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4.0
投稿日：2024-03-30 22:34:10
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投稿日：2024-03-30 22:15:32
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投稿日：2023-10-05 22:45:59
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投稿日：2023-01-05 16:05:40
ヴィアインプライム京都駅八条口（ＪＲ西日本グループ）（京都府）
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投稿日：2023-01-04 14:22:29
総合4
文明堂4319さんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ
神戸から浦和への引っ越し当日娘一家と利用しました。１４畳の広い部屋で大人・子供３人づつの利用で十分な広さでした。和食の朝食、さすが料亭旅館といわれるだけのことはあり、大変おいしく頂けました。次の点を改善されたらと思います。
１ トイレウヲッシュレットですが、旧式で便座ヒーター付でないのが難点です。
２ 檜の風呂は趣があって大変良いのですが、入浴中突然お湯が出なくなりました。フロントに連絡しすぐに給湯の対応をしてもらいました。後で聞くと、一斉にお風呂を使ったので
お湯が無くなったとの事。外国のホテルでは体験したことがあるのですが、日本では初めてのことでした。
一度、夕食も味わってみたいと思いました。
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この度は新道山家をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またアドバイスをいただきありがとうございます。
ご指摘のトイレの件ですが、ただいまリニューアルの最中で今度のＧＷにはすべてのお部屋で最新のものに入れ替えてお迎えできます。
またお湯の件でご迷惑をお掛け致しました。一階のご家族風呂は人気の施設なのですが、これを天然温泉と思い込む方が多く滔々と掛け流しでお入りなる場合があります。旧式の配管方法のせいで一時給湯が間に合わなくなることがあります。改善策を練っておりますが、現時点ではご家族風呂のお客様にお声を掛けてご理解とご協力をいただくことをお願いしております。
皆様からお寄せいただくご意見をもとにさらに居心地の良いお部屋にしてまいります。
次回はお夕食付きのプランで新道山家をご指名くださいますようお願い申し上げます。