金沢に行く機会が有り、今までに『日航・全日空・白鳥路・東急エクセル等』を数回利用したが、従業員の雰囲気、朝食内容、部屋の雰囲気等々貴ホテルが一番良いかと思う、駐車設備も良く、また料金無料は日航のみで助かります。これからも更にサービス等々の向上を希望する次第です。

【ご利用の宿泊プラン】
超得割プラン！【ウルトラ５０・ツインルーム】
超得割プラン！【ウルトラ５０・ツインルーム】

久しぶりに利用しました。また、金沢に行く時には、是非、利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
就航３周年記念！【能登空港プラン】（ニッコ－フロア・朝食付き）
就航３周年記念！能登空港プラン（ニッコーフロア・朝食付き）

車での旅行だったので駐車料金が無料なのは良かったです。
サービスも丁寧で満足しています。
朝食も美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

☆夜景サイコー/駐車料金無料☆セミダブル スーパー得々プラン

朝食が７：００からで、朝一番の小松発の飛行機に乗るには余裕がなかった。せめて６：３０頃から開いていると助かります。

【ご利用の宿泊プラン】

朝食付き！ スーパープライスビジネスプラン

千円追加で ツインのシングルユースに 変更していただいて 贅沢な 気分を味わわせて頂きました。

【ご利用の宿泊プラン】

ビジネスマン必見！スーパープライスビジネスプラン

お部屋は展望も良く、非常に満足でした。また、フロントやベルの方たちも非常に良い対応で好感が持てました。ただ数点、改善して頂ければと思い書き込みさていただきます。

食事
ルームサービスでハンバーグセットを注文しましたが、やや暖かい程度でどちらかというと冷めていた。ハンバーグ自体も冷凍物を解凍したようなもので、味も良くないし、舌触りもパサパサでした。あれで３２００円は高い。
ファミリーレストランのハンバーグの方がよほどマシだと思う。

アメニティ
バブルバスジェルまであるのは有り難かったが、オリジナルボトルのアメニティを期待していたが、ポンプ式のシャンプーやリンスで少しがっかり

スリッパ
昔のサンダルのようなスリッパは最近のホテルでは見ません。使い捨てのようなモノに変えて頂けたら嬉しいですね

経費との兼ね合いもあるでしょうが、宿泊者は日航に泊まるというステータスを望んでいる部分もありますので、満足できる設備であればその対価は了承できます。せっかくの良いホテルですから、これからもよりよいホテルを目指して頂ければと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

♪眺望バツグン♪“ちょっとリッチにセミダブル”（食事なし）

10月5日に宿泊させていただきました。
部屋も広くフロントの方の案内もとても親切で大変満足いたしました。また駐車場が無料で使用させていただけたのは、大変ありがたかったです。素晴らしいサービスだと思います。
ただ１つ残念だったのは朝食です。質・種類・サービスがコストに見合わないと思います。もし1000円のバイキングであったなら、文句は全くありませんが、2000円もするのですから、それなりに有機野菜を使うとか（もしそうなら分かるように表示して欲しいです。）、焼きたてパンを出すとか、オムレツを焼いてくれるとか、サラダバイキングの野菜の種類を増やすとか・エスプレッソコーヒーがあるとか・・・もう少しコストに見合ったものを提供していただければと思います。
お部屋もフロントの方も駐車場のサービスもとても素晴らしく、是非また利用したいので、是非とも朝食のレベルアップを期待します。

【ご利用の宿泊プラン】

平日限定！お得なデラックスツインプラン

仕事の関係で宿泊しました。駐車場で荷物を降ろす際に即座に荷物を置く台座（スノコですね、しかも新しく綺麗です）を車の横に置いていただいたのは、長い宿泊経験の中でも初めてです。駐車場の係りの方の姿勢・応対も良くホテルに勤務される皆さんのプライドと責任感を感じました。また、翌日商談のために取引先が来るのでサービスチケットを不安ながらフロントの方に申し出ましたら、気持ちよく発行していただいたのには驚きました。（結局別の駐車場を利用したので返却しましてすみませんでした。）追加サービスチケットは、たまたまなのでしたら記載してしまい申し訳ございません。部屋の広さも充分ですしアメニティもしっかり管理されていました。残念なのはＬＡＮの設備がシングルルームのみとのことです。競合ホテル（道路の向かい側）は全室完備ですが1,000円／一泊は、納得できません。昨今では駅やファーストフード店でも無線ＬＡＮが利用できますから、1,000円をプラスするならホテルレストランで、一杯追加したいところです（笑）但し、１階のＬＡＮコーナーには椅子がなく疲れます。ホテルのグレードからするともう少しリッチ感を持たせるコーナーを準備されてはいかがでしょうか？コンシェルジュデスクあたりに集合机で4人ほど座れれば気分も最高です。喫茶かソフトドリンクも可能であれば部屋に接続環境が無くても最高の気分です（もちろんドリンクは別料金です）正面玄関の待ち合わせスペースがなんだか寂しい雰囲気ですから、そこでもいいですね。最後に申し上げたいことがあります。私は、仕事の都合上で各地のホテルを利用させていただいています。日航ホテル金沢様が全国の日航ホテルの模範になっていただきたいです。ホテルに入った一歩から、チェックアウトして駐車場を出るまでとても満足できました。チェックインの際の部屋までのポーターの方（男性・女性のお二人）も爽やかな笑顔が8時間の長距離運転の疲れを癒していただきました。ありがとうございました。絶賛するようで申し訳ありませんが、従業員の方々の立ち居振る舞いを拝見するとトップの方や支配人・管理職の方々が内向きの目線では無いことを感じます。今後も仕事の関係で定期的に利用させていただきたいと思います。長文になり失礼いたしました。御社のご発展をお祈りいたします。

　初めて泊まりましたが、総合評価では満足できるホテルで、二度泊まりたいホテルが少ない中で、また泊まりたいと思ったホテルでした。
　ただし、気になった点があったので、一点挙げておきます。ベッドと電話台の間の小さな隙間の床の上に、飴が一個入っていたらしい小さなビニールの袋が一つ落ちていました。気持ち悪いので触りませんでした。フロントに電話するほどのことではありませんでしたが、ちょっとの間気になりました。また、泊まる予定ですので、清掃の方念を入れてお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

超得割プラン！【ウルトラ５０・ツインルーム】

・金沢駅からフロントまでの行き方がわかりにくい。案内がない。
・それなりのホテルで、チェックイン時にクレジットカードの提示を求めら　れたのは初めて。感じは良くない。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付き！スーパープライスビジネスプラン】
朝食付き！ スーパープライスビジネスプラン

眺望もお風呂も快適でした。とくにお風呂は広くてゆっくりくつろぐことができました。部屋も清潔でとても気持ちがよかったです。帰る間際に気づいたのですが、できれば、レンタルサイクルの制度をもっと分りやすいところに掲示して頂きたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

就航３周年記念！能登空港プラン（ニッコーフロア・朝食付き）

28階の部屋を用意してくれたので、眺めは最高でした。

【ご利用の宿泊プラン】

☆夜景サイコー/駐車料金無料☆セミダブル スーパー得々プラン

チェックインの際に、追加料金を払えば、グレードアップできますという
案内はうれしかったです。ただ、楽天から予約したときに、禁煙を希望していたのですが、あらためて、禁煙ですか？喫煙ですか？と尋ねられ、
そこから部屋決定まで時間を要したのは残念です。また、加湿器を頼んだのですが、フロントの方が失念したみたいです。（研修生の方でした）
お風呂はアメニティーがあまりなく、コストとの兼ね合いでしょうが、
どうせグレードアップする客なら、少し、高くしても、せめて、化粧品ぐらいは充実させてほしかったです。かみそりもあまり、よくなかったし。
グレードアップが中途半端な気がしました。
金沢は、会合で全国の社長衆も集まります。また、日航さんに泊まる方も、
地元企業の紹介で多いと思います。
ぜひ、グレードアップの充実を検討ください。
一中小企業経営者より

【ご利用の宿泊プラン】

【ＪＡＬマイレージ】ＪＭＢビジネスプラン(シングル）

ロビーの雰囲気から部屋アメニティも女性うけするブランドのもので居心地がよかった サービスについてもポーターの女性が明るく笑顔の素敵な方でした。しかしチェックインの男性の方には実に無愛想な接客 (ぼそぼそと話され しんどそう)チェックアウト時には女性で似たような対応でした がっかりしました いくら素敵ななhotelですばらしいスタッフがいても最初と最後にあうhotelのかおの方が……

【ご利用の宿泊プラン】

就航３周年記念！能登空港プラン（ニッコーフロア・朝食付き）

部屋が広く掃除も行き届いていて、とても快適に過ごさせて頂きました。改善して頂きたいといえばＴＶが少し低すぎたくらいでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】

ビジネスマン必見！スーパープライスビジネスプラン

出張で利用させて頂きました。
綺麗な部屋で高層階のため、景色も綺麗でした。
機会があれば、また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ビジネスマン必見！スーパープライスビジネスプラン

豪華でリーズナブル、フロントもテキパキと対応よく、部屋も豪華で清潔、何回きてもいいところです。ゆっくりさせていただきました。ありがとうございます。

【ご利用の宿泊プラン】

ビジネスマン必見！スーパープライスビジネスプラン

部屋の広さ、快適さ共に、これまで金沢で利用したホテル一番だった。
今回は夜遅いチェックインだったが、次回はゆっくりと利用したい。

【ご利用の宿泊プラン】

ビジネスマン必見！スーパープライスビジネスプラン

今回初めて利用しました。宿泊前に用事があり、ホテルに電話しました。
電話に出た方にファクス番号が知りたいと伝えました。
「フロントにつなぎます、」と言ってから１分もまたせられました。
しかも、待たせた後で、「只今込み合っています。」のコメントは無いでしょう。
ファックス番号ですから、出た人が対応できるのでは？

【ご利用の宿泊プラン】

ビジネスマン必見！スーパープライスビジネスプラン

夜、金沢駅に着きましたが、近いのに場所がわかりづらいですね。遠回りしてしまいました。駅前とかに案内表示とかがあるといいですね。全日空などのホテルは目立つのに、視認性が悪いです。
朝食はバイキングにしました。さすがシティホテルです。ただ、もっと金沢色を出してもいいのではと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

朝食付き！ スーパープライスビジネスプラン