この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

毎年開催されるサマーナイト花火大会は、会場がホテルから徒歩５分ほどの距離にございますので、多くのお客様が遠方からもお越しくださいます。
しかしながら、駐車場の件に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
この場をおかりして、心よりお詫び申し上げます。
例年、チェックイン時間の１４時過ぎにはすぐ駐車場も満車になり、提携駐車場やコインパーキングをご案内させて頂いております状況でございます。
そんな中、お客様に配慮が足りず、ご足労をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ない気持ちでございます。
今回の件に関しましては、駐車場スタッフにも伝え、今後このようなことがないよう、スタッフ一同、再度サービスの見直しを行い精進して参ります。
甚だ勝手ではございますが、これに懲りず、またご利用頂ければ有難く存じます。
お客様の再訪を心よりお待ち致しております。

支配人