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総合2
投稿者さんの 料亭旅館 新道山家 のクチコミ
送迎サービスは、助かりました。
部屋の匂いが独特で空気清浄機を全開にしないときつかった。サンシェード壊れていたり、今にも壊れそうな椅子など、気になりました。あとフロントに預けていたベビーカーを忘れて、結婚式と旅館を往復する羽目に…忘れた自分達も悪いのですが、こちらから言うまでフロントの人も気が付かないという事態。何か足りないと思います。
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この度は新道山家をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた不備な点は早速に改善いたします。またベビーカーのお忘れものにフロントが気が付かず、お見送りをしてしまうという事も誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ全員でサービスの基本をもう一度見直して今後の再発を防ぐようにいたします。
また大宮を訪れの時は新道山家ご指名をよろしくお願いいたします。