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ホテルマイステイズ大手前のクチコミ・お客さまの声
総合1
レビューを読んである程度覚悟はしていったのですが、エレベーターを上がった瞬間なんともいえぬ悪臭がたちこめており、ドアの前に前日の宿泊客のものと思しきゴミが放置され、廊下の角にはゴミ袋や段ボールが放置されており想像以上に劣悪でした。お部屋をランクアップしておきましたと受付で言われましたが、お風呂の脱衣場がなく、アコーディオンカーテンのような仕切りはあるけれども閉まらず開いてきてしまい、入浴時困りました。また、電子レンジや冷蔵庫はべたべた食品を入れる気がしませんでした。クーラーや寝室はきれいでしたので眠る分には問題なかったです。とにかくもう二度と宿泊しないと思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。廊下にゴミ袋等が置いたまま、さらにお部屋の清掃不備があったのとのことで、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。廊下のゴミに関しましては、清掃スタッフの回収忘れである可能性もございますので、今後、清掃スタッフ、フロントスタッフが連携してホテルの廊下の共用部の見回り、清掃の最終チェックを徹底し、次回、このようなことがございませんように致します。また、お部屋の清掃不備、カーテンも同様に、お部屋の隅々まで清掃するよう指示し、何か不備があれば、必ずフロントに報告してもらい、お客様にご満足いただける様な、お部屋作りに努めて参りたいと思います。、スタッフ一同、またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
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レビューを読んである程度覚悟はしていったのですが、エレベーターを上がった瞬間なんともいえぬ悪臭がたちこめており、ドアの前に前日の宿泊客のものと思しきゴミが放置され、廊下の角にはゴミ袋や段ボールが放置されており想像以上に劣悪でした。
お部屋をランクアップしておきましたと受付で言われましたが、お風呂の脱衣場がなく、アコーディオンカーテンのような仕切りはあるけれども閉まらず開いてきてしまい、入浴時困りました。
また、電子レンジや冷蔵庫はべたべた食品を入れる気がしませんでした。
クーラーや寝室はきれいでしたので眠る分には問題なかったです。
とにかくもう二度と宿泊しないと思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
廊下にゴミ袋等が置いたまま、さらにお部屋の清掃不備があったのとのことで、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
廊下のゴミに関しましては、清掃スタッフの回収忘れである可能性もございますので、今後、清掃スタッフ、フロントスタッフが連携してホテルの廊下の共用部の見回り、清掃の最終チェックを徹底し、次回、このようなことがございませんように致します。
また、お部屋の清掃不備、カーテンも同様に、お部屋の隅々まで清掃するよう指示し、何か不備があれば、必ずフロントに報告してもらい、お客様にご満足いただける様な、お部屋作りに努めて参りたいと思います。
、スタッフ一同、またのご利用、心よりお待ち申し上げております。