このたびはニュー・グリーンピア津南に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊に際して最高の評価をいただき、
重ねて御礼申し上げます。
ご家族の皆さま、そして可愛らしいチワワちゃんたちとのご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。(^^)
あいにくのお天気の中でのご滞在だったとのことですが、館内の施設やサービスをご活用いただき、充実したお時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同心より安堵しております。
お部屋につきまして「広くて清潔感がある」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お布団のセルフサービスも、お客様のペースでご利用いただける点をご評価いただけたことは、私どもにとっても励みになります。
また、お子様がゲームセンターやボウリングなどで楽しまれたとのこと、館内のアクティビティがお役に立てたことを嬉しく思います。
スタッフの対応やお食事、温泉についてもご満足いただけたとのこと大変光栄でございます。
お褒めの言葉を励みに、今後もより一層心地よく、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
次回はぜひ天候にも恵まれ、自然の美しさとアクティビティをさらにご満喫いただけることを願っております。
ワンちゃんにも再びお会いできますことを楽しみにしております。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お子様の雪遊びやランタン打ち上げ体験のために当館をご利用いただき、楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思います。(^^)
スノーチューブやスノーラフティングでお子様が喜んでくださったご様子が伝わり、私どももほっとしております。
また、ランタン打ち上げの体験では、天候が万全ではない中でもスタッフの対応にご満足いただけたようで何よりでございます。
幻想的な夜空に浮かぶランタンは、多くのお客様に感動をお届けしているイベントの一つです。
素敵な思い出となりましたら幸いです。
売店でのランタン手ぬぐいに関しまして、せっかくご興味を持っていただいたにもかかわらず、売り切れとなっていたとのこと申し訳ございません。
オンライン販売のご要望も含め、今後の販売方法について社内で検討させていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またぜひご家族でお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ランタン打ち上げにつきまして、幻想的で感動されたとのこと、大変嬉しく思います。(^^)
台湾でのランタン打ち上げをイメージされていたとのことですが、日本でもそのような体験をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同光栄に存じます。
また、当館のランタンが環境に配慮した自然に還る素材で作られている点にも共感いただけたこと、ありがたく存じます。
スタッフが撮影のお手伝いをさせていただいたとのことですが、素敵な思い出の一枚となりましたでしょうか。

平日のご利用ということで、ゲレンデやスノーボードスクールも混雑が少なく、存分に楽しまれたご様子が伝わってまいります。
チェックイン前やチェックアウト後の温泉もご活用いただき、リラックスした時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

お食事につきましても、ビュッフェの品数やお味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
魚沼産コシヒカリをはじめ、蟹や甘エビ、ホタテとエビの炒め物、カツ、ローストビーフ巻き寿司など、幅広いメニューを楽しんでいただけたご様子で、スタッフの励みになります。
特にデザートの甘酒入りプリンや苺の冷製スープをおかわりしていただけたとのこと、美味しく召し上がっていただけたことが伝わり、嬉しい限りです。

大満足のご滞在とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
ぜひまた機会がございましたら、四季折々の魅力あふれる当館へお越しいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ランタンイベントにつきましては、お天気が微妙な状況の中、無事に実施できたとのこと、スタッフ一同安堵しております。
お客様に幻想的なひとときをお楽しみいただけましたなら幸いでございます。
天候によっては難しい場面もございますが、できる限り多くのお客様に感動の体験をご提供できるよう、引き続き工夫を重ねてまいります。(^^)
お食事につきましても、バイキングをお子様と一緒に楽しんでいただけたとのこと、嬉しく存じます。
夕食時にはクロワッサンがあったものの、朝食ではご提供がなかった点につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
日によってメニューの内容を変更しているため、ご不便をおかけしたかもしれません。お客様の貴重なご意見を参考に、より多くの方にご満足いただけるよう改善を検討してまいります。
今回は週末にご宿泊で混雑が少なく、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。四季折々の魅力がございますので、ぜひまたご家族皆様でお越しいただければと思います。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また今回のご宿泊に際し最高のご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
いただいた評価に甘んずることなくより精進してまいります。
スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。館では、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、親切で丁寧な対応を心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになります。
また、お食事についてもご満足いただけたようで何よりでございます。館のビュッフェでは、新潟県産のお米や地元の食材を活かしたメニューを取り揃えており、四季折々の味覚をお楽しみいただけるよう工夫しております。回お越しの際も、旬の味わいをぜひご堪能くださいませ。
「また機会があれば利用したい」とのお言葉を頂戴し、私どもにとって何よりの励みとなります。ぜひまたご家族やご友人とご一緒にお越しいただき、スキーや温泉、季節のイベントなどもお楽しみいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちいたしております。コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
スキーシーズンに何度も当館をご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。また、以前お泊まりいただいた際よりもお食事を美味しく感じていただけたとのお言葉、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。当館では、新潟県産の食材を活かし、季節ごとにメニューの工夫を重ねておりますので、次回お越しの際もぜひご期待くださいませ。
温泉もご満足いただけたとのことで、何よりでございます。広々とした大浴場や露天風呂で、スキーやスノーボードの疲れを癒していただけたのであれば幸いです。冬の澄んだ空気の中で浸かる露天風呂は格別かと存じますので、またご利用くださいませ。
また、ゲレンデについてもお子様が滑りやすいと感じていただけたとのこと、安心いたしました。当館のスキー場は、初級者から上級者まで楽しめるコース設計となっており、ご家族連れの方にも好評をいただいております。今後も、皆様に快適にお楽しみいただける環境を整えてまいります。
お食事のテイクアウトについてのご意見もありがとうございます。現在、衛生面や運営上の理由から対応が難しい部分もございますが、お客様のご要望として今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
またのお越しをお待ちいたしております。口コミへのご投稿ありがとうございました！

このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご家族皆さまでのスキー旅行という特別な時間に、当館をお選びいただきましたことを心より感謝申し上げます。(^^)
10数年ぶりの津南へのご訪問とのことで、当館のゲレンデ直結の便利さやリフト待ちの少なさを喜んでいただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。
ご長男様が上級者斜面で技術を磨き、ご長女様も何度もリフトを使って滑降を楽しまれたとのこと。
お子さま方がご帰宅後も興奮冷めやらぬご様子を想像し、私どもも心が温かくなりました。
スキーを通じてご家族の素敵な思い出づくりにお力添えできたこと、スタッフ一同、心より光栄に思います。

今シーズン中にあと3回のご訪問を計画中とのこと、重ねてのご期待をいただき大変うれしく思います。
次回もご家族皆さまで思いきり雪遊びを楽しんでいただけるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしいたします。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

yerabi様
このたびはニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お食事に関しましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。朝食時に野菜の品数が少なく、特にキャベツの千切りのみであった点について、残念な思いをされたことと存じます。
物価高騰の影響がある中でも、お客様にご満足いただける内容をご提供できるよう、メニューの見直しを含め、今後の改善に努めてまいります。地元・新潟ならではの食材や季節の野菜を取り入れ、お客様に「また食べたい」と思っていただけるバイキングを目指してまいります。
当館は広い施設ではございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々改善を重ねております。今回いただいたお声を真摯に受け止め、サービスの向上に尽力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
このたびはご家族でスキーを楽しまれるために当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

ゲレンデ周辺のロッカーや更衣室、トイレなどの設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スキーレンタルとチケット購入に関してご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
特にお子様をお連れになりながらの移動や、重いスキー一式を持ち運ぶご負担を考えますと、お客様のご不便なお気持ちは十分に理解できます。

当館では、スムーズにスキーやスノーボードをお楽しみいただけるよう、より良い環境づくりに努めておりますが、今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の運営改善の参考とさせていただきます。
特にレンタルとチケット購入の動線については、お客様がスムーズに手続きを行えるよう、工夫できる点を検討してまいります。

それでも「他は大満足」とのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。
引き続き快適にお過ごしいただける環境づくりと、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、ぜひまたご家族でお越しいただけますと幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
このたびは、ご愛犬2頭とご一緒に当施設をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。和室10畳のお部屋にフローリングスペースを設けたタイプは、ペット連れのお客様にもゆったりとお過ごしいただけるよう配慮しておりますが、ご満足いただけたとのことで安心いたしました。
清掃面やペット特有の匂いが気にならなかったとのお声も、清掃スタッフにとって励みとなります。
ご夕食につきまして、「とても美味しかった」「お酒も最高」とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
一方で、ご朝食のバイキングについては品数が物足りないと感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニューの充実に向けて、検討を進めてまいります。
またバイキング会場やゲレンデサイドで対応したスタッフの笑顔や丁寧な接客に触れていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
私どもは、常にお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなお声をいただけたことを大変嬉しく思います。
「また伺いたい」とのお言葉は、私どもにとって最高の喜びでございます。次回もぜひ、ご家族皆様とご愛犬たちで楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちいたしております。口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
昨年に引き続き、今年も当館をご利用いただけたこと大変嬉しく思います。(^^)
ご滞在中ゲレンデや館内施設を存分にお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同、心より安心いたしました。

当館のゲレンデは目の前に位置しているため、スキー板を持っての移動が少なく、特にお子様連れのお客様には便利だと多くのお声をいただいております。
お子様方にとっても快適な環境をご提供できており光栄です。また、天候が思わしくない場合でも、ボーリングや卓球、バドミントン、エアホッケーといった室内で楽しめるアクティビティをご利用いただき、お子様が飽きることなくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

さらに、雪山が滑りやすく初心者の方にも優しいゲレンデであったとのご感想、誠にありがとうございます。
スキーを始められたばかりのお子様やご家族連れの方々にも、安心して楽しんでいただけることを目指しておりますので、その点を評価していただけたことは何よりの励みとなります。

これからも、お子様から大人までどなたでも快適に、そして楽しくお過ごしいただける宿泊施設を目指して、スタッフ一同努めてまいります。また来年もご家族皆さまでお越しいただけますと幸いです。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
クリスマスイブという特別な日に奥様と当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
当日は吹雪の中でのご来館となり、ご不便をお掛けしたことかと思いますが、スタッフの対応について「親切」とのお言葉をいただけたことは、何よりの励みでございます。
寒さが厳しい日でございましたが、ご到着までの道中を少しでもサポートできたことを嬉しく思います。

また、ホテル全体の清潔さや大浴場でのご体験についてもご満足いただけたとのこと、心より安堵しております。
雪景色を望むゲレンデの眺めや、露天風呂・サウナでのひとときが、寒い冬の日を快適にお過ごしいただけるひと幕となりましたなら幸いです。

さらに、ディナーバイキングでは蟹の食べ放題や豊富な料理の種類をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
クリスマスという季節に合わせ、心を込めてご用意したお料理が思い出の一部となっておりましたら幸いでございます。
一方で「トータルでは満足できるホテル」とのご評価をいただきましたが、これに甘んじることなく、さらなるサービス向上を目指し努めてまいります。

雪景色と温かなおもてなしでお客様をお迎えできるよう、これからも施設の維持やスタッフのサービス向上に全力を尽くしてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。口コミへのご投稿ありがとうございました！

u2no様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
このたびのご滞在では、ディナーバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
私どものバイキングは、季節に合わせたメニューや多彩なラインナップでお客様にご満足いただけるよう心がけております。その中で「充実していて楽しめた」とのお言葉をいただけましたことは、調理スタッフ一同の励みになります。
また、悪天候の中でもランタン体験をお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
当日は天候に恵まれず難しい状況だったかと存じますが、スタッフの対応がお役に立てたのであれば幸いでございます。ランタン体験が思い出のひとつとして残る時間となっておりましたら、私どもとしても大変光栄です。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が休暇を心待ちにされていることを念頭に置き、温かく丁寧な接客を心がけるべきところ、このようなご指摘をいただく結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、スポーツコーナーのスタッフについて温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
そのようなお声をいただけることは、本人にとっても励みとなるはずです。
貴重なご意見ありがとうございました！

えらん66様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
このたびのご滞在では、夕食バイキングや温泉をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。(^^)

紅ずわい蟹を何度もおかわりいただけたとのこと、また他のお料理やデザートもお楽しみいただけ、「お腹いっぱいで苦しい」と仰るほど満喫していただけたのは、調理スタッフにとっても何よりの喜びでございます。
当館のバイキングは、和洋中の多彩なメニューを揃え、皆様に楽しいお食事時間をお過ごしいただけるよう工夫しておりますので、そのようなお声をいただけましたことに心より感謝申し上げます。

温泉につきましても、「凄くあったまり肌がツルツルになった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当館の温泉は疲れを癒し、リラックス効果が高いと多くのお客様からご好評をいただいております。
日頃の疲れを少しでも癒していただけたのであれば、幸いでございます。

これからも皆様にお喜びいただけるお料理やサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また季節を変えてご来館いただければ、津南ならではの新たな魅力を発見していただけるかと存じます。
またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、コストパフォーマンスについてもご満足いただけたとのこと、光栄でございます。

しかしながら、大浴場の清掃が行き届かず、不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
特に脱衣所の状況につきましては、清潔で快適な環境を提供するべき立場として、深く反省しております。大浴場は多くのお客様がご利用される施設でございますので、常に清潔な状態を維持することを最優先に取り組んでまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
このたびのご滞在が良い意味でご期待を裏切る結果となり、ご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。畳のお部屋でのんびりとおくつろぎいただけたことや、静かな環境にご満足いただけたことは、私どもにとっても大変嬉しい限りでございます。また、お風呂の管理にもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなります。

バイキングのカニにつきましては、ご期待にお応えできず申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、品質の見直しや改善に努めてまいります。
それ以外のお料理や朝刊サービスをお楽しみいただけた点についても、素敵なお時間のお手伝いができたようで何よりでございます。

アクセスについて少しご不便を感じられたとのことですが、それにもかかわらず「また行きたい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
季節ごとに異なる美しい景観やさまざまなアクティビティをご用意しておりますので、ぜひ次回もゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋につきまして、広さにご満足いただけた一方で、設備の古さについてご期待に沿えなかった点をお詫び申し上げます。
当館は開業から長年多くのお客様にご愛顧いただいておりますが、快適にお過ごしいただけるよう、定期的なメンテナンスを通じて改善に努めております。
また朝食バイキングの内容につきましても、ご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
特に品数や食材の充実度についてのご指摘を真摯に受け止め、新鮮な野菜や温かい料理など、地元の味をお楽しみいただける内容をご用意できるよう、スタッフ一同精進いたします。

貴重なご意見をありがとうございました。

Ｐroヤマ様
ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館ではすべての客室は禁煙とさせていただき、すべてのタバコを禁止させていただいております。
一部のマナーを守れない方によりお客様へご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう管理を強化してまいります。
また、その他の設備やお食事に関しましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
地元の食材をふんだんに使ったお料理が皆様にご好評をいただけるよう、スタッフ一同心を込めてご提供しております。
今後も、より多くのお客様に快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度は、当ホテルにて愛犬とのご宿泊をいただいたうえ、お車のトラブルにより大変な思いをされた中でご滞在いただき、心よりお礼申し上げます。

スタッフが少しでもお役に立てたようで、またお帰りの際まで安心してご旅行を続けていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
キャリーバッグの手配やホームセンターへの送迎が必要な状況でございましたが、無事に必要なものを揃えていただき、お食事や温泉も楽しんでいただけたとのことで、スタッフ一同安堵しております。
また、越後湯沢駅までの送迎についても、スムーズにお帰りいただけたようで、何よりでございました。

このように温かいお言葉を賜り、スタッフも大変励みになっております。
またぜひ、愛犬とともに安心してお越しいただければ幸いです。
お越しをお待ちいたしております。口コミへのご投稿ありがとうございました！

ニュー・グリーンピア津南にご宿泊いただきましてありがとうございます。
シニアのお客様にとって、ご期待に沿えなかった部分があったとのこと、誠に申し訳ございません。
当施設は、ご家族連れや団体様に向けた施設としてのサービスを充実させておりますが、どのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後もご意見を参考にさせていただき、改善に努めてまいります。

また、建物や施設に関して「少し古い」とのご指摘をいただきましたが、その中でも大きな不便なくお過ごしいただけたとのことで、ほっとしております。
施設の老朽化については認識しており、少しでも快適に感じていただけるよう、メンテナンスを心掛けております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、施設の改善を図ってまいります。

お食事につきましても、バイキングの品数をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
多様なメニューをご用意し、皆様に楽しんでいただけるよう今後も工夫を凝らしてまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました！