この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきありがとうございます。私どもへのご宿泊を楽しみにお越し頂い たにも関わらず、ご期待に添うご滞在のご提供ができず申し訳ございませんでした。お部屋に関しましては、20年の歴史を感じられるかとは存じますが、日々スタッフがお部屋のメンテナンスに努めております。担当部署には、メンテナンス強化はもちろんのこと、清掃におきましても引き続き細かく気を配るようさっそく申し伝えました。ご指摘いただきありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。お忙しい中貴重なお時間を頂戴しありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。