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ベネシアンホテル白石蔵王 クチコミ・感想・情報

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ベネシアンホテル白石蔵王のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.43
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.92
  • 食事4.31
宿泊年月
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82件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 22:13:51

仕事のため三連泊しました。リーズナブルで助かりました。お部屋はコンパクトですが機能的で清潔です。朝食は品数も多く大変良いと思いました。
夕食も出来るレストランがあるので3日間お世話になりました。メニューも多く良心的なお値段、スタッフの方も感じが良くて此方も満足しています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ベネシアンホテル白石蔵王 2024年10月23日 20:52:14

この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

 お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。

 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】<朝食ライブブッフェ付>【連泊ECOプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルサイズ】

総合4

apple_talkさんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

apple_talkさん [50代/男性] 2024年10月17日 12:35:33

案内された部屋に入るとやや匂いが気になったので部屋の移動をお願いしましたら快く対応して頂き、快適にすごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ベネシアンホテル白石蔵王 2024年10月19日 21:03:13

この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

 ご指摘を頂きました部屋の匂いに関しましては、大変申し訳ございませんでした。消臭を徹底致します。

 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】<朝夕2食付>ボリューム満点!ミックスフライ定食
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルサイズ】

総合3

カッサンのおじさんさんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

カッサンのおじさんさん [40代/男性] 2024年10月16日 13:37:39

10月の3連休に宿泊しました。設備全体が新しく綺麗で、アメニティは豪華、フロントの対応も良いため、★4~5つ候補の素敵なホテルですが、併設しているレストラン(この花)やKEYS’CAFEの従業員の対応が足を引っ張っていてマイナス要素があり、とても残念でした。逆に言うと、館内で食事を取ることを希望しなければ平穏快適に過ごせると思います。
私たちがこの花に向かったのは開店すぐの時間帯で17時ちょっと過ぎ。まだ混雑がはじまる前の時間帯でした。店頭にはメニュー表があり、一見するとあたかも予約なしで、ふらっと気軽に入店できそうな雰囲気でしたが、いざ入店しても誰も迎えに来ない、声がけもない、それどころか従業員3名と目が合っているのにサッと目を反らして、ミニ打ち合わせが始まりました。ようやく従業員を捕まえて質問できましたが「予約可能かどうかはフロントへ聞いてみてください」とつっけんどんに返されました。だったら予め「本日は混雑につき、予約可否の問合せはフロントへ」等、表示しておけば、お互い、手を止めることなく理解もできるため、嫌な思いもしないのではないでしょうか。
またKEYS’CAFEに関しても、メニュー表の立て看板には「カフェメニュー営業時間10時~17時、レストランメニュー営業時間17時~20時半」と書いてあるのに、実際は18時がラストオーダーでした。私達は幸い食べることが出来ましたが、このことを知らない子連れを含む家族連れの数名が、何を食べようかワクワクしながらメニューを決めて、いざ楽しみにレジに向かっても、そこにあるのは本日の営業終了を告げる「小さな」立て札のみ。両店に共通して言えることは、簡易でも連絡事項を目立つように大きく表示しておけば、何も問題にならないのに、その少しの努力と改善を怠っているばかりに印象を悪くしていることです。
最後にメインエントランスに設けられた喫煙所が、時間帯によってはタバコの煙の吹き溜まりとなっていて、自動ドアが開く度にKEYS’CAFEの座席まで入って来ることも残念な点でした。
よいホテルなのに、飲食店のせいで総じて勿体ないことをしているなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ベネシアンホテル白石蔵王 2024年10月16日 21:29:26

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

館内設備やフロント対応に対するお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。しかしながら、併設レストラン「この花」やKEYS’CAFEにてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

特に「この花」での予約に関する不案内や、スタッフの対応に関しましては、お客様のご期待に沿うサービスを提供できなかった事、大変残念に思っております。ご指摘の通り、予約状況や受付についての案内を、よりわかりやすく表示することが重要だと認識しております。今後は、お客様がスムーズにご利用いただけるよう、情報の提供方法を見直して参ります。

また、KEYS’CAFEにおける営業時間の案内不足についても、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。営業時間やラストオーダーの時間については、メニューや立て札の表示を改善し、より目立つ形でのご案内を徹底いたします。

喫煙所からの煙の問題につきましても、貴重なご指摘を賜り感謝いたします。お客様に快適な空間をご提供できる様、喫煙所の配置や換気の対策についても、早急に検討させていただきます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。次回お越しいただける際には、より快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】<素泊>クイーンシモンズベット
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルサイズ】

総合4

投稿者さんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 22:24:28

ユニットバスですが、広めの造りになっていたので使いやすかったです。
アメニティに、ぜひメイク落としを追加して頂きたいです。
朝食は程よくいろいろあって満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ベネシアンホテル白石蔵王 2024年10月15日 23:24:44

この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

 お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。アメニティ追加の件、努力致します。

 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】<朝食ライブブッフェ付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルサイズ】

総合5

AKO119さんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

AKO119さん [50代/男性] 2024年10月15日 19:15:28

バイクでツーリングの宿泊に使わせていただきました。
建物、内装ともとてもきれいでした。 朝食もとても美味しくて大満足でした。
バイクも屋根付きの場所に止めることができて露に濡れずに済みました。
大浴場があればさらに最高でしたが、部屋のお風呂もとても広く大満足のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ベネシアンホテル白石蔵王 2024年10月15日 20:58:05

この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

 お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。

 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【禁煙】<朝食ライブブッフェ付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルサイズ】

総合5

投稿者さんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 17:52:35

食事がすごい美味しかったです。

今までのビジネスホテルの中で1番よかったです。

また蔵王に旅行行った時は絶対に泊まります。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ベネシアンホテル白石蔵王 2024年10月15日 20:57:51

この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

 お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。

 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】<朝夕2食付>食材王国みやぎ!仙台牛タン焼きと旬食材の天婦羅・刺身盛り合わせを味わう
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルサイズ】

総合5

JerseyBoyさんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

JerseyBoyさん [50代/男性] 2024年10月15日 08:41:08

バイクのツーリングで泊まりました。きれいなホテルで、バイクも安心できる場所にとめらたのでよかったです。
次回のこのあたりで宿泊する際は、こちらのホテルを選択するかと思います。

自分の場合、旅はバイクツーリングになることがほぼ100%なので、自分のバイクを安心して駐車できるホテル・宿でしか予約しないようにしてます。

ホテル自体もそうですが、部屋もきれいで大変よかったです。近くにレストランやコンビニもあり、立地的にも、かなりいいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ベネシアンホテル白石蔵王 2024年10月15日 20:57:42

この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

 お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。

 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】<素泊>クイーンシモンズベット
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルサイズ】

総合4

1019こうすけさんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

1019こうすけさん [50代/男性] 2024年10月09日 16:46:58

夕食付プランで豚しゃぶを選びましたがこの豚肉が美味しかったです。これはまた食べたいと思いました。
いい肉を提供してるんでしょうね。
部屋は割と普通です。他の人も書き込みしてますがテーブル周りが使いずらいのと正面じゃなく横に立ち上がる鏡の意味がわからない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ベネシアンホテル白石蔵王 2024年10月11日 20:56:02

この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

 お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。客室テーブル上の鏡の件、ご不便をお掛け致しました。改善の努力を致します。

 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】<朝夕2食付>富県宮城グランプリJAPANX豚しゃぶしゃぶ食べ放題60分
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルサイズ】

総合5

投稿者さんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 12:18:46

「鬼子十郎まつり」の観光のために一泊しました。
新幹線の駅前という立地で選びましたが、ホテル自体すばらしくて旅自体までとてもいいものになったように思います。
・お部屋がきれいでおしゃれ。
・ベッドが大きくて寝心地がよい。シーツも真っ白で気持ちよかった。
・フロントの方が親切で感じがよい。
・窓から新幹線の行き来が見えて東北新幹線が珍しい人には楽しいと思う(防音があるので音は気になるほどではない)。
・タオルが分厚くてふかふかで、使い捨てスリッパもワンランク上の質。
・朝ご飯が1650円と思えないくらい、種類が多くて、牛タンやうーめんなど郷土料理がたくさん楽しめた。
・宿泊料金が良心的(楽天のクーポンあり)。

一泊ではもったいないくらいで、もっとゆっくり滞在したいと思ったくらいです。

一つだけ。他の方も書かれていましたが、テーブルの蓋を持ち上げると鏡になっていましたが、あれは全く使えませんでした。手前の可動式のデスクをどけて、窓を横に椅子を置いてみたけど全然顔が見られません。結局洗面所で立ったままメイクをすることになりました。
折りたたみの卓上鏡の方がありがたいです。
ですが、とてもよいホテルです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ベネシアンホテル白石蔵王 2024年10月07日 21:05:04

この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

 お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。客室テーブル上の鏡の件、ご不便をお掛け致しました。改善の努力を致します。

 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【禁煙】<素泊>クイーンシモンズベット
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルサイズ】

総合4

投稿者さんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 00:35:27

ボリューム満点のはずの夕食がコンビニ弁当を食器に移し替えた感じでがっかりした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ベネシアンホテル白石蔵王 2024年10月06日 06:07:25

この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

 ご指摘を頂きましたご夕食の件につきましては、ご期待に添うお料理をご提供出来ず、申し訳ございませんでした。改善の努力を致します。

 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
(喫煙)<朝夕2食付>ボリューム満点!ミックスフライ定食
ご利用のお部屋
【(喫煙)スーペリアダブルサイズ】

総合4

hiro_310さんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

hiro_310さん [50代/男性] 2024年09月28日 18:54:07

仕事で連泊しました。初めて利用したホテルでしたが、新幹線の駅から近い事と、朝食を付けて予算内に収まることからこちらのホテルを選びました。
良かった点は、駅から近いこと。ホテル自体が綺麗であること(部屋も含めて)。朝食付きプランでしたが朝食のメニューが良かったこと(牛タン、笹かまぼこなどもあり普通のビジネスホテルの朝食とは違いました)。
悪かった点は、駅に近い(線路のすぐ脇にある)ため、列車が通過する際の騒音が多少気になったこと。ホテルの周辺に飲食店がほとんどないこと(コンビニはホテルの目の前にあり)。
宿泊客はビジネス客ばかりではなくレジャー客もいるようで、そういう点でも利用者に対してとても丁寧なホテルだと思います。
ホテルの近くに飲食店がないと書きましたが、ホテル内のレストランでも食事は食べることは出来ますし、コンビニも目の前にあるので実質的にさほど困ることはないと思います。
白石蔵王駅に停車する新幹線の本数が少ないのが、ホテルとは直接関係はないですが残念な点ですかね。。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ベネシアンホテル白石蔵王 2024年09月28日 21:03:37

この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

 お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。

 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】<朝食ライブブッフェ付>【連泊ECOプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルサイズ】

総合4

投稿者さんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 23:41:23

部屋がゆったりでベッドが大きくて寝心地良かったです。カーナビのせいだと思いますが、場所が分かりづらく迷いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ベネシアンホテル白石蔵王 2024年09月23日 08:45:35

この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

 お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。

 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】<素泊>クイーンシモンズベット 松島離宮優待券付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

総合4

spa_bestさんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

spa_bestさん [50代/男性] 2024年09月21日 11:44:03

新幹線が通過するのが見えて楽しいが、それなりの音が聞こえるので神経質な方は注意。近くにコンビニあり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ベネシアンホテル白石蔵王 2024年09月22日 21:22:14

この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

 新幹線の通過音はすみませんでした。

 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】<素泊>クイーンシモンズベット
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルサイズ】

総合5

投稿者さんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 23:38:24

自転車旅行で利用させていただきました。
スタッフ、お部屋ともに質の高い良いホテルでした。白石再訪の際はリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ベネシアンホテル白石蔵王 2024年09月17日 23:48:32

この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

 お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。

 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】<朝夕2食付>富県宮城グランプリJAPANX豚しゃぶしゃぶ食べ放題60分
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルサイズ】

総合5

マキシマム9336さんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

マキシマム9336さん [40代/男性] 2024年09月17日 17:36:47

とくに不満な点なし、良いホテルでした。
また白石近辺に行くときは利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ベネシアンホテル白石蔵王 2024年09月17日 21:28:00

この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

 お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。

 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【禁煙】<朝食ライブブッフェ付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルサイズ】

総合4

投稿者さんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 22:45:54

リピ確定しました
近くに来ることがあればまた、いや、ここに泊まることを目的に来たいと思いました
私は使いませんが化粧台の鏡とコンセントがあるあの台ちょっとクセがあるので
使い方の説明があると親切かもしれないと感じました。
朝食も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ベネシアンホテル白石蔵王 2024年09月17日 07:19:48

この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

 お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。ご指摘を頂いた件、改善の努力を致します。

 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいま

ご利用の宿泊プラン
(喫煙)<朝食ライブブッフェ付>
ご利用のお部屋
【(喫煙)スーペリアダブルサイズ】

総合5

アラゲマルさんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

アラゲマルさん [50代/男性] 2024年09月16日 17:14:23

豪華に感じるホテルです。
ホテル内にカフェがあったり、飲食店があったり。
アメニティもビジネスホテルとは一段違うランクです。
電車でのアクセスは至近ですし、車でも十分な駐車場が確保されています。
コンビニも資金で便利。
ホテルでの食事も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ベネシアンホテル白石蔵王 2024年09月16日 21:26:23

この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

 お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。

 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】<朝夕2食付>仙台牛たん・白石温麺セット
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイサードフロア】

総合5

投稿者さんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月14日 11:18:18

部屋に忘れ物をしたが、対応がとても良かった。
朝食も美味しかった。
良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
ベネシアンホテル白石蔵王 2024年09月15日 21:18:16

この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

 お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。

 今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【禁煙】<朝食ライブブッフェ付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルサイズ】

総合3

投稿者さんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 17:38:35

 お部屋がきれい。バスルームもユニットバスでありながら広く、ベッドも幅広でよかったです。
 夕食は60分間X豚しゃぶしゃぶ食べ放題で予約していましたが、席に案内された後はしばらく放置され、鍋の水を沸騰させて待っていてもお手拭き・水すら出されませんでした。他の席からもブザーで呼ぶ音が鳴り響いていました。ご飯を頼んでも10分ぐらい持ってこないので、「ご飯炊いてるのかな」と冗談を言いながら待ちましたが、これが朝食でも同じだとは。
 朝食では牛タンと一緒に麦飯を食べたかったのに、炊飯器が空っぽ。頼んで待ったけどお肉が冷めてしまったので、仕方なくお肉だけ食べました。牛タンを焼いていた若い女性は全く笑顔がなく、目の前でトングをガチャンと置いてその場を去っていかれた時には、悲しくなりました。わざとではないと信じたいですが、「失礼しました」の言葉くらいあってもいいのでは。食事はとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ベネシアンホテル白石蔵王 2024年09月10日 08:45:44

この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

 ご指摘がございました夕食会場、朝食会場での接客サービスにおいて、不手際がございました。大変、不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
 
 今回の件を重要課題とし、同じことが二度と無きよう、もう一度、お料理の提供方法、オペレーションを全スタッフで確認致します。また、接客サービスの基本を見直し改善してまいります。

 今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、またベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】<朝夕2食付>富県宮城グランプリJAPANX豚しゃぶしゃぶ食べ放題60分
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルサイズ】

総合2

ゴメ本町さんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

ゴメ本町さん [50代/男性] 2024年09月07日 18:16:41

夕食時、後出しで新札使えませんって、持っていなかったらどうするの?って思った。
その時の対応がつべこべ言わずさっさと払えっていった感じで悲しくなった。なんで千円札あるのに一万円札をくずさないといけないんだろう。。。決して安くない食事をしたのに最後に気分が悪くなった。もう利用しないと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ベネシアンホテル白石蔵王 2024年09月10日 08:46:10

この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

 新紙幣スタッフ対応の件、大変ご不便をお掛け致しました。
従業員教育、接客サービスの見直しを、行い改善してまいります。
新紙幣対応使用に関しましても早急に改善して参ります。

 今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】<朝夕2食付>食材王国みやぎ!仙台牛タン焼きと旬食材の天婦羅・刺身盛り合わせを味わう
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイフロア最上7階】

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