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福山オリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
お風呂好きなので、大浴場があるのが魅力で、こちらのホテルを利用させていただきました。追加で朝食ビュッフェも申し込み、とても美味しく満腹の朝食をいただくことができ大満足！立地、サービスやスタッフさんの対応等とても良いホテルだと思います。ただ1点気になることがあり、大浴場の天井に黒カビがありました。施設全体的に、綺麗にされているのに残念な点でした。駅前で駐車場完備で大浴場あり！次回は連泊で利用させていただきたいと思います。1泊だけでしたがお世話になりました。ありがとうございました。
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☆(^-^ )☆ 様このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜りましたことにも重ねて御礼申しあげます。ご指摘の大浴場の天井のカビにつきましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。実は先月、カビ取り作業を行ったのですが、完全に取り切れず、現在に至っておりました。そのまま放置してしまい、不衛生であったと深く反省をいたしております。☆(^-^ )☆様からのご指摘を受け、早速、このしぶといカビ汚れをどうやって解消するかを清掃方法だけでなく、空間の換気状況、天井の形状なども検討の範囲に入れ、業者様も巻き込んで考え始めております。少し時間はかかりますが、必ずきれいにいたします。ご指摘いただきましたことに深く感謝申しあげます。またのご来福の折には、当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。スタッフ一同、☆(^-^ )☆様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。サンクレアグループカスタマーリレーションチーフ 東 真貴◆◆◆追記◆◆◆2017年6月25日、天井の修繕工事を行い、黒カビを全て撤去いたしました。このたびは貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
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福山オリエンタルホテル（広島県）
4.0
投稿日：2017-05-07 11:04:04
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総合4
☆(^-^ )☆さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
お風呂好きなので、大浴場があるのが魅力で、こちらのホテルを利用させていただきました。
追加で朝食ビュッフェも申し込み、とても美味しく満腹の朝食をいただくことができ大満足！
立地、サービスやスタッフさんの対応等とても良いホテルだと思います。
ただ1点気になることがあり、大浴場の天井に黒カビがありました。
施設全体的に、綺麗にされているのに残念な点でした。
駅前で駐車場完備で大浴場あり！
次回は連泊で利用させていただきたいと思います。
1泊だけでしたがお世話になりました。
ありがとうございました。
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☆(^-^ )☆ 様
このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましたことにも重ねて御礼申しあげます。
ご指摘の大浴場の天井のカビにつきましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
実は先月、カビ取り作業を行ったのですが、完全に取り切れず、現在に至っておりました。
そのまま放置してしまい、不衛生であったと深く反省をいたしております。
☆(^-^ )☆様からのご指摘を受け、早速、このしぶといカビ汚れをどうやって解消するかを清掃方法だけでなく、空間の換気状況、天井の形状なども検討の範囲に入れ、業者様も巻き込んで考え始めております。
少し時間はかかりますが、必ずきれいにいたします。
ご指摘いただきましたことに深く感謝申しあげます。
またのご来福の折には、当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同、☆(^-^ )☆様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
サンクレアグループ
カスタマーリレーション
チーフ 東 真貴
◆◆◆追記◆◆◆
2017年6月25日、天井の修繕工事を行い、黒カビを全て撤去いたしました。
このたびは貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。