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ベネシアンホテル白石蔵王 クチコミ・感想・情報

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ベネシアンホテル白石蔵王のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1103件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.50
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.99
  • 食事4.45

総合2

tarouxさんの ベネシアンホテル白石蔵王 のクチコミ

tarouxさん [40代/男性] 2012-07-15 14:45:57

駅前にありアクセスは良好です。
駐車場は新幹線の高架下やホテルの周囲に多数ありますが、看板と駐車場に照明がないので分かりにくかったです。
ホテルに入ると何か、人の家のニオイ的な生活臭?がしました。
ツインの2名予約でしたが、アメニティーは1人分しか用意されておりませんでした。
プラン名に広々ベッドとのことでしたが、微妙です。
ベッドが大きい為か?それ以外の居住スペースはとても狭く、机も、荷物置き場も狭く
2名での利用はタイトかと思いました。
冷蔵庫は空で、電源をONにしないと作動しません。エアコンは温度設定は出来ないタイプで、OFFと3段階の風量でしたが、それほど強弱があるようには思いません。
窓は少し開けられます。
バスタブの排水溝に網の蓋のような物が無いので気をつけて下さい。
壁から天井に埃の蜘蛛の巣のようなものがあったのが寂しくなりました。
和朝食の美味しさとフロント男性の丁寧な対応だけに救われたような気がします。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ベネシアンホテル白石蔵王 2012-07-21 14:12:36

この度はパレスリゾート白石蔵王を御利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想を御投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
アメニティの件は大変ご迷惑おかけ致しまして申し訳ございません。今後同じことの無いよう、係りの者へ確認、点検作業を周知徹底させて頂きます。また、冷蔵庫は節電の為御利用頂く際に電源を入れて頂くようお願い申しておりました。
何卒ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
今回お客様より貴重なご意見を頂戴し、すぐには改善に至れない点もございますが、今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見、ご感想を頂戴しありがとうございます。
 パレスリゾート白石蔵王 宿泊部 村上

ご利用の宿泊プラン
【 禁煙・朝食付 】 2つのベッドをご用意!ツインベッドプラン(1~2名様)・無料LAN接続
ご利用のお部屋
【★【禁煙】ツインルーム(広々2ベット)】

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