この度はホテルアクシアイン釧路へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、宿泊に関するご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お風呂場のカビ、臭いに関して、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。
ご指摘のあったカビ、臭い関して今後は同様の事が無いよう再発の防止に努め、より快適にご満足のいく宿泊をして頂けるようにスッタフ一同、十分注意して参ります。

ぜひお近くにお寄りの際は当ホテルにご予約頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　小林