この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き光栄でございます。しかしながら窓の汚れでご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。早速担当部署へ報告をし、重点的に清掃をするよう申し伝えました。皆様のご意見をもとにひとりでも多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。