この度は京急ＥＸイン横須賀リサーチパークをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、横須賀リサーチパークというIT企業の研究施設内に位置しております。
辺りも暗く、ご到着までにご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

空調設備におきましても、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
せっかくのご宿泊を、満足して頂けなく大変心苦しく思います。

空調設備点検、清掃の頻度の見直しを早急に行い、このようなご指摘を受けないよう、改善させて頂きます。

貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。


京急ＥＸイン横須賀リサーチパーク
フロント

この度は京急ＥＸイン横須賀リサーチパークにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

駐車場の件で、ご不快な思いをさせたばかりか、満車のためコインパーキングへのご案内になってしまい申し訳ございませんでした。
駐車場に付きましては、現段階では電話での完全ご予約制となっており、お客様には大変ご面倒をおかけしております。
またコインパーキングなどへのご利用を減らすためホテル周辺に新たな専用駐車場として利用出来る場所を検討しており、当ホテルとしても出来るだけお客様にご不便をかけない様にしたいと考えております。

ご朝食に付きましては、朝7時から10時まで、パンとお飲み物等の簡単な食事ではありますが、ご提供しております、今後はスープや飲物の種類を増やしたり、他に提供出来るものは無いか、少しでもお客様にサービス出来る様、努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京急ＥＸイン横須賀リサーチパーク
フロント

この度は京急ＥＸイン横須賀リサーチパークにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室の清掃や設備の不備の件、また、枕の件ではお客様にご迷惑をおかけしたばかりではなく、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃時の点検・確認には、細心の注意を払うよう心掛けてはおりますが、それらが全て欠如しており私どもの未熟さを痛感しております。
フロントスタッフの応対につきましても、ご満足頂けるサービスの提供が出来ませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。

お客様よりのご指摘は真摯に受け止め、このようなご指摘を頂きませぬよう、心のこもった応対に努めてまいりたいと存じます。

今後は二度とこの様な不手際を繰り返さぬよう、スタッフ一同身を引き締め、精進して参る所存でございます。

最後になりますが、お時間を割いてのご投稿、またお客様のご宿泊に重ねてお礼を申し上げます。

京急イーエックスイン横須賀リサーチパーク
フロント

この度は京急ＥＸイン横須賀リサーチパークにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの応対につきまして、ご満足頂けるサービスの提供が出来ませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
今後はお客様がご不快な思いをしない様なサービスをして参ります。

この度は御宿泊頂きましてありがとうございました。
最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。