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若狭小浜 若杉のクチコミ･お客さまの声
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６月２２日に宿泊 当日シングル２部屋に変更をお願いしました。１室が和室となりましたが畳が汚いです。あちこちに汚れやたばこの焼け跡のしみあり。ビニール畳で、気持ちが悪かったです。備品も最低レベルで、お値段も大変高く感じました。当日の変更が原因したのでしょうか。その値段であれば小浜以外なら、もっと良いサービスを受けることができます。不満だらけで残念です。
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この度のご宿泊で大変ご不満をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ありませんでした。ご指摘頂きましたことを踏まえ、客室の清掃に一層取り組んで参ります。また、畳の表替えの頻度の見直しを早急にし、たくさんのお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。 お客様には大変申し訳ありませんでしたが、ご指導頂きましたことに感謝し、より良いサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同励んで参ります。より良いホテルとなりますようご指導頂き本当にありがとうございました。 担当 畑田 和成
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投稿者さんの 若狭小浜 若杉 のクチコミ
６月２２日に宿泊 当日シングル２部屋に変更をお願いしました。１室が和室となりましたが畳が汚いです。あちこちに汚れやたばこの焼け跡のしみあり。ビニール畳で、気持ちが悪かったです。備品も最低レベルで、お値段も大変高く感じました。当日の変更が原因したのでしょうか。その値段であれば小浜以外なら、もっと良いサービスを受けることができます。不満だらけで残念です。
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この度のご宿泊で大変ご不満をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ありませんでした。ご指摘頂きましたことを踏まえ、客室の清掃に一層取り組んで参ります。また、畳の表替えの頻度の見直しを早急にし、たくさんのお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
お客様には大変申し訳ありませんでしたが、ご指導頂きましたことに感謝し、より良いサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同励んで参ります。より良いホテルとなりますようご指導頂き本当にありがとうございました。
担当 畑田 和成