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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:4161件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.75
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.92
  • 食事4.17

総合4

投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2015-08-12 14:21:46

チェックインの際に、ポイント利用があるのに、そのまま請求された。
あと喫煙場所をもう少し増やしてほしいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
オークラアクトシティホテル浜松(オークラホテルズ&リゾーツ) 2015-08-21 16:14:43

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用頂きありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご到着の際はスタッフの至らぬ接遇の為、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフひとりひとりの意識をさらに向上させ、基本業務の徹底を厳しく指導してまいる所存でございます。喫煙場所でございますが、館内は3階と30階の喫煙スペース、館外は1階正面玄関と2階出入り口(桃花林前)の4ヶ所となっております。お煙草をお召し上がりになるお客様にはご不便をおかけいたしております。貴重なご意見としてお預かりをし、検討課題とさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードシングル★23平米◆全室32階以上】

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