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野沢温泉 LODGEでんべえ クチコミ・感想・情報

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野沢温泉 LODGEでんべえのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:96件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.86
  • 立地4.71
  • 部屋4.86
  • 設備・アメニティ4.71
  • 風呂4.86
  • 食事4.86

総合4

投稿者さんの 野沢温泉 LODGEでんべえ のクチコミ

投稿者さん 2015-11-30 18:23:45

バスタオルがカビ臭かった。それ以外は最高でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
野沢温泉 LODGEでんべえ 2015-12-01 08:57:08

この度はロッジでんべえにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在においてご満足いただけたご様子に思っておりましたが、タオルにカビ臭さがあったとのことで誠に申し訳ございませんでした。楽しいご家族の思い出に不快な点を残してしまったことをお詫び申し上げます。
当館ではバスタオルやシーツ、浴衣などはもちろんお客様ごと清潔なものをご用意しております。バスタオルについては、当館の温泉の成分だけが洗濯では抜けず、温泉の臭いが残ることがございます。
今後はバスタオルはもちろん、お部屋全体において清掃、洗濯を徹底し、清潔なお部屋でお客様をお迎えできるよう再度、心がけていくようにいたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ログハウスのお部屋(バス・トイレ共同)】

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