部屋風呂、大浴場も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2023年05月23日 15:01:54
-
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、当館のお食事にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。また、客室付露天風呂をはじめ、大浴場でも温泉をお愉しみいただけたとお伺いし何よりでございます。昨今は、海外からも多くのお客様にお越しいただいておりますが、日本でお過ごしいただくひとときをより良い思い出にしていただけますよう努めて参りますので、ご機会ございましたら、また皆さまお揃いでお越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 食事の量は少なめ・・だけど【伊勢海老又はアワビ又は和牛石焼】グレードアップ！【4つ星以上】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室rocca【足湯付特別室：想】【禁煙】】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月21日 21:11:27
-
気配りや配慮が行き届いています。
妻が妊娠中のため、細々と要望があったのですがどれも完全に対応いただきました。
また、料理やドリンクの対応、アメニティ等も充実していました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2023年05月22日 18:05:24
-
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、当館でお過ごしのひと時にご満足をいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。妊婦様にも、温泉やお食事をご堪能いただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。これからも皆さまに安心してお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月17日 17:35:54
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祖父の傘寿のお祝いで宿泊しました。
写真で見ていた以上にお料理が豪華でとても美味しかったです。
夕食の際にお祝いのケーキやちゃんちゃんこ貸出、記念写真の撮影をしてくださり、祖父もとても喜んでいました。
館内も綺麗で設備が整っており、従業員の方々も皆さん親切でした。
細かい気遣いがとても嬉しかったです。
家族全員大変満足しており、また宿泊したいと思いました。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2023年05月18日 11:01:52
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この度は、ご家族さまのお祝い旅行に当館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。私共の宿で、御祖父様をはじめ、皆さまが想い出に残るひとときをお過ごしいただけたのであれば大変嬉しく存じます。また、私共スタッフが、皆さまのお祝いのお役に立てたのであれば何より幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【純和風客室】１０畳＋掘りごたつの間【禁煙】】
風呂5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
３世代で泊まりましたが、接客が素晴らしく、とても良い旅館でした。
ただ、たまたま泊まった部屋のテレビの電波が悪く日テレしか映らなかったのと、YouTubeがないテレビだったので、子供がいたので残念でした。
洗面所の栓が閉められなかったので、コンタクトを洗う時に流してしまわないか心配でしたので、栓が閉められると助かります。
あとトイレのドアなど意図せずにバンと閉まり音がしてしまうのが気になりました。
両親が元気でしたら、また泊まりたいと思います。
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先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、当館でお過ごしのひとときを、ご家族の皆さまお揃いでお寛ぎいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
お話しのございました件について確認をさせていただきました。
●テレビについて
確認をいたしましたが、どのチャンネルも問題なく映っておりました。
また、当館では、インターネット回線を使用したチャンネル契約はございませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。
●洗面所の栓について
蛇口の後ろに開閉ノズルがありますので、ノズルを上げたり下げたりする事で開閉いたします。
●トイレのドアについて
確認をさせていただきましたが、勢いよく勝手に閉まってしまう現象は確認できませんでしたので、どのような状況でございましたでしょうか。
いずれの点もお困りの時点で当館スタッフへお声掛けくださればご説明およびご対応をさせていだきましたが、ご滞在中には何もご質問をいただけず、いきなりこのような口コミをいただいき大変残念でございます。
お困りごとがございましたら、フロントまでご連絡をいただければ幸いでございます。ご機会がございましたら、また皆さまお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。