オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)(静岡県)
4.0
投稿日:2015-05-24 23:36:00
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)(静岡県)
1.0
投稿日:2015-05-24 23:33:32
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)(静岡県)
5.0
投稿日:2015-02-21 20:40:55
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)(静岡県)
5.0
投稿日:2010-10-23 20:50:52
総合1
ito4111さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
禁煙ルームでしたが 喫煙ルームを禁煙ルームに変更した直後?の様で たばこの臭いがいつまでも気になりました。せめて 消臭スプレーなどを用意し 禁煙ルームだったことも事前に説明すべきと思います。オークラの名に恥じないサービスを期待します。
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いつもオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私どもでは、禁煙のプランでご予約のお客様には正規の禁煙室をご用意しております。万が一喫煙室を禁煙室としてご用意せざるを得ない場合は必ずお客様へご連絡を行っております。
清掃後に客室責任者が最終確認を行っておりますが、チェックが行き届いていなかったことをお詫び申し上げます。
頂いたご意見を現場スタッフに申し伝え、今後ともお客様に快適に過ごしていただけるよう、従業員一同引き続き研鑽していく所存です。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。