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投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月08日 16:24:38
-
ベッドは寝心地がすごくよかったが風呂場の水まわりの設備関係でシャワールームから洗面所への水漏れがあったり使い勝手が悪かったり辺りが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 横浜ベイホテル東急 2012年04月08日 20:11:32
-
この度はパンパシフィック横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。真摯に受け止め今後のサービス向上に活用させていただきます。どうぞこれからもご指導くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定 【春得】スペシャル！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー４３平米】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月08日 14:27:15
-
今回は二度目でしたが、翌日は小田原まで桜を見に行く予定だったのでショートステイプランで丁度良かったです。また当日にベイエリア側のバルコニー付き部屋へグレードアップして頂きありがとうございました。ここはバスタブとシャワーブースがあるので、ゆっくりお風呂に入れるところが気に入ってます。また機会があれば利用させてもらいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 横浜ベイホテル東急 2012年04月08日 20:08:49
-
この度はパンパシフィック横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。どうぞこれからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- PAN PACIFIC EVENING SPECIAL 18:00in-10:00out
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスツイン シティビュー４０平米】
総合5
ＨＳ2120さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- ＨＳ2120さん [20代/男性] 2012年04月08日 00:16:22
-
部屋をアップグレードしてくれてバルコニーつきの部屋になりました。
部屋からは観覧車等横浜の夜景が一望できて最高でした。
サービスも良く、部屋も広くコンビニも近く文句ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 横浜ベイホテル東急 2012年04月08日 20:06:18
-
この度はパンパシフィック横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】楽天限定【春得】スペシャル１２時アウト
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスツイン シティビュー４０平米】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月07日 14:46:36
-
最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 横浜ベイホテル東急 2012年04月07日 17:45:40
-
このたびは、弊ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご滞在について、最高とのコメントを頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- PAN PACIFIC EVENING SPECIAL 18:00in-10:00out
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスツイン シティビュー４０平米】
総合3
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月07日 11:46:26
-
眺めもよく、ルームサービスの朝食もとてもよかったのですが、
チェックインした後、利用したプランにあるルームサービスをお願いするときに
係りの方が何度も「食事券の色が何ですか？その券にはなんて書いてありますか？」
などとルームナンバーからわかりそうなプランの内容を何度も確認され
友人と共に「ホテル側は楽天のプランの内容をわかってないのかしら」と疑問に
思い、印象はよくなかったです。
部屋の中のコンセントも１つしか見つからず、仕方なく湿気の多い、バスルームで
携帯やカメラの充電をし、ヒヤヒヤしました。
横浜にはまた行きますが、ホテルも多いことで比較もできるので次回も使うかどうかは・・・・わかりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 横浜ベイホテル東急 2012年04月07日 17:56:13
-
このたびは、弊ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また今回のご宿泊についてお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のようにホテルのルームサービス係はお客様のご予約内容は認識いたしておりますので、この様な事をお伺う事は好ましくありません。
担当責任者に伝え、お客様への応答のし方など基本を再度徹底させて頂きますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- インルームの特製朝食付 12時アウトのレディスプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツインベイビュー４３平米】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月06日 11:04:17
-
今回初めて利用させていただきました。
食事なしのプランでしたが、周りにレストランやコンビニもあるので、困ることもなく
駅も近いので、どこに行くにも便利。天気が悪かったのですが、他の建物とつながっているので傘を持たずに済んだのも良かったです。
お部屋も広く、小さな子供がいたのでシャワーブースと浴槽が別れていたのもとても助かりました。フロントの方もスマートな対応で、気持ち良かったです。
次回はランクを上げたプランで、泊まってみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 横浜ベイホテル東急 2012年04月06日 17:31:24
-
このたびは、弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。
今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】楽天限定【春得】スペシャル１２時アウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー４３平米】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月05日 19:46:12
-
コネクティングにしていただき、家族５人で泊まりました。２回目です。遊園地、ショッピングなど、目の前で楽しめるので立地は最高。夕食のバイキングが美味しいと家族に評判です。食事の値段を見ても高級なホテルですが、宿泊代はお手頃なのでまた利用したいと思います。前回も感じたのですが、接客の部分が少し気になってしまいました。微妙な感じですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 横浜ベイホテル東急 2012年04月06日 17:28:29
-
このたびは、弊ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また今回のご宿泊についてお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後のサービス向上に活用させて頂きます。
ぜひまた機会を作られ、みなとみらいへお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】楽天限定【春得】スペシャル１２時アウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー４３平米】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月03日 13:38:08
-
初めての横浜への旅行でした。
特別な感がして良かったです。天気が今一つだったのが残念でしたが、プライベートラウンジで妻と寛ぎながら「頑張って仕事していこう」という思いを新たにしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 横浜ベイホテル東急 2012年04月03日 17:51:17
-
このたびは、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊についてお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。
今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】パシフィックフロアツインパークビュー ４３平米】
総合5
ゆーたい0941さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- ゆーたい0941さん [40代/男性] 2012年04月02日 21:24:31
-
両親を含む家族六人で宿泊しました。立地、ロケーション共に最高でした。赤レンガ倉庫や中華街も近く、レジャーにも最適です。また泊まりたいホテルです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
-
- 横浜ベイホテル東急 2012年04月03日 17:47:13
-
このたびは、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊についてお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたらご家族皆様でみなとみらいへお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント 10倍×12時アウト】パシフィックフロアプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】パシフィックフロアツインベイブリッジビュー４３平米】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月02日 20:41:12
-
変わらずにスタッフの方の気持ちの良い応対が
嬉しいHOTELです
今回トリプルでお願いしたつもりでおりましたら
ツインにエキストラベッドだったのがちょっと残念でした
アメニティーがもう少し充実していれば
もっと良いと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 横浜ベイホテル東急 2012年04月03日 17:44:33
-
このたびは、弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また今回のご宿泊についてお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからのサービス向上の為に活用させて頂きます。
これからも快適な空間と温かいおもてなしをご提供できますよう努めて参ります。
今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定 【春得】スペシャル！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン ベイビュー４３平米】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月02日 19:56:00
-
みなとみらいには１年に３回くらい行くのですがやっぱパンパシフィックホテルが１番だと思います。
また夏に行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 横浜ベイホテル東急 2012年04月03日 17:40:53
-
このたびは、弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。
今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント 10倍×12時アウト】パシフィックフロアプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】パシフィックフロアツインパークビュー ４３平米】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月02日 08:48:59
-
21階のエグゼクティブパークビューに泊まりました。
景色もサービスもよく、子供が大変喜んでいました。
朝食の種類は、値段の割には、種類が少ないと感じましたが、
オムレツ、フレッシュジュースには、他のホテルにはないものでしたので、
満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 横浜ベイホテル東急 2012年04月02日 16:39:02
-
このたびは、弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また今回のご宿泊についてお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも多くのお客様が快適にお過ごしになられるよう、努力致してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定 【春得】スペシャル！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー４３平米】
総合4
kozohiroshiさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- kozohiroshiさん [50代/男性] 2012年04月01日 23:11:56
-
こちらは数回家族で利用させていただいておりますが、今回は私たち夫婦の銀婚式と息子の卒業就職祝いを兼ねてサプライズを何か用意したいと思いバトラーの方に、事前にプレゼントをルームに入れておけないかと相談したところ、快く承知していただけました。宿泊の前々日くらいにプレゼントを持参し、ホテルからも何かお手伝いをというご提案もいただき花束とオルゴールもホテルからのサプライズとして一緒にルーム内へ用意していただきました。当日は入室した際、いつものテーブルに水とチョコレートではなく花束やプレゼントが用意してあり、一瞬何のことか理解できないようでしたがすぐに理解し感激をしてくれました。滞在中にもバトラーの方からお祝いの言葉をいただき、大変楽しい滞在をすることができました。今回はこのようなサプライズを思いついて当日に至るまで私も大変楽しい時を過ごすことができ、滞在時、ホテルにプレゼントを持って行った日、それを購入した日など 様々な楽しい時間をおかげさまで過ごすことができました。何か記念日に記憶に残るイベントをとお考えの方、おすすめできるかもしれません。最後にバトラーの皆様ご協力ありがとうございました。これからも利用させていただきますのでよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 横浜ベイホテル東急 2012年04月02日 16:46:40
-
このたびは、大切な記念日のご宿泊に弊ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また今回のご宿泊についてお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご夫妻様は銀婚式、ご子息様は卒業就職祝いとのこと、皆様おめでとうございます。
この様なおめでたい機会に弊ホテルもお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。
私どもはお客様が安全で快適なご滞在が出来る様努力致しております。
これからもより多くのお客様がご利用いただき、快適なお時間をお過ごし頂けるよう、サービス向上に更に努力致してまいります。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】パシフィックフロアツインパークビュー ４３平米】
総合5
ロッキー7660さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- ロッキー7660さん [20代/男性] 2012年04月01日 20:29:59
-
４回目の結婚記念日として、少し背伸びをして当ホテルを選びました。
当然、部屋やホテル全体の雰囲気など、不満なく満足のいくホテルライフを過ごさせていただきました。
３歳の子どもと夫婦の３人でコーナーの部屋に泊まり、広々とした空間に満足です。
部屋からの夜景も大変きれいでよかったです。
立地もみなとみらい駅から近く、クィーンズコートの中から外に出ることなく移動が出来て当日は暴風の中でしたが、移動にも全く問題がありませんでした。
また、機会があれば利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
-
- 横浜ベイホテル東急 2012年04月02日 16:50:05
-
このたびは、弊ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。またこのたびは4回目のご結婚記念日とのこと、誠におめでとうございます。ご家族様で今回のご滞在をたのしまれたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。
ぜひまた機会を作られみなとみらいにお出かけ下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】２０１２年 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ラグジュアリーハーバーダブル５５平米】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月01日 14:08:52
-
横浜で宿泊するときはなるべくここにしてと言います。
従業員の皆さんの応対が気持ちよく、宿泊以外で利用するときのほうが多いのですがどなたも親切です。
部屋も気持ちよく過ごせるようになっていますし、一番気に入っているのはバルコニーに出られること。朝、ちょっと外の空気を吸いながらコーヒーを飲めるので最高です。
今回喫煙者との宿泊だったので喫煙ルームでしたが、特に部屋が臭うということもありませんでした。バルコニーのドアを開けたまま吸えるので、それもあるかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 横浜ベイホテル東急 2012年04月01日 19:34:31
-
この度はパンパシフィック横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- PAN PACIFIC EVENING SPECIAL 18:00in-10:00out
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エグゼクティブツイン パークビュー４３平米】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月01日 13:00:55
-
立地はとても便利でした。ショッピングモールに繋がっているし、みなとみらいで遊ぶには車を置いたまま行動できてよかったです。
部屋はパークビューでしたが思ったよりショッピングモールよりで観覧車を見るにはちょっと残念でした。見えましたけどね！
部屋はパジャマは無くてバスローブのみ、くしは女性のみの用意みたいでした。
朝食はオムレツおいしかったです。最初にコーヒーカップが用意されていなくてコーヒーサービスの方が頻繁に回っているわりにはスルーで食べ終わってこちらから頼みました。
最近はディズニーホテル、そのオフィシャルホテルばかりに泊まっていたので子供向けサービスの差を感じました。
子供用歯磨き粉、パジャマまでなくてもしかたないけど１歳の子の分もタオルくらいほしいかも。
朝食時にトスカが混んでいて別に案内されましたが子供イスがないのでまた戻りました。ソファにガラステーブルの席に１歳児は・・・。
そんな中で子供にストローを用意してくださったお姉さんには感謝です。
パンケーキがあったらもっと良かったな。
子供連れにも人気が高かったのでこちらにしましたがちょっと期待はずれでした。不満ではなく残念だった程度の気持ちなのでもう少し子連れに配慮があればまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 横浜ベイホテル東急 2012年04月01日 19:43:59
-
この度はパンパシフィック横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後のサービス向上の為に活用させて頂きます。お子様用のパジャマ・歯ブラシ・スリッパはリクエストベースでご利用いただいております。次回お子様をお連れの際はご遠慮なくお申し付け下さい。どうぞこれからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定 【春得】スペシャル！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツイン パークビュー４３平米】
総合4
大統領オレンジさんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 大統領オレンジさん [40代/女性] 2012年03月31日 20:00:44
-
特別階をよく利用します。朝ごはんにおコメがないのがいつも大変残念です。バータイムに日本酒が選べるようになっていたのはとっても好印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント 10倍×12時アウト】パシフィックフロアプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】パシフィックフロアツインシティビュー４０平米】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月31日 16:57:33
-
パシフィコ横浜利用の為、宿泊しました。普段はビジネスホテルしか利用しない為か、良い意味での過剰な接客が心地よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 横浜ベイホテル東急 2012年03月31日 18:04:50
-
このたびは、弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。これからも多くのお客様が快適にお過ごしになられるようサービス向上に努力致してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日間限定！】新春タイムセール
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインシティビュー４０平米】
総合4
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月30日 19:27:43
-
お部屋の広さ、清潔さ、バスルームの使いやすさ、お部屋からの景色などは大変良かったです。
今回、初めての利用だったので、２食付きにしましたが、夜はビュッフェに子供向けのメニューがほとんどなく、息子（６歳）の食べられる物は、ビーフシチューだけでした。
ビュッフェの料金を払うより単品をオーダーしたいとお願いすると、しばらくして、対応して下さり、子供は子供用のメニューをいただくことが出来ました。
ビュッフェメニューに子供向けの味付けの物があれば次回利用したいですが、急なお願いに対応していただいたことには感謝しています。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 横浜ベイホテル東急 2012年03月30日 20:21:29
-
この度はパンパシフィック横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからもあたたかいおもてなしと清潔で快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【カフェトスカ２食付】 Pan Pacific Invitation 12時アウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブツインベイビュー４３平米】
総合5
投稿者さんの 横浜ベイホテル東急 のクチコミ
息子(３才)の誕生日に花見を兼ねて行ってきました。
１４年ぶりに宿泊したのですが、接客対応大変良かったです。
ただ加湿器が気化式では無かったのが残念だったかなぁ
まぁプラ１万でスイートへのランクアップもあり、パーク・海側の景色も一望でき、子供達も室内をグルグルと走り回ってました。（笑）
アクセスも良く電車・車・シーバスにも散歩がてらできました。雨が降ってもほぼ濡れることなく移動が可能ですね。
ラウンジは禁煙でしたが桜を目の前にゆったりくつろげました。
室内での喫煙は子供達がいたのでしませんでしたが、流石テラス付き子供達を気にせずマッタリ出来ました。
全体の評価は大変満足しました。
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この度はパンパシフィック横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。