駅から近くて便利！リーズナブルな価格でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

よかったところ
浜松駅から歩いてすぐ、高層階からの眺めが夜景も昼景も素晴らしいです。
朝食が種類豊富で地産地消の野菜や和食惣菜など充実していました。
年数がかなり経っていますがリネン類は新しく肌触りもいいし、室内もとても綺麗です。
ベッドが寝心地最高でした。

残念だったところ
記念日プランにはしなかったのですが、事前にメールで問い合わせして、花束とケーキをオプションで注文しました。夕食後に部屋に設置は無理と言うのはナマモノだからしょうがないと思いますが、チェックイン時に先払いで精算を求められ(サプライズの同行者がいる前で！家族なのですぐに追加で何を頼んだのか聞かれてバレバレ。宿泊費もわからないように事前カード決済したのも意味なし)、なぜか現金で支払ったのに領収証もなく、翌日のチェックアウト時にもなく。領収証も出さないのに先払いさせる理由はなんなのかちょっとモヤモヤしました。ケーキが美味しく、お花も綺麗だったので同行者は満足していたから良いのですが。

夕食の浜松駅前の鰻屋は混んでるわけでもないのに出入口に1番近い末席でこれもガッカリ。ホテルのプランではない通常のお客さんとサービスに差も感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

地震がありましたが、対応もとても良く朝食がとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

駅からとても近く、車でもアクセスしやすい立地でした。
部屋は山側でしたが眺望は抜群で、夜景も堪能できました。お部屋はとても綺麗に整えられていて、設備も十分でした。何よりスタッフの方のホスピタリティが抜群で、とても贅沢な時間を過ごす事ができました。是非ともまた利用したいです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

駅からすぐで移動が楽でした。
同じ建物内にファミリーマートもあり、買い物も困りませんでした。
部屋が空いているということでツインにアップグレードしていただき、部屋からの眺めもよく、ビジネス使用でしたが旅行でも利用したいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

24年1月に高齢の母、叔母と３人で宿泊しました。お部屋の窓からの景色は見晴らしよく、また夜景もキレイで最高でした。使いやすく居心地の良いお部屋で朝ごはんも美味しく、大満足でした。ただ、アクトシティのホールへの行き方がエレベーターの案内に記載が無く分かりづらかったことだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

海側のお部屋で、水平線が見える眺めの良いお部屋でした。
窓枠が絵画の額のようで、時間につれて窓の外の景色が移り変わるのがとてもきれいでした。
朝ごはんは地味に見えましたが、食べてみるとどれもきっちり美味しくて毎日同じご飯でもよいと思うほどでした。キノコのポタージュがとても好みだったので、HPに書いてあったポテトのグラタンを楽しみにしていたのですが、2泊で3回の朝食では出会えなかったのが残念です。
ひとつだけ、難というほどではないのですが、お風呂のシャワーが分かりにくかったです。お湯の出るスイッチは分かったのですが、湯量調節がシャワーヘッドに付いていることに最初は気づかず、シャワーの湯量が少ないままで使ってしまいました。どこかに使い方を書いておいて頂けるととよかったかもしれません。
また浜松に行くことがあれば、こちらに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

夜景も綺麗で夕食も朝食もとてもおいしかったです！またいきたいねと家族で話しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

彼の誕生日旅行の際に利用しました。サプライズにしたくてこちらの要望に応えてくださったお陰でサプライズは大成功でした！
すごく思い出のある旅行になりました！ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

12/31～1/2まで滞在させてもらいましたが、シャワー水圧が弱く気持ちよざゼロでした。
1/1外出して部屋に帰ってきたら地震発生。　左右に大きく揺れとても怖かったです。　なかなか館内放送が無く不安な時間を過ごしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

連泊する場合は、朝食券の利用できる日をフレキシブルにして欲しい。
今回の利用させていただくに当たり初日を朝食付き、2泊目を朝食無しで予約をした。
たまたま初日の夜に懇親会が入ったため、翌日は食事を軽くしたかったので、朝食券を
翌々日利用に変更いただけないかと打診したが、ケンもほろろで対応頂けなかった。
たとえ食券を厳格に管理しているにしても、今回のような場合、対応いただいても
良いと思う。過去、利用させて頂いたホテルではこのようなことは無かった。
また、暖房のコントロールが温度設定どおりに効かず、夜明け前は寒く、セーターを
来て寝た。エアコンが古いようなので、何らか対応して欲しい。
部屋、景色も良かったので非常に残念な宿泊になった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

12/29から２泊宿しました。
15年前に結婚式と宿泊をした思い出があり、
遠くに住んでいる為、なかなか泊まりにこれず
久々の宿泊でとても懐かしかったです。

浜松駅から近く、１階にはコンビニが入っていて便利です。
建物自体は少し古くなってましたが掃除がちゃんとされており綺麗でした。
朝食も程良い種類のビュッフェだったので飽きずに食べれました。美味しかったです。
1つだけ改善して欲しい所はシャワーの水圧が弱かったのが残念でした。
それ以外は快適に過ごせる良いホテルだと思います。また泊まりにいきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

5年ぶりの静岡帰省とゆうことで、いつもよりワンランク上のホテルに宿泊しようと思い予約させて頂きました。オークラさんに宿泊するのは今回で３回目です。

以下↓良かったこと
・44階の部屋で眺望が良かった
・ダイソンのドライヤーが使いやすかった
・チェックアウトが11時でのんびり過ごせた
・ミネラルウォーターが無料

気になったこと↓
・以前宿泊したお部屋よりかなりコンパクトなシングルルームだった
・コンディショナーが合わず髪がキシキシになってしまった
・エアコンの効きが悪く寒かった

また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

実家が無くなり故郷へ帰っても泊まる家が無いので、このお正月は親子でホテルに泊まりました。
駅から直ぐで、景色も素晴らしく夜景も朝日もキレイでした。部屋もキレイでアメニティもドリンクも申し分なく揃っていました。
今回はクーポンがあったので泊まりましたが来年もまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

スタッフの皆さんのサービスはとても素晴らしく、眺望も最高で、本当にいい旅になりました。子供もまたこのホテルに泊まりたいと大変喜びましたし、遠くからでも一際目立つので、今日もまたあのホテルに泊まるねとか、泊まった後も楽しかったねと、家族の話題にずっと上っていました。コーナーのお部屋は浴室も広くてシャワーブースもあるので、とても使いやすかったです。また絶対に利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

前から宿泊してみたいと思っていたので、お正月はこちらのホテルと決めていたのですが、大河ドラマの影響もあって、一泊目は希望するお部屋を予約できませんでした。眺望は最高で、さらに雲ひとつない晴天だったので、富士山も初日の出も綺麗に見ることができました。お部屋の掃除も行き届いて清潔感がありました。スタッフの方はとても感じがよく、さすがオークラホテルのサービスは、どこのホテルを利用しても素晴らしいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

元旦に宿泊し、彼女へサプライズプロポーズをしました。
元旦ということでプロポーズプランは利用出来ませんでしたが、花束の受け取りや着替え場所等快く対応していただき、大成功しました。
朝食も美味しくてつい食べすぎてしまいました、、笑
チェックアウトの際も相談したカウンターの方やベルデスクの方々も笑顔で祝福してくださったのでとても心に残りました。
ありがとうございました！
2人の思い出の場所なので、また泊まりに行きます！！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

チェックインから写真撮影してくださったり、化粧品などは電話で届けていただけたり、大変満足しました。部屋からの夜景はとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

今回宿泊したのが年末だったからでしょうか、フロントと朝食会場の従業員の接客から余裕の無さが伝わって来て残念でした。

素晴らしかったのは、フロント傍で研修中の名札を付けた方の親切な対応と、朝に42階の客室内を清掃されていた方の気持ちの良い挨拶。さすが高級ホテルのプロだなと感じました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月