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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:4161件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.75
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.92
  • 食事4.16

総合4

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2015-01-02 22:03:02

立地や部屋の広さ、部屋から見える景色に関しては文句はありません。食事も大変美味しく頂きました。
ただ、風呂のシャワーの接続口から水漏れしたり、シャワールームのシャワーの固定具が弛くて固定ができなかったりしていました。また、部屋の吸気口にもかなり埃が溜まっていました。
気付きそうなところが、放置されており、部屋をしっかりチェックされているのか疑問になりました。

折角記念日に部屋のグレードを上げてスイート特別室を利用させていただいたのですが、それは非常に残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年12月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015-01-04 13:13:44

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
大切な記念日に当ホテルをお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の設備の不備によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認するよう、係りに手配致します。
今後はお客様にご満足頂けるホテルを目指して、従業員一同努めて参ります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■ANNIVERSARY 記念日プラン≪朝食付き≫ 全室32階以上 ~夜景が人気のホテル~
ご利用のお部屋
【スイート■特別室■88平米(リビングルーム付)2ベッド】

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