年末に家族で宿泊しました。
お風呂と立地は良いもののスタッフの対応が悪すぎます。
到着しても駐車場の案内がなく、空いてる場所に停めると
ガムを食べながら年配の男性係員がでてきて『ここに停めないで』とお叱り受けました。
フロントでは３０分待たされ、お茶も出てきません。
一番酷かったのは夕食です。
料理はでてこないし、メニュー表もなくやっと出てきた思ったら間違って他のお客様の料理。
子供の食事に関しては１時間待ちです。
結局最後まで食べずに諦めて部屋へ帰りました。
年末の忙しい時期だからかもしれませんが、スタッフの人数が少な過ぎます。
湯布院に対してイメージが悪くなり、この旅館にはもう２度と行きたくと思いました。
今まで行った旅館の中で断トツ一番よくなかったです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月