こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-01-03 18:00:50
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投稿日：2016-11-19 20:44:34
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投稿日：2013-11-04 10:48:14
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投稿日：2013-02-04 14:26:54
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投稿日：2009-12-09 14:23:37
総合2
bludolfinさんの ホテルマイステイズ大手前 のクチコミ
初めて利用させていただいたのにアメニティの説明がなくついてないものとヘアブラシもないのかとがっかりしていたら帰りに入り口の所にお取り下さいと置いてあるのを発見、。初めてですか？と聞かれてそうですと伝えたのにそんな事も教えてくれなかったです。設備が古く、水道の水は蛇口をかなり強く閉めないとポタポタと水漏れしてました。連泊した場合は掃除もしてもらえないので、タオルやシーツなどの交換はしてもらえないのも驚きました。それがないなら連泊割引をして欲しいです。エレベーターが一台しかなくて11Fまであるので、かなり遅くなかなかこないです。たまたま2Fだったのでほとんど階段を使ってました。本当に不便です。この価格では二度と泊まりたくないです。
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この度は、数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様に多大なご迷惑ご不便をお掛け致しましたこと、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回フロントでのご説明不足でによりお客様にご迷惑お掛けいたしましたこと深く反省すると共にスタッフ全員再度ご案内の徹底を致しまして再発防止に努めて参ります。また、蛇口の水漏れ等がないようホテルスタッフ自らお部屋のインスペクションを行う等、設備面の強化をして参る所存でございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、お客様サービスにスタッフ一同尽力して参ります。お怒りの納まらぬことと存じますが、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 渡邉