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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
チェックインの際に、ポイント利用があるのに、そのまま請求された。あと喫煙場所をもう少し増やしてほしいです。
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この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご到着の際はスタッフの至らぬ接遇の為、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフひとりひとりの意識をさらに向上させ、基本業務の徹底を厳しく指導してまいる所存でございます。喫煙場所でございますが、館内は3階と30階の喫煙スペース、館外は1階正面玄関と2階出入り口(桃花林前)の4ヶ所となっております。お煙草をお召し上がりになるお客様にはご不便をおかけいたしております。貴重なご意見としてお預かりをし、検討課題とさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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チェックインの際に、ポイント利用があるのに、そのまま請求された。
あと喫煙場所をもう少し増やしてほしいです。
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この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご到着の際はスタッフの至らぬ接遇の為、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフひとりひとりの意識をさらに向上させ、基本業務の徹底を厳しく指導してまいる所存でございます。喫煙場所でございますが、館内は3階と30階の喫煙スペース、館外は1階正面玄関と2階出入り口(桃花林前)の4ヶ所となっております。お煙草をお召し上がりになるお客様にはご不便をおかけいたしております。貴重なご意見としてお預かりをし、検討課題とさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。