フロントの方はとても優しくてよかったです。

お客さんは90％は外国の方でお風呂はとてもにぎやかでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

8階大浴場の露天風呂からの景色が最高でした！
日々の疲れが癒やされました。
食事も満足できました！

夕食時、インバウンドの方が順路を理解されていない人が多数いたり、有料のアルコールを勝手に飲もうとしてるいる人がいたので、できれば誘導するスタッフさんがいればトラブルにならないのでは？と思いました。
次回は娘や孫をつれて泊まりに行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

外国人が多くマナーが悪くてブッフェで横入りは当然ありお互い気持ち良くする為ホテル側で考えるべき。ジュースに別料金って子供がいる親にはこの物価なのに辛い
ホテル代金あんなに取るのだから
組み込んで提供出来ませんか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

昨年に宿泊し良かったので、今年また宿泊しました。洞爺湖が眼前に広がる広い部屋部屋から、夜に花火が鑑賞でき、素晴らしい滞在でした。１階の温泉大浴場は大きな内風呂と大きなサウナ、水風呂も大きい～。露天風呂も２つあり、団体客と一緒でも大丈夫。朝は男女入れ替えで、最上階にある展望風呂に。洞爺湖を眺めながらの温泉は最高です。夕食と朝食のブッフェは、広いレストランで料理の種類も多く、とても楽しい～。バス停も近くて交通便利、素晴らしい滞在でした。ロビーの下に眺めの良いカフェがあり、自由に弾けるピアノがある。でも、消音ペダルがセットされていて残念だった。とても弾きにくい・・・（昨年は弾けたのに・・・）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

大浴場の景色がとてもよく、足湯もとてもきもちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

部屋も綺麗で料理もとても美味しかったです！
窓からは洞爺湖を一望でき、景色も綺麗でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋も広く清潔で快適に過ごす事ができた。
夜には花火もあり外からの方が見やすいですよと案内してもらった通り、湖上を船が移動しながら打ち上がる花火もまじかで見れました。
朝食も品数も多く、どれもおいしくってついたべすぎてしまった。
ホテル自慢なだけあって、フレンチトーストは特に絶品でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

フロントの研修マークつけていた子の接客がとても良かったです。
ありがとうございました。

お風呂も最高でサウナ好きにオススメです。

外国人団体が多数来るホテルなので、そこが好きではない方はここは避けた方がいいかと思います。
私は活気が戻って良かったなぁくらいなので、楽しく過ごせました。

また、ワーケーションで連泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

一人旅で利用いたしました。とにかくお風呂が素晴らしいです。洞爺湖を見下ろす感じで露天から湖がつながっている感じが素敵です。この温泉に入るのにまた行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

サービスはとても良いです、私はそれがとても好きです。 いつもお気に入りのホテル,最高ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

昨年の同時期に宿泊し、サウナと料理が良かったのでリピートしました。が、今年はコロナ解禁でアジア系の旅行客が多く、そちらに力を入れているのでしょう。アジア系の温泉入浴のマナーの悪い客が多く見られました。料理もピンとこないものが多く、特にグラスなどの洗いが悪く、非常に汚いものが目立ちました。日本人客をないがしろにしている感じがして非常にがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

0歳児と一緒に行ったがホテルマンさんの対応がよかった。また子ども用の入浴椅子もありありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

まんせいかくはとにかく食事が美味しい。えびや燻製料理など本当に充実していて美味しかったです！
またお風呂もサウナに水風呂に綺麗で落ち着くお風呂でした。
露天から見渡す湖は綺麗で最高
部屋のライトがひとつ消えなくて困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

今回は母親に北海道旅行をプレゼントする際に利用させて頂きました。

1階ロビーも広くソファーも快適で洞爺湖が一望できとてもくつろげるホテルです。
お料理のビュッフェも品数が豊富で、どれも非常に美味しく、母も満足していました。宿泊客が多くても、できる限り混雑を抑えるため、食事の時間をずらしていることも混まずに利用できてよかったです。

温泉も地下と最上階にあり、1泊すれば両方の雰囲気楽しめて最高です。すぐ近くにセブンイレブンもあり、何かと便利です。

スタッフの方もテキパキと接客されており、気持ちよく利用することができました。
またよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

Good

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

過去にも何度か利用させていただき、満足なホテルと思います。
今、館内が工事中のところがあり、8階の大浴場へ行くには かなりの遠回りになります。
それは かまいませんが8階の大浴場への通路が迷路のようです。
フロントで図面を渡され、説明を受けただけではわかりません。
同じように迷子になっている人たちがいました。
8階大浴場までの順路案内の矢印があると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋から花火が見えて良かったです。
お風呂も良かったですよね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

思いがけず花火が上がって今年最後かも？の花火鑑賞がお部屋で出来ました。
夕食、朝食はビュッフェでお料理は美味しく、全部頂くことが出来ず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

レンガ色の大きなホテルで、まず外観が立派～。洞爺湖側の部屋だが、少し古さが気になる。しかも生憎の天気で湖が霞んでいるし、花火は中止・・・。でも大浴場が立派。日帰り温泉利用客も多いようです。大きな内風呂、露天風呂が２つ、大きな水風呂、サウナ室も大きい。洗い場の数も凄く多い。夕食・朝食ともに、大きなレストランでのブッフェ。
料理の種類が多く食べ切れない・・・大満足の食事。大きなライブラリー兼バーラウンジがあり、そこにピアノ(自動演奏が出来る)があった。
ゆっくりと滞在したいホテルです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

毎年利用しています。最上階のお風呂が良いですね。ディナーより朝食が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月