この度は、オークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、窓の結露によりせっかくの夜景がご覧いただけずに残念な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。担当部署に確認をとりましたところ、お客様のおっしゃる通り、外気と室温の差によって結露が出やすくなることがあり、夜から朝にかけて出やすくなるために日中の清掃時に窓を拭くという対処をとっておりました。ご滞在中の結露対策につきましては、今後の検討課題としてお預かりさせていただきます。
今後も、ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、施設の改善やサービスの向上に努めて参ります。ご投稿まことにありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。