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神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) クチコミ・感想・情報

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神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:2833件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.62
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.72
  • 食事4.09
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総合4

カズマル2578さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

カズマル2578さん [40代/男性] 2013年12月27日 14:13:44

いつも定宿にしています
総合ではとてもいいのですが、今回は苦情のコメントです。
12月8・9日と22日に宿泊しましたが先はオイルマッサージを受けましたが
チェックアウト時トレーナーの名刺をもらえませんでした。
そして今回の宿泊の苦情が重要!カプセルホテルに表示してたレストランメニューが
現在のとは異なるメニュー、たぶん11月末までのメニューと思われる。8・9日の時から放置されてた。なぜ2週間近くも気付かなかったのか?自分が言わなかったらまだまだ放置の可能性が・・・スタッフも頻繁に回ってるのに見落としでは済まないと思います。
もう少しお客様目線でお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2013年12月31日 09:31:06

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度の度重なる失礼、誠に申し訳ございませんでした。
まず、トレーナーの名刺は以後必ずお渡しするよう、スタッフに徹底して参りたいと思います。
次にカプセルホテルに掲示のレストランメニューですが、すぐに確認致しましたところすべて現在のメニューでございました。ですが、お客様にご迷惑をかける事の無いよう、今後とも注意して参りたいと思います。
この度はご意見を頂戴し、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合4

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2013年12月24日 21:00:40

朝食のフルーツが変な味しましたので、残しました。
コーヒーも煮えすぎててまずかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2013年12月25日 17:38:03

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また朝食メニューに不備があったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の口に入るものですので、細心の注意を払ってご提供しておりますが、この度のご意見を真摯に受け止め、今後このような事の無いよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合4

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2013年12月24日 20:01:06

いつも利用させていただいてます。
今回は、フロントのスタッフの動作が少し緩慢なように感じました。
新人さんのような気がしたのでまだ慣れてないのかな。
朝食バイキングのメニューも季節ごとに変えてくれたら嬉しいのですが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2013年12月25日 17:29:49

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度はスタッフの対応に失礼があったようで、大変申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ一同お客様に気持ち良くご利用いただけるように努めて参りたいと思います。
また、朝食バイキングのメニューも、いつでもお客様にご満足いただけるようなものを提供できるよう、検討したいと思います。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合3

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2013年12月19日 20:42:54

水のサービスはうれしかったです。朝食バイキングは無料なので厚かましいけど、メニューの中においしくないものもあったのが残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2013年12月21日 16:44:00

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングのメニューにお口に合わないものがあったとの事、申し訳ございませんでした。
またメニュー内容や味付けなども改善していきたいと思います。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2013年12月13日 22:15:49

神戸に泊まるときは必ず神戸サウナに泊まります。

今回も非常にリラックス出来て、風呂・サウナ・食事など
満足しました。

ところでスーパーシートを良く利用するのですが
テレビの音量が小さいのが気になります。
MAXにしても聞こえにくいです。
リラックスコーナーのテレビの方が音量が良く聞こえます。
改善出来ないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2013年12月18日 10:01:52

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スーパーシートのテレビの音量が小さいとの事で、申し訳ございませんでした。
早急に調べ、改善できるよう対応させていただきたいと思います。
貴重なご意見を頂戴し、お礼申し上げます。
また神戸へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合4

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2013年12月12日 16:18:55

とても良い施設で、大変気に入っており、
いつも定期的に利用させて頂いています。

今回利用して以下の2点が気になりましたので
改善して頂けたら幸いです。
よろしくお願い致します。

1.お風呂前の脱衣所が、扇風機が効きすぎて寒かったです。

2.リラクゼーションコーナーのソファーが新しくなっていましたが、非常に座り心地が悪いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2013年12月13日 17:36:30

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
1.脱衣所の扇風機ですが、冬場は確かに寒く感じると思いますので、基本的には切っており必要に応じてつけられるようにしております。おそらく前につけられた方がそのままにされていたのではないかと思いますが、巡回中のスタッフが気付くべきところですので、今後は注意して参りたいと思います。

2.ソファーの座り心地に関してはもちろん個人差もあると思います。ご好評いただいている方もいらっしゃいますが、皆様にご満足いただけるよう何らかの対応を検討させていただきたいと思います。

これからもスタッフ一同気持ちのいいサービスを心掛けて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合1

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テニス・ボーイさんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

テニス・ボーイさん [50代/男性] 2013年12月11日 12:43:11

サービスでカプセル宿泊者は滞在中コーヒー紅茶無料とあります。
チェックアウト前の風呂上がりにアイスコーヒー頼んだら時間オーバーでダメですと言われました。
納得いかないまま12時になりそうだったので着替えているとマネジャーが降りてきて11時45分までになってますと言います。
なんで?滞在中無料って書いてるよって言うと、この時間まで提供するとチェックアウト過ぎますんでって言う。
12時までは滞在中でしょって言うと、11時45分までが滞在時間ですって言って話の最中に行ってしまった。
はぁ?です。
プランにも店内ポップにも館内放送でも12時完全チェックアウトって言ってるやん。
ネクタイ締めた社員が適当なこと言うなよ。
ここを利用する人に注意です。11時45分までだそうです。
あとここはお客の都合でなく自分とこの都合でサービスが変わるようです。
どうりでチェックアウト前にフロントでもめてる人をよく見ます。
お風呂でさっぱりしたのに気分は最悪で帰途につきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2013年12月13日 17:21:26

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度はせっかくのご利用にも関わらずご気分を悪くされたとのこと、申し訳ございませんでした。
確かに館内の表記は滞在中は無料とさせていただいており、11時45分までという記載はどこにもかいておりませんでしたので、お客様が不快に思われたのも無理のない事でございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、早速ホームページの表記を修正致しました。
ご指摘を頂きまして、ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

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ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合5

イチロー7247さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

イチロー7247さん [30代/男性] 2013年12月10日 19:30:07

ロウリュウで腰痛が少し楽になりました。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2013年12月11日 10:29:48

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
冬場は身体も冷え、疲れも溜まりやすくなると思いますが、少しでも楽になっていただけたとの事で大変嬉しく思います。
またいつでもお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合4

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2013年12月07日 17:44:05

いつもながら良かったです。
部屋が通路に近かったので、通路で喋っている人の声が五月蝿いときがありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2013年12月11日 10:23:34

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
カプセルフロアでは、お客様がごゆっくりお休みいただけるよう随時巡回しているのですが、今後より一層徹底して参りたいと思います。
いつでもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】カプセルホテル宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合5

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2013年12月04日 18:59:13

ヘアワックスまであるなどアメニティが十分。
お風呂が広い。
楽しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2013年12月06日 13:45:51

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはいつでも「手ぶらで」お越しいただけるよう、充実したアメニティを取り揃えており、また幅広い世代の方にご満足いただけるよう種類もたくさんご用意しております。
お風呂やサウナもお楽しみいただけたようで、こちらとしても大変嬉しく思います。
季節のお風呂など、さまざまなイベントも行っておりますので、またお近くへお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】カプセルホテル宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2013年12月02日 23:04:10

初めてのカプセルホテルでしたが、すごく快適で驚きました。
バイキングの朝食までついてるので、大変リーズナブルに感じられました。
また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2013年12月06日 13:40:05

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
朝食バイキングも品数を豊富に取り揃えており、たくさんのお客様からご好評いただいております。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合4

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2013年11月30日 22:30:23

口コミ通り良いところでした。23時過ぎに到着、6時半には出発というスケジュールでしたので、寝るのに快適で朝ごはんの種類も多かったので満足です。
また出張の際は利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2013年12月02日 09:22:48

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しいスケジュールの中、少しでもお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
当館は年中無休で営業しておりますので、また神戸にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2013年11月29日 21:08:14

初めてのカプセルホテルだったが、予想外に良かった。また泊まってもいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2013年12月02日 09:16:28

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてのご利用ということで、何かご不明な点やお困りになったことはございませんでしたでしょうか?
また神戸へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合5

kurotheoさんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

kurotheoさん [40代/男性] 2013年11月26日 15:19:10

この料金設定で、日本国内のカプセルホテル界においておそらく「NO.1」であろう、サービスを受けられることに感謝!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2013年11月27日 10:13:36

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、素晴らしいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもさらにサービス向上を目指し、お客様へのおもてなしが出来るよう、スタッフ一同尽力して参ります。
またいつでもお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★楽天ポイント5倍★☆ゆっくり泊まろう♪日曜・祝日限定宿泊プラン●室数限定●
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合4

さんこん0119さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

さんこん0119さん [40代/男性] 2013年11月25日 18:30:03

三ノ宮に遊びに行って宿泊するときはよく利用します。

今回も、全く不満のない対応でした。

ゆっくりとした時間を過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2013年11月27日 10:09:47

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
もし何かお気付きの点などございましたら、いつでもスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合5

ルフィー77さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

ルフィー77さん [50代/男性] 2013年11月19日 20:22:11

早速のコメント、ありがとうございました。
神戸マラソンの当日も、日曜プランで宿泊、大変ゆっくりできました。
露天の水風呂は、最高に気持ちいいですね。
これから、寒くなると余計に、露天の水風呂はいい季節になりますね。
できれば、雪がちらつくころに、入りたいものです。
また、来年も神戸マラソンに出ますので(当選もしていないのに!!!!)
土日の連泊しますので、氷点下のスーパードライをたくさん用意しておいてくださいね。
今回は、6杯だけ頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2013年11月27日 10:06:46

2日連続のご利用だったのですね!ありがとうございます。
サウナの醍醐味はやはり水風呂です。お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
もちろん、エクストラコールドもご用意しておりますので、来年もまたお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

idaten935さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

idaten935さん [50代/男性] 2013年11月19日 14:55:58

神戸マラソンで利用させて頂きました。
カプセルは初めてだったのでどうかなと思っていましたが、快適に過ごすことが出来ました。
従業員の方の対応、アメニティに至るまで大変気持ちよかったです。
神戸に行くときにはまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2013年11月27日 10:02:54

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
神戸マラソン出場お疲れ様でした!
大変な一日だったと思いますが、当館ではごゆっくりお過ごしいただけたようで、こちらも嬉しく思います。
神戸にお越しの際は、またいつでもご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
神戸マラソンプラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

ルフィー77さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

ルフィー77さん [50代/男性] 2013年11月18日 18:35:40

第三回の神戸マラソンに出場のため、半年前から予約していました。
神戸マラソン参加には、立地等すべてに非常に便利でいい。
昨年も利用させていただきました。
スタッフのサービスもきびきびして、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2013年11月19日 10:05:13

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
神戸マラソン出場お疲れ様でした。お疲れは出ていませんか?
半年も前からご予約をいただいていたんですね。ありがとうございます。来年もまたプランをご用意する予定ですので、来年もまた出場されることになりましたら、ぜひご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
神戸マラソン出場、本当にお疲れ様でした!

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2013年11月17日 13:23:51

平成25年11月11日に宿泊しました。初めてでしたが、従業員の方の丁寧な対応がよかったです。また、ホテル内の出会う従業員(アルバイトを含む)はどの方も礼儀正しく、社員教育が行き届いていると感じました。こちらより安いカプセルホテルもありますが、次もこちらを利用しようと思いました。無料の朝食も非常によかったです。和食をしっかり食べられるたので、エネルギーを充填できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2013年11月19日 09:57:51

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対するお褒めの言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
館内ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?何かご不明な点やお困りになったことはございませんでしたか?
何かございましたら、いつでもスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2013年11月11日 22:42:26

楽天トラベルの日曜宿泊はコ・ス・パが最高!
まず、普通に泊まっても、三ノ宮の駅近で天然温泉が入れてリョウリュの
サウナのサービス風呂の種類も沢山あり、申し分ありません。
カプセルの布団特に枕がテンピュール製で寝心地が良かったです。

しかも、朝食バイキング付き!それも品数がおおく、コーヒー、フレッシュジュース
までついています。
帰る際は、ホットコーヒーも持ち帰り可能。
悪いとこ探す方が難しい!

しかも価格は3000円###
日曜宿泊は一味ちがいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2013年11月12日 10:15:43

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきました日曜・祝日プランは大変お得なプランですので、たくさんの方にご好評いただいております。また機会がございましたらいつでも当館をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★楽天ポイント5倍★☆ゆっくり泊まろう♪日曜・祝日限定宿泊プラン●室数限定●
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

2226件中 1341~1360件表示

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