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野沢温泉 ＬＯＤＧＥでんべえのクチコミ･お客さまの声
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直前に部屋のグレードアップを融通して下さり有り難かったです。食事も工夫されていて美味しかったしお風呂も満足出来ました。ただ食堂や風呂内のトイレはオシュレット式であるのに何故か部屋内のトイレには無かったりドライヤーについても浴室内に一つだけ。連泊でしたが二日目のアメニティ交換もこちらから打診しない限り提供されない。一日目同様の料金である以上は声を掛けて頂きたかった。スキー板のレンタルを利用しましたが 対応された方の態度には呆れました。
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この度はロッジでんべえにご宿泊いただき、ありがとうございます。お食事や温泉にはご満足いただけたとのことですが、反面、ご指摘いただいた点に関してはご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。客室内のトイレに関しては電源設備がないため、ウォシュレットを設置できずにおります。お客様からのご要望も多いものですので、設置方法を模索中でございます。ドライヤーは女湯には2つございますが、男湯には1つしかご用意しておりませんでした。平常時の使用状況と電気容量からでしたが、こちらも追加を検討いたします。当館ではご滞在2日目以降のお部屋の清掃、アメニティ交換については、お客様のご要望に応じて行っておりますが、お部屋のインフォメーションに記載する程度のご案内しか致しておりませんでした。配慮が足らずにご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後はお声かけのみならず、全てのお客様にわかりやすい形で掲示いたします。また、レンタルショップのスタッフの態度に不快な思いをされたのかと思われます。長年にわたり当館レンタルに派遣されているスタッフですが、サービスについてはおっしゃる通りぶっきらぼうな面もございます。レンタル会社には技術面のみならず、サービス面の向上も求めてまいります。私共の設備、対応により、ご滞在中に不快な思いをされたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、時間を割いて貴重なご意見を寄せて頂き、ありがとうございます。ご意見を改善にいかし、今後のご滞在の折には、ご満足いくご滞在をしていただけるよう、努力してまいります。
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投稿者さんの 野沢温泉 ＬＯＤＧＥでんべえ のクチコミ
直前に部屋のグレードアップを融通して下さり有り難かったです。食事も工夫されていて美味しかったしお風呂も満足出来ました。ただ食堂や風呂内のトイレはオシュレット式であるのに何故か部屋内のトイレには無かったりドライヤーについても浴室内に一つだけ。連泊でしたが二日目のアメニティ交換もこちらから打診しない限り提供されない。一日目同様の料金である以上は声を掛けて頂きたかった。スキー板のレンタルを利用しましたが 対応された方の態度には呆れました。
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この度はロッジでんべえにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お食事や温泉にはご満足いただけたとのことですが、反面、ご指摘いただいた点に関してはご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
客室内のトイレに関しては電源設備がないため、ウォシュレットを設置できずにおります。お客様からのご要望も多いものですので、設置方法を模索中でございます。
ドライヤーは女湯には2つございますが、男湯には1つしかご用意しておりませんでした。平常時の使用状況と電気容量からでしたが、こちらも追加を検討いたします。
当館ではご滞在2日目以降のお部屋の清掃、アメニティ交換については、お客様のご要望に応じて行っておりますが、お部屋のインフォメーションに記載する程度のご案内しか致しておりませんでした。配慮が足らずにご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後はお声かけのみならず、全てのお客様にわかりやすい形で掲示いたします。
また、レンタルショップのスタッフの態度に不快な思いをされたのかと思われます。長年にわたり当館レンタルに派遣されているスタッフですが、サービスについてはおっしゃる通りぶっきらぼうな面もございます。レンタル会社には技術面のみならず、サービス面の向上も求めてまいります。
私共の設備、対応により、ご滞在中に不快な思いをされたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、時間を割いて貴重なご意見を寄せて頂き、ありがとうございます。ご意見を改善にいかし、今後のご滞在の折には、ご満足いくご滞在をしていただけるよう、努力してまいります。