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メイプルイン幕張のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋の鍵が開け難く困りました。部屋は思っていた以上に狭くベッドはスプリングが壊れかかっていて腰を下ろす度に異常な音を立てます。スリッパはボロボロ。チェックインの際は外国の団体客の少し後になった為にいつまでも気付かれませんでした。フロントの方がプロフェッショナルではなかったのが残念です。
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この度は、せっかくご利用していただいたのにもかかわらず、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。「ベットのスプリングから、異常な音がする」「スリッパはボロボロ」確認不足でございました。大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を受け、現状、各部屋確認を徹底し、随時交換を行っております。「チェックインの際、外国の団体客の少しあとになったため、いつまでも気づかれませんでした。」不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。団体のお客様がチェックインされるときは、入り口付近に目を配ることを徹底してはおりますが、注意が足りず、お客様に不快な思いをさせてしまいました。以後、このようなことがないように、改めて徹底してまいります。お客様に次回もメイプルイン幕張をご利用していただけた際には、今回のご宿泊の時とは、変わった姿をお見せできるよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。メイプルイン幕張フロント 鈴木
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投稿者さんの メイプルイン幕張 のクチコミ
部屋の鍵が開け難く困りました。部屋は思っていた以上に狭くベッドはスプリングが壊れかかっていて腰を下ろす度に異常な音を立てます。スリッパはボロボロ。
チェックインの際は外国の団体客の少し後になった為にいつまでも気付かれませんでした。
フロントの方がプロフェッショナルではなかったのが残念です。
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この度は、せっかくご利用していただいたのにもかかわらず、
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
「ベットのスプリングから、異常な音がする」
「スリッパはボロボロ」
確認不足でございました。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を受け、現状、各部屋確認を徹底し、随時交換を行っております。
「チェックインの際、外国の団体客の少しあとになったため、いつまでも気づかれませんでした。」
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
団体のお客様がチェックインされるときは、入り口付近に目を配ることを徹底してはおりますが、
注意が足りず、お客様に不快な思いをさせてしまいました。
以後、このようなことがないように、改めて徹底してまいります。
お客様に次回もメイプルイン幕張をご利用していただけた際には、
今回のご宿泊の時とは、変わった姿をお見せできるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
メイプルイン幕張
フロント 鈴木