とても親切な対応をして頂き気分がよかったです。
仕事がら遠出の旅行に行けないので子供と
首都圏近郊のホテルへ良く泊まりに行きますが
ホテルはキレイでも対応が悪かったり対応が良くても
ホテルが汚かったり融通が利かなかったりとなにかしら
不満なポイントがあるものですがこのホテルはどれも高得点で
非常に居心地がよかったです。
また宿泊したいし、今度は両親も連れて来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

朝食ブッフェのカイザーのパンを目当てに一泊しました。
オムレツコーナーは長蛇の列で並ぶ意欲もなくなり食べませんでしたが、カイザーのパンは大量に頂きました♪
ブッフェは10時まででしたが、9時過ぎにはパンも少なくなっているので8時過ぎには行かれることをお勧めします。
それと禁煙フロアーでしたが、アメニティのタオルがタバコ臭くてビックリしました。
タバコを嫌う人には敏感に感じでしまうものなので改善を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

この近隣ホテルはほとんど宿泊経験ありますが、立地もお部屋もよくて、このホテルが人気なワケが分かる気がします。
食事はしていないので評価できませんが、お風呂もシャワーブースが独立していると他の方も書かれてましたが、使いやすくてイイと思います。
近隣ホテルと比べて残念だなぁ～と思う点を挙げると、チェックイン・アウトの混雑対応が出来ていないこと。もう少しスムーズになる工夫が出来ると思いますし、その点では近隣ホテルのがすごく色々考えられてると思いました。
また、アメニティはしっかりとそろえられてましたが、クオリティはイマイチな感じでした。

トータルでは大変満足ですが、その２点が改善されたら最高！だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

一泊のみの利用でしたが、立地が良く景色は最高でした。バルコニーがあるので港を看ながらのお酒も気持ちよくすすみました。ハード面ではやや手入れが行き届いていない感じがあります。窓の桟などはかなり痛んでいて修理が必要かと思いました。室内ではありませんが、1階のバーはホテルのバーとしては各メニューも安く喫煙できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

エグゼクティブツイン パークビュー４３平米に宿泊しました。

館内、部屋もとても綺麗で楽しく過ごせました。

また、部屋のお風呂も大きめでシャワーブースもあり、とてもよかったです。

朝食もとても美味しかったです。

また機会がありましたら宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

パシフィコ横浜に用事があり、雨に濡れないで行けて朝食付きということで宿泊しました。接客、お部屋、朝食すべてにおいて満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

２４階のビジネスフロアにアップグレードしてもらい、部屋も広々として、清潔。遅く着いたのに、従業員の方が親切に応対してくれました。ロケーションも、駅に直結していて便利で、夜遅くても、安全に思えました。また、利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

友人5人でお世話になりました。
鎌倉散策して夕方チェックインをして、万葉倶楽部にお風呂にはいりにいきました。
ホテルから5分のアクセスで、ゆっくり夕食も楽しみ夜景を楽しみ・・・
お部屋からの見晴らしもお部屋もとても広くて満足でした。
スタッフの方もみなさんとても感じがよくて気持ちよかったです。
朝食もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

みなとみらいでのイベントで利用しました。
昨年も利用し、とても良かったの再度の宿泊でしたが、とても良かったと思います。
また、機会があれば来年も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

横浜に行く時は必ず利用しています。スタッフの対応も良いですし、立地条件も良いですよね。買い物や食事に出かける時も駅も近いですし！横浜に行く時はまた利用します。ちょっと残念なのはホテルから見える観覧車の電飾が見られない事ですかね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

下のフロントでチェックインのために列をなしている人たちをかきわけ、25階へ。ラウンジフロアでお茶をのみながら、のんびりモードでチェックイン＆チェックアウト。

夕方5時からのカクテルタイムのドリンクの品揃えも良し。ディナーに行く前、空が少しずつ暗くなるのをみつつカクテルやワインを飲むのも良し。スナック類も少しあります。
朝食。食事の品揃えはそこまでは多くはないが、十分。ジュース類は6種類ほどあるので、朝ジュース好きな人間には嬉しい限り。

部屋の中は使い勝手が良く、ベッドも寝心地が良い。枕の種類にも満足。

バスルームはアメニティが大満足。大きめのバスタブにバスソルトを入れてゆっくりと入浴。クレンジング・化粧水・乳液もついていたのが嬉しい。

唯一気になったのがタオル類。ここまでサービスが揃っているのだから、ソウルの新羅ホテルみたいにふっかふかなバスタオルだったら最高！

ビジネスでもプライベートでも使い勝手がよく。

また次回も利用したい。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年06月

スタッフの方の対応が気持ち良いホテルです。
部屋も清掃がキチンとされており、静かで大変ゆったりと過ごせました。
また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

広々とした綺麗な部屋でした。バルコニーから見える景色が綺麗ですし、暑い日でしたのでとても気持ち良かったです。また利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

広々とした綺麗な部屋でした。バルコニーから見える景色が綺麗ですし、暑い日でしたのでとても気持ち良かったです。また利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

６／３に家族4人で2部屋用意して頂き宿泊しました
部屋を隣り同士にしてもらい、なお且つ驚いたのですが、部屋をでることなく部屋同士行き来できました。とても感謝しております
ベランダがあるのは、いいですね～！
いろいろなホテルにも泊って、ここのホテルも数年前にもきててとても良かったので、また来たのですがやはりこのホテルが横浜で一番だと思います
また利用させて頂きます
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

二回目の利用になります
二人とも大柄なのでダブルベット狭いかなと思いましたが
大きくて余裕で寝れました

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

5/26にたまにはの息抜きで利用しました。ただ、そんなにお客さんも多くないのに、低層階にされたのは、たいへん残念。また、宿泊プランの夜景写真には観覧車などの夜景がきれいに映っていたのに、節電のためか観覧車も消灯していた。それであれば、きちんと、予約時にわかるように、説明書きをしておくべき。表面上のサービス、言葉遣いなどはきちんとしているけど、マニュアル通りって感じですね。前回ここの近くに泊まった時のような、くつろぎの時間にはなりえなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

５月２９日台風の中の宿泊でした。お部屋はもちろん不満ありません。
大きな目的のひとつに「カフェトスカでの夕朝食」がありました。
夕食の和歌山産品メインのバフェはとても良かったです。
朝食はメゾンカイザーの焼きたてパンを楽しみにしていたのですが、朝９時前後でサーブが追いつかず、品切れのまま長い時間が過ぎていたのは残念でした。
他のお客さんもやむなく食パンや和食に切り替えていました。一番有名な看板商品なのですから、皆さん楽しみにしているので欠品にならない工夫を望みたいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

5月30日（月）に1泊させていただきました。
チェックインからアウトまで、素晴らしいサービスで、とても気分が良かったです。
当日アップグレードさせていただいたこともありますが、部屋もバスルームも広く清潔でしたし、バルコニーからの眺めも最高でした。
夕食は外で摂りましたが、朝食のバイキングは美味しかったですし、ゆっくりと楽しめました。
宿泊代金とサービスのバランスを考えると、今まで宿泊したホテルの中で一番良いと思います。
また宿泊したいホテルです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月