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料亭旅館 新道山家 クチコミ・感想・情報

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料亭旅館 新道山家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:478件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.38
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.44

総合5

投稿者さんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-16 14:22:37

1月14日にお世話になりました。部屋の電気が小6年の息子が頭をぶつけるくらいに低すぎて、部屋の中はずっと四つん這いでした。翌日、朝から主人が体調をくずし、日曜日だったので、休日当番医の連絡先を調べて頂き、すぐタクシーを呼んで頂きありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
料亭旅館 新道山家 2017-01-23 02:33:45

この度は新道山家をご利用いただき誠にありがとうございます。その後ご主人のお身体は如何でしょうか。当日の朝はかなりお苦しかったようでした。旅先の原因不明の体調不全は本当に不安です。お帰りの長距離運転はさぞかし大変だったと拝察いたします。さいたま市医師会の休日当番医システムはかなり横連携も発達をしており当館でも幼児から大人までのお客様の急患の場合は適切な処置を依頼できるので安心できます。

また、お部屋の照明器具の高さについてご指摘がいただきました。直ぐにお部屋の点検をいたしましたが特に不具合の箇所が見つかりませんでした。頂いた文面からですと状況が把握できずに対処方法に困っております。そこで大変お手数ではございますが今一度メールかお電話にて詳しく状況を教示していただければ幸いです。ご連絡をお待ちしておりますので宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
鉄道博物館・スーパーアリーナにおすすめ
ご利用のお部屋
【和室数奇屋<10畳>】

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