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オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
ホテルだけの問題でもなくて，アクトシティの問題だと思いますが．足の不自由な高齢者と行ったのですが，地上から行くと，階段を登って2階の通路沿いに行くように看板が出ています．やっと階段をのぼると，ホテルのフロントは1Fで，エスカレータで降りる必要がありました．駅から地下に行けばエスカレータを乗り継いで，１Fフロントに着けるようですが，最初に地下に入るという看板は出ていなかったと思います．一般人にとっては，駅から近くて，便利なホテルですが，足が不自由だと，大変でした．ホテル自体は，大変眺めがよく，快適に過ごせました．
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この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。しかしながら道のご案内に関しましては、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ホテルへは2階や地上、地下のどちらからでもお越し頂けます。今後は皆様にご不便をお掛けすることの無いよう、看板の表示等改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
ホテルだけの問題でもなくて，アクトシティの問題だと思いますが．
足の不自由な高齢者と行ったのですが，地上から行くと，階段を登って2階の通路沿いに行くように看板が出ています．やっと階段をのぼると，ホテルのフロントは1Fで，エスカレータで降りる必要がありました．
駅から地下に行けばエスカレータを乗り継いで，１Fフロントに着けるようですが，最初に地下に入るという看板は出ていなかったと思います．一般人にとっては，駅から近くて，便利なホテルですが，足が不自由だと，大変でした．
ホテル自体は，大変眺めがよく，快適に過ごせました．
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この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら道のご案内に関しましては、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルへは2階や地上、地下のどちらからでもお越し頂けます。
今後は皆様にご不便をお掛けすることの無いよう、看板の表示等改善に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。