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ホテルマイステイズ大手前のクチコミ・お客さまの声
総合1
元旦だったこともあり料金は7万円。元旦からとっても嫌な気分にされました。きれいなのはフロントだけ。部屋に入ると玄関は薄暗く、ドアノブもさびついてまともに閉まらない。キッチンは水あかだらけで換気扇からは油が垂れている。お風呂・洗面所も薄暗くカビだらけ。洗面所の床はガムテープで補修してありました...お風呂は扉を開けないと入れないぐらい気持ち悪い雰囲気。30~40年ぐらい前のマンションを少ーし小奇麗に見せているだけですね。もう最悪でした。いくら元旦でもあのボロボロの部屋で7万円は取りすぎです。格安でも二度と泊まりません。
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この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。すぐにお部屋の確認をさせていただき清掃スタッフと協力して改善して参ります。お客様のご指摘の通り、築年数の経っている建物の為、経年劣化のある部分がないわけではございません。設備面の向上を目指し予算の関係もございますので、少しずつではございますが、改善に尽くして参ります。今後もお客様にご満足いただけるような快適な空間造りにスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。お怒りの癒えぬこととは存じますが、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。フロント 渡辺
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元旦だったこともあり料金は7万円。元旦からとっても嫌な気分にされました。
きれいなのはフロントだけ。部屋に入ると玄関は薄暗く、ドアノブもさびついてまともに閉まらない。キッチンは水あかだらけで換気扇からは油が垂れている。
お風呂・洗面所も薄暗くカビだらけ。洗面所の床はガムテープで補修してありました...
お風呂は扉を開けないと入れないぐらい気持ち悪い雰囲気。30~40年ぐらい前のマンションを少ーし小奇麗に見せているだけですね。もう最悪でした。
いくら元旦でもあのボロボロの部屋で7万円は取りすぎです。格安でも二度と泊まりません。
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この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。すぐにお部屋の確認をさせていただき清掃スタッフと協力して改善して参ります。お客様のご指摘の通り、築年数の経っている建物の為、経年劣化のある部分がないわけではございません。設備面の向上を目指し予算の関係もございますので、少しずつではございますが、改善に尽くして参ります。今後もお客様にご満足いただけるような快適な空間造りにスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。お怒りの癒えぬこととは存じますが、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 渡辺