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4.0
投稿日：2018-12-10 19:41:26
4.0
投稿日：2018-11-11 18:12:08
4.0
投稿日：2018-08-14 20:50:40
3.0
投稿日：2018-07-22 09:08:32
総合2
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kitasakuさんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ
12/3に主人とわんこと宿泊しましたが、とにかく不愉快でした。
ホテルの駐車場は非常に利用しずらく、日帰り客と一緒になっているのか、満車状態の上、業務用のトラックがホテルの玄関に横付けされ邪魔になっていても、従業員は全く無反応。
チェックインにも時間がかかり、イライラすることばかり。支配人と思われる人物は客と思われる人物と談話。案内された部屋も狭く、窓はカビだらけ。室内の冷蔵庫は霜取りでもしていたのか、中は水浸しになっていた。フロントに連絡する気にもなれず・・夕食のレストラン内のカーテンはずれ落ち、照明にはホコリが見え・・翌日荷物を車に積み込む際も、駐車場内はツルツルで歩くのも危険な状態・・・今年の最後にと選んだことが悔やまれ、料金も高すぎる。以前第2名水亭に泊まった時はこんなに不快な思いはしなかったけど・・
施設にもスタッフにも人を向かい入れる気のない場所だと思った。
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この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず数々の不手際がありお寛ぎ頂けなく大変申し訳ございません。
今後もお客様にご満足頂けるように努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。