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オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
家族で2部屋利用しました。リクエスト通り駅側にしていただけたので、子供たちは新幹線を眺めて楽しんでいました。駅までのアクセスもよく、飲食や買物に大変便利な立地です。1階にコンビニがあるのも助かります。施設の規模に合わせ地下駐車場があまりにも広すぎて駐車に時間がかかるのがネックですが、立地上仕方ないと思います。スタッフ対応は「さすがオークラ」でした。1点残念だったのが朝食です。レストランの雰囲気はとても良かったのですが、料理が今ひとつ。期待が大きすぎたせいもありますが、メニューも味も印象に残るものがほとんどありませんでした。うなぎご飯はあのレベルならない方がいいかも。オムレツの実演は味も手際もあまりにもお粗末でした。次回に期待したいと思います。
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この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お子様には、お部屋から見下ろす新幹線をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。また、スタッフの接遇につきましても温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。しかしながら、駐車場ではご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じます。また朝食に関しましてはご期待に副えるご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるご朝食がご提供できるよう担当部署とメニューの見直しやサービス技術の向上、改善等に励んでまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
家族で2部屋利用しました。
リクエスト通り駅側にしていただけたので、子供たちは新幹線を眺めて楽しんでいました。
駅までのアクセスもよく、飲食や買物に大変便利な立地です。1階にコンビニがあるのも助かります。施設の規模に合わせ地下駐車場があまりにも広すぎて駐車に時間がかかるのがネックですが、立地上仕方ないと思います。
スタッフ対応は「さすがオークラ」でした。
1点残念だったのが朝食です。レストランの雰囲気はとても良かったのですが、料理が今ひとつ。期待が大きすぎたせいもありますが、メニューも味も印象に残るものがほとんどありませんでした。うなぎご飯はあのレベルならない方がいいかも。オムレツの実演は味も手際もあまりにもお粗末でした。次回に期待したいと思います。
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この度はオークラアクトシティホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様には、お部屋から見下ろす新幹線をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
また、スタッフの接遇につきましても温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
しかしながら、駐車場ではご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じます。
また朝食に関しましてはご期待に副えるご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるご朝食がご提供できるよう担当部署とメニューの見直しやサービス技術の向上、改善等に励んでまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。