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定山渓万世閣ホテルミリオーネ クチコミ・感想・情報

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定山渓万世閣ホテルミリオーネのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2027件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.33
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.14
  • 食事4.01

総合4

投稿者さんの 定山渓万世閣ホテルミリオーネ のクチコミ

投稿者さん 2017-01-03 16:18:51

何度か宿泊させたいただいてます。ご飯が美味しくていつも食事を楽しみにしていました!スタッフの方の対応も良く、お正月ということもあり、餅つき大会やビンゴ大会くじびきなど、子供も楽しめました。
お風呂で子供が髪を縛るゴムをなくしてしまって、すぐ探したのですがみつからなかったので、次の日の朝清掃の方に忘れ物として届いてないか尋ねたところ、「わたしは昨日休みだったからわかりません。日報にも何も書かれていなかったのでわかりません。」と言われました。清掃の方が前の日休みだったのは、こちらにとっては全く関係ないことです。その対応が信じられませんでした。なくしてしまったのはこちらが悪いですが、すごく嫌な気分になりました。その後会計の際フロントの方は忘れ物があったか調べてくれ見つかったら送ってくれるとのことだったので、見つかればいいなと思います。ですが、ごはんも美味しくてイベントも楽しくて、その他の方の対応もよかったのに、全てその方の対応で台無しになったと思いました。好きなホテルだったので、すごく残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード≫石窯焼きピザやグリル料理を堪能♪ 夕食は『ライブビュッフェ』プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳【1~5名】 バス・トイレ付き客室】

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