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2.0
投稿日：2024-02-12 00:46:24
4.0
投稿日：2022-06-27 22:14:35
4.0
投稿日：2017-04-09 16:28:52
総合4
Donald & Daisyさんの リッチモンドホテル鹿児島金生町 のクチコミ
小学生の子供二人と宿泊しました。
親子３人でダブルベッド１つでは狭いしツインは子供達の落下が気になるし．．．と思い色々なホテルを探していたら、ベッドをくっつけて広いベッドになる部屋を見つけられてラッキーでした。
親子３人で宿泊しても充分広いベッドだったが、子供達の寝相が悪く落下が気になったので、柵代わりに折り畳みの椅子等を貸し出してくださるとぐっすり眠れると思った。
近くにローソンやセブンがあり便利だったが、行く時はホテルがわからず暫く迷った。
Wi-Fiが通じるので調べものが出来たりと便利だったので、また利用させて欲しいと思った。
宿泊の予約時に小学生２人と大人１人の３人で使用したいと話したら、大人２人で予約してくださいと言われていたのでその通りに予約したら、ウェルカムドリンクが２名分しかなかった。
事情を説明しているのにアメニティも２名分しかなくてちょっと悲しい思いをした
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この度はリッチモンドホテル鹿児島金生町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在時、お子様の落下が気になられたとの事、また、ウェルカムドリンクが2名分のみのお渡ししかなかった事、大変失礼致しました。
私どもではお子様連れのお客様へご希望でしたら、ベッドガードなどのお貸し出しもしております。次回ご希望でしたらご用意致しますので、事前にご連絡くださいませ。また、ウェルカムドリンクでございますが、大人の方にのみお渡しをしております。従って今回はご予約を大人2名分にて承っておりましたので、2枚のお渡しでございました。こちらはチェックインの際の説明不足でございました。大変失礼致しました。
しかしながら、次回もご利用いただけるとのお声をいただき、恐縮でございます
今回のお客様からのお声を大切に、今後も常にお客様の為に進化するホテルを目指して参ります。また、次回お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人