キャラミッチ　様

この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきありがとうございます。お疲れの中ご到着いただきましたのに、お部屋の温度調整ではご不便をお掛けしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
お部屋の空調でございますが、温度設定はお部屋の壁に、風量調節はナイトテーブル（ベッド脇のテーブル）と別々の場所にございます。チェックイン時、もしくはお部屋へのご案内時にご説明すべき事でございました。誠に申し訳ございませんでした。

展望回廊からの初日の出をご覧いただけたのですね。たくさんのお客様で混雑していたと聞いておりますが無事ご来光を拝むことができたご様子で安心いたしました。

今後ともキャラミッチ様からのご意見を真摯に受け止め、全ての面においてご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。