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神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) クチコミ・感想・情報

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神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:2818件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.62
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.75
  • 食事4.12
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2015年04月28日 21:01:55

神戸大阪の他のカプセルと比較してずば抜けて快適である。清潔、スタッフの巡回など安心して利用できる。これを維持してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年04月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年04月29日 10:04:09

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また嬉しいお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただける空間、サービス作りに努めたいと思います。
またいつでもお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★楽天ポイント5倍★☆ゆっくり泊まろう♪日曜・祝日限定宿泊プラン●室数限定●
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合5

onsidekickさんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

onsidekickさん [40代/男性] 2015年04月28日 16:18:49

神戸で遅くまで飲食、翌日にも神戸で予定がある時に利用しています。
カプセルホテルがテンピュール仕様なので(自宅の布団がテンピュールなこともあり)
腰に負担がかる心配がなく、睡眠できるのが有り難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年04月29日 10:02:07

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また神戸にお越しの際はいつでもご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★楽天ポイント5倍★☆ゆっくり泊まろう♪日曜・祝日限定宿泊プラン●室数限定●
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

ism86さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

ism86さん [50代/男性] 2015年04月27日 14:38:16

ホテルが安い値段で取れなかったので、泊まりました。
不安でしたが、静かで、いろいろな設備、風呂があり、とても満足です。
ホテルが取れる時でもこちらにしようかと思うくらい素敵でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年04月29日 10:01:00

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館は天然温泉がごゆっくり楽しめますので、お仕事の疲れも癒してただけるかと思います。
また機会がございましたら、いつでもご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

senchan77さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

senchan77さん [30代/男性] 2015年04月25日 12:33:37

価格が他のカプセルよりも高いのは、スタッフの人数が多くてキビキビ動いているところでしょうかね。
価格分の価値はあると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年04月29日 09:58:44

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
またお気付きの点などはございませんでしたでしょうか?
何かございましたら、いつでもスタッフまでお申し付け下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合5

yamara9832さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

yamara9832さん [50代/男性] 2015年04月22日 19:32:08

予約確認時点で少し勘違いがあったようで、後で訂正に来られました。でも腹が立たないのはなぜでしょう?接客の態度がいいので、怒ってはこちらが変な奴と思われてしまいますからですね。こう思わせる接客の態度は大事ですね、トラブルを未然に防ぎます。
私が評価している一番の理由はここの居酒屋です。今回も夕方から深夜、朝食まで利用させていただきました。他のサウナでここまで美味しくて利用しやすい所はないと思います。外出して食事するより、まったりとここで飲むというスタイルになってます。テンピュールのマットレスもまた熟睡させてくれました。あとは値段が安ければいいですが、このサービスを保つために必要なコストかもしれません。出立時と朝のコーヒーサービスもコーヒー好きの私の評価は高いです。値段を問わなければ近畿圏で、ここに勝るサウナはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年04月29日 09:57:08

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。このように温かいお言葉を頂戴できることを大変嬉しく思います。
今後はこのような事の無いよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
またいつでもお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合3

爺じゃ!さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

爺じゃ!さん [40代/男性] 2015年04月22日 10:06:00

2回利用して総合的に普通にしました。
良い点
・三ノ宮駅から直ぐの繁華街で立地は問題ありません。また繁華街の騒音などは全く気になりません。
・ロッカーやセキュリティボックス等があり、荷物の保管が安心できる。
・朝食は豪華ではありませんが、比較的良心的な内容だと思います。
悪い点
・料金。やはり他の首都圏サウナと比較しても安くは無いと思います。但し極端に安いといろいろと問題が出る場合があるので悩ましい所ですが。
・従業員の質(特にカウンタ)が上記料金に対して、その辺りのバイトと同レベル。(館内の案内無し。朝の料金の支払い時の顧客の裁き方等全く駄目。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年04月29日 09:53:41

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけ、ご満足いただける空間、サービスが提供できるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。
また機会がございましたら、お越しいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2015年04月22日 03:45:41

サウナ・岩盤浴で旅行の疲れがとれました。朝食バイキングはメニューが豊富でとても満足です。インターネットコーナーを利用し情報検索でき、大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年04月29日 09:50:15

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。
また神戸へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

gak-ohさんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

gak-ohさん [50代/男性] 2015年04月13日 16:26:36

毎回満足させてもらっているので、特に注文つけるところはありません。
カプセルホテルでは最高峰です。

欲をいうなら、数限定でいいので、脱衣場に鍵付ロッカーがあるといいです。フロントで借りるようにしておけば、誰が使っているかも把握できて鍵の紛失もないでしょうし、それが面倒な人はそもそも借りないでしょう。
改装を伴うので簡単には対応できないと思いますが、考慮に入れておいていただければと思います。

あと、ロッカールームに衣類用消臭剤もあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年04月29日 09:48:27

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2015年04月10日 17:06:05

施設が綺麗で朝飯もへたなビジネスホテルよりしており大変満足です!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年04月29日 09:46:28

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また神戸へ来る機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★楽天ポイント10倍★☆ カプセルホテル宿泊プラン♪ 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合3

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2015年04月10日 00:33:52

カプセルの中が異常に暑く、寝付けなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年04月10日 15:53:43

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、館内環境の改善に努めて参りたいと思います。
またぜひお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

ドクトルナカさんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

ドクトルナカさん [50代/男性] 2015年04月06日 13:59:41

3月26、27日と利用させて頂きました。
従業員の態度の良さ、お風呂の良さで良く利用させて頂きますが、神戸での宿泊の定宿となっています。
毎年数回の神戸への出張がありましたが、今後ほぼ無くなりそうで残念です。
それでも年一回はプライベートでも利用したいと考えております。
今回の宿泊の際に、6階のロッカールームにある洗面所に育毛剤(アデノゲン、資生堂、黒ビン)を置き忘れました。もし、現在でも保管されているようでしたら、着払いでお送り頂けませんでしょうか。ご検討下されば幸いです。送り先につきましては、登録メールアドレスにご連絡頂ければお知らせ致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年04月10日 15:50:05

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
神戸への出張がなくなるのは私共としましても大変残念ではございますが、またいつでもお越しくださいませ。
また、お忘れ物の件に関しましては担当に確認し、お預かりしておりましたら、再度ご連絡させていただきます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】カプセルホテル宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合4

あおフレームさんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

あおフレームさん [40代/男性] 2015年04月05日 10:27:43

サウナ&スパを利用しリラックスしたものの、帰宅移動で疲れてリセットさせるのがイヤだったので宿泊しました。
ハード面は経年劣化してしまいますが、それを大きく打ち消すソフト面の充実に満足感を得ることができ、毎回感心しています。
スタッフのみなさんから元気を分けてもらうのも、私にとってのリフレッシュの一環なのかなと思ったりしています。
スタッフが忙しくお仕事されていて、それを客側が感じ取っていっしょに疲れてしまうことがありますが、そういうことが神戸サウナ&スパさんにはまったくありません。
食事も周辺のお店と同じもしくはそれ以上の味・価格だと思います。ドリンクも含めメニューの多さも居酒屋チェーンと比較して同じもしくはそれ以上だと思います。
またカプセルホテルも清潔感があって、しっかり眠れました。
ただ、アラームをなかなか消さない方(不在だったのかも?)のために少々不快な場面がありました。
ぜいたくをひとつ言わせていただくと、それぞれの好みの問題ですが、カプセルのマットレスに少々堅めのタイプがあればいいなあと思いました。
また。近々行きたいなあと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年04月10日 15:40:14

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様のこうしたコメントの一つ一つがスタッフの励みになり、またより一層サービスの向上につなげていくことが出来ます。
また、マットレスについては貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後の参考にさせていただきたいと思います。
またいつでもお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

酸素坊主さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

酸素坊主さん [40代/男性] 2015年04月03日 07:01:19

前日に続いての利用です。この日は、ゆっくり休めましたし山帰りに温泉浸かってあんましてもらって寛ぎました。おまけで提供頂ける朝ごはんもメニュー豊富で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年04月10日 15:35:22

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
またいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】カプセルホテル宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

酸素坊主さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

酸素坊主さん [40代/男性] 2015年04月03日 06:56:41

阪神電車と有馬温泉内某温浴施設提携チケット利用が多かった為、此方のホテルは久しぶりの利用となりました。ですが、年月をへても此処は古びて汚くなると言うこともなく良く手入れされ気持ち良く利用出来ます。
偶々この日は、相客の程度が悪く安眠のために叱りつけ無ければなりませんでしたが、普段はカプセルのわりに客層の良いお宿の筈です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年04月10日 15:33:55

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、皆様が快適にお休みいただけるよう、より一層巡回を強化していきたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合4

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2015年03月28日 23:09:31

初めて利用する人への説明不足。それ以外は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年04月10日 15:31:38

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
初めてのご利用のお客様にはご説明はさせていただいているのですが、今後はもっと快適にスムーズにご利用いただけるようにご案内ができればと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】カプセルホテル宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

naoshaさんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

naoshaさん [50代/男性] 2015年03月28日 16:58:59

ビジネスホテルが取れなかったので、初めてカプセルホテルを利用したので、ビジネスホテル利用者の感覚で入店したので、始めはとまどいました。でも、少しして、「ここは寝る場所と休憩スペースがあるスーパー銭湯みたいなところだ。」とわかってからは快適でした。風呂はいいし、ミネラルウォーターもあちこちで飲めます。風呂にはいるたびに室内着は交換でき、汚れものもふえません。かみそりや歯ブラシも、使いたいところにあって、終わったらその場で捨てられます。朝風呂入ってそのまま朝食に行けますし、6:00から食べられるのもありがたい。余裕をもって、仕事場へ行けました。難をいえば、WiHiが入り難いのと、食べ物を持ち込んで食べる場所がないこと。あとは、自己管理できる人なら、特に問題ないと思います。へたなビジネスホテルより、ずっといいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年04月10日 15:28:42

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてのお客様にはご説明はさせていただいているのですが、ご不便に感じられたかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。それでもたくさんのコメントをお寄せいただきまして、大変嬉しく思います。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】カプセルホテル宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合4

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2015年03月24日 00:50:41

キャリーバッグはロッカーに入らないので、フロント預かりになる。ちょっと不便だった。あとカプセルホテルのフロアは異様に乾燥しているので、風邪に注意しないといけなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年04月10日 15:23:05

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度はご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
これからもお客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合4

NLS2さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

NLS2さん [40代/男性] 2015年03月23日 18:02:45

サウナがよかったです。
食事のおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年04月10日 15:19:35

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
サウナ、スパ、レストランなど、館内でごゆっくりお過ごしいただけるよう豊富なメニューをご用意しておりますので、またぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合5

長府東侍町さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

長府東侍町さん [50代/男性] 2015年03月02日 21:51:53

一番のスパサウナカプセルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年03月14日 12:49:23

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
また何かお気付きになられた点などございましたら、いつでもスタッフまでお申し付け下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合4

田舎の麺太郎さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

田舎の麺太郎さん [50代/男性] 2015年02月23日 16:55:38

この半年で50泊位の利用です!
大体は気持ち良く過ごせてますが、
最近一部のスタッフの態度が悪く気分を害してます。
先日も4泊しましたが、最後の夜には
呑み放題セットを注文し、生ビールのオカワリをお願いしましたが、
お客が少ないにも関わらず10分たっても生ビールが来なく
他のお客にはオーダーが来てるのに私の生ビールが来ませんでした、
カウンターまで、催促に行くと若いスタッフが、
「 あっ!何か言いました 」って逆切れされました!
別のスタッフが10分延長しときます!って、
もう、いらん!!
謝る事もしないスタッフ!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年03月14日 12:47:55

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度の不適切な対応につきまして、深くお詫び申し上げます。
常にお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けておりますが、今後このような事のないよう、改めて指導を徹底して参りたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
またぜひご来館いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

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