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オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
確かに窓からの夜景は綺麗で、お部屋もシングルではなくツインにして下さりこのお値段にしては広さは十分でした。ただ、カーペットや、洗面所の蛇口など古さは否めないですね。あとウォシュレットは調子が悪いのか、使い勝手が悪かったです。チェックインの時もお部屋に案内がなく、初めてで戸惑っていたらベルの人が運よく声をかけて下さったので荷物も持ってもらえましたが、驚きました。
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この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきありがとうございました。客室内の設備につきましてはご不便、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。私共は開業して21年になりました。お部屋に関しまして少々の歴史を感じられるかとは存じますが、日々スタッフがお部屋のメンテナンスに努めております。担当部署には、メンテナンス強化はもちろんのこと、清掃におきましても引き続き細かく気を配るようさっそく申し伝えました。ウォシュレットにつきましてもご迷惑をお掛けいたしました。深く腰掛けていただくと作動するようになっておりますが、私どもの説明不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。今後もお客様に頂いたコメントを大切に、サービス、施設の向上に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿誠ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
確かに窓からの夜景は綺麗で、お部屋もシングルではなくツインにして下さりこのお値段にしては広さは十分でした。
ただ、カーペットや、洗面所の蛇口など古さは否めないですね。
あとウォシュレットは調子が悪いのか、使い勝手が悪かったです。
チェックインの時もお部屋に案内がなく、初めてで戸惑っていたらベルの人が運よく声をかけて下さったので荷物も持ってもらえましたが、驚きました。
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この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきありがとうございました。
客室内の設備につきましてはご不便、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
私共は開業して21年になりました。お部屋に関しまして少々の歴史を感じられるかとは存じますが、日々スタッフがお部屋のメンテナンスに努めております。担当部署には、メンテナンス強化はもちろんのこと、清掃におきましても引き続き細かく気を配るようさっそく申し伝えました。
ウォシュレットにつきましてもご迷惑をお掛けいたしました。深く腰掛けていただくと作動するようになっておりますが、私どもの説明不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客様に頂いたコメントを大切に、サービス、施設の向上に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿誠ありがとうございました。