登山の前泊として利用させて頂きました。
朝食の時間を前倒し頂き助かりました。温泉にて体をいやすことができ、ベストは状態にて山旅を楽しむことができました。
上高地、穂高、高山方面には、毎年行きますので、また、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

両親の結婚記念日にこちらのホテルを利用させて頂きました。
予期せぬトラブルはあったもののその後のホテルの対応は素晴らしく丁寧でこのホテルを選んで良かったと心の底から思いました。
スタッフの方々のマナーや接遇はとてもしっかりしており、最初から最後まで不満な点はありませんでした。

他の箇所で気になる点が数点あったので気になった所をコメントさせて頂きます。
トイレと洗面所の位置も気になったのですが、部屋の設計の都合上仕方ないかなと思いましたが、テレビの下のラックの中の冷蔵庫が気になりました。ラックを開けるのは右から左へ、冷蔵庫は左から右だったので開けるのも水を取り出すのも少しやりづらく気になりました。

もう一点あり、大浴場がとても寒かったのが残念でした。外がとても寒く余計に感じてしまったと思うのですが、内湯に入っている時も窓が空いており寒く、温泉もぬるめであった為耐えきれず早めに温泉を上がってしまいました。露天風呂も寒かったですが外なので仕方ないと思えます。しかし内湯はもう少し温かいと嬉しいなと思いました。

全体的な評価としてはスタッフの方々の対応、接遇面と記念日のお祝いで両親も喜んでくれた為大満足でした。
また機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

初めての上高地観光でしたが、
ホテルのスタッフの方が親切に行き方など説明して下さり、またバス停も徒歩１分の場所にあり、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

上高地観光に利用させていただきました。
上高地に向かうバス停も歩いてすぐでとても便利です。

従業員の皆様のホスピタリティには感動いたしました。
食事処も子供用に絵本やおもちゃがあり、子供に遊んでいてもらえるので、ゆっくり食事をすることができました。
小さい子供連れには本当にありがたかったです。

お部屋はリニューアルしたてで綺麗でした！が、窓からの眺めが一切なく、唯一そこだけが残念な点でした。

貸し切り風呂がとても広く気持ちよかったです！

また利用したいと思える素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフの皆様大変お世話になりました。上高地散策中の駐車サービス助かりました。また新緑の頃お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

高尾山のハイキング旅行で利用しました。
お部屋をリニューアルしたということもあり、とても綺麗でした。
食事は夕・朝いただきましたが、どれもすごく美味しくて、ハイキングの疲れもなくなりました。
1番よかったのは、スタッフさんが皆様とても感じがよく、丁寧で気遣いがすごくあり、一緒に行った友達とも、上高地きたら絶対ここに泊まろうと話していました。
ありがとうございました！また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

上高地ハイキングに1泊だけでしたが全てにおいて大満足でした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

夫と2人で２泊お世話になりました。お食事とても美味しかったです。揚げ物のサクサクふわふわ・鰆のの信州蒸しの優しいお味が忘れられないです。またお泊まりしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

小さな子連れでしたので和室がよかったのですが、私たちの希望にあうところがなくこちらに決めました。
部屋は広くはありませんが改装されたのかとても新しくきれいで、低いベッドも広々していて子ども4人でゴロゴロと眠れて、ベッドから落ちて怪我をする心配もなく、とても快適でした。
お風呂は古く小さいですが、てもきもちよかったです。
お料理もとても豪勢で美味しくて、贅沢な思いができました。

また上高地に行く際は利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

9/17に宿泊しました。
【良かった点】
リニューアル後で部屋が綺麗。
また、バス停から近いことや、
空いてればチェックイン前から駐車場が利用できること。
温泉は源泉掛け流しなのは良かった。
【悪かった点】
夕食に髪の毛が入っていました。
指摘すると、「あ。すいません。取り替えます。」と謝ってはくれたが、かなりライトな感じで、かなり違和感を覚えました。

気分はいいものじゃないので、替えの料理を出す際、食事会場から退出する際に、ひと言かける等、もう少し丁寧な対応でもよいのでは？

と正直思ってしまいました。
風呂は口コミにもありましたが
脱衣所がまあまあ臭いです。

また、普段あまり気にしませんが、チェックアウト後に見送りはありませんでした。

【総評】
夕食時の違和感から、
色々なことが気になってしまいましたが、きちんとしたフェローが
あれば、そんなことはなかったのでは？と思います。
決して、スタッフの対応が悪いわけではないのですが、プロ意識は低いな。と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年09月

早朝から上高地を散策したかった為、立地やお値段を考慮してこちらのホテルに1泊させて頂きました。
ホテルのスタッフの方が皆さん親切で優しい方ばかりで、夜のお食事もどれも美味しく大変満足です。
早めのチェックアウトで上高地に向かったので、残念ながら朝食はゆっくり取れませんでした。代わりにおにぎりに変更してくださったので上高地で美味しくいただきました。
上高地についても色々と教えていただいたのでスムーズに散策できてすごく良い思い出ができました。
ありがとうございます(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

9/6から2泊しました
上高地行きのバス停からも近く立地は自然に囲まれた静かな落ち着いたホテルでした。スタッフの方々はきめ細かい気遣いある対応でとても好感持てました。
部屋は狭く布団敷いて貰うと居どころに困るのが唯一のマイナス
改装途中という事で仕方ないのかな
小さいソファーでもあると助かります。
料理に関しては完全に超一流ホテル並みでした。量も十分で上品な日本料理を堪能させて頂き、料理長のこだわりが垣間見えました。
また上高地行く際にはお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

上高地に行くので利用させて頂きました。沢渡のバス停も歩いて1.2分で、とても便利でした。食事が、とても美味しかったです。部屋にはエアコンがありませんが、土地柄無くても問題ないし、置いていない理由がわかりました。またリピートさせて頂きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

とても清潔感があり、スタッフの皆さんの対応が親切で、快適に過ごせました。
ありがとうございました。
お部屋を3にしたのは、エアコンが無く、窓を開けていても部屋が夜も暑かったためです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

上高地に行く為の立地条件、最高です。
風呂は露天風呂もあり良かったが、少し狭かった
部屋も琉球畳が良い感じで、食事は60才半ばの私に丁度良い量で、とても美味しかったです。
スタッフの方々も、とても気さくでいろいろ相談しましたが、皆さん明るく、好感を持ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦二人での上高地旅行で利用させていただきました
駐車場も朝早くから利用させていただきありがとうございました
部屋も小さいながらも綺麗に改装され、ベットの寝心地もgoodです
何より良かったのが、食事とスタッフの皆さんの心遣いです
食事は量、内容共に満足できお酒もすすんでしまいました
特に信州牛が柔らかく美味しかったです
スタッフの皆さんは行く前の上高地の情報や、近くの観光地の案内をしていただきとてもたすかりました
また、ちがった季節の上高地の景色も見てみたいと思っています
宿はまたここだねと話しています
その際はよろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８月１日に、上高地ハイキングのため、利用しました。バス停も近くて車も駐車させていただけて助かりました。何より、お食事がとても美味しかったです。焼きたてのお魚、揚げたての天ぷら、一品一品丁寧な工夫されたお料理でした。朝食も丁寧で美味しかったです。スタッフの方も親切でした。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

宿泊当日にクルマを止めさせて頂き、また、上高地行きのバス停もすぐそばで楽チンでした。食事も朝、夕とも、品数も多くボリューム満点で大変美味しく頂きました。お部屋も改装したばかりで、キレイでセンスの良いお部屋でした。お風呂もゆったり出来て、良いお湯でした。スタッフの対応も◎でした、また、利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

二泊で利用しました。
食事内容は結構なボリュームでどれもちゃんと作られたものでとても美味しかったです。朝食もビュッフェ形式ではないので落ち着いた雰囲気でした。
チェックアウト後は出発まで車を駐車させていただき、また温泉にも入らせてもらいスッキリ！とてもありがたかったです。
温泉質はとてもよく滞在中は腰痛や足の疲れなど全く感じさせない効果があるような気がしました。
色々ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

上高地訪問の為、前泊しました。
8畳のお部屋で中学生の息子と夫婦の3人で利用したので狭いと予想してましたが、布団3人分でちょうどよい広さで新しく清潔でした。バス付きの部屋でしたが、狭かったので温泉を利用して気持ちよかったです。
お食事がとても良くてびっくりしました！品数が多くて盛り付けもきれいでおいしく、旅行のよい思い出になりました。ごはんやお茶のおかわりもスタッフの方々がタイミングよく声をかけてくださりありがとうございました。
お食事の内容を考えるとリーズナブルなお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月