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定山渓万世閣ホテルミリオーネ クチコミ・感想・情報

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定山渓万世閣ホテルミリオーネのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2035件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.33
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.20
  • 食事4.11

総合4

投稿者さんの 定山渓万世閣ホテルミリオーネ のクチコミ

投稿者さん 2017-03-22 07:51:19

雪祭りのとき、事情があって、外国人の旅行のガイド役をしており、最後の日だけ同じ宿を取るために予約しました。しかし、外国の方達が、最初の日、次の日と一緒に泊まろうと言ったので、同じ部屋に入れていただいた。そのときの対応は従業員さんは実に親切で、良かったが、最後の日の当初からの予約通り、最後の日だし、一人部屋でゆっくりして、明日の出発に備えたかったが、予約どおりの個室をお願いすると、5000円追加料金を請求されたので、仕方なく、外国の方達と相部屋した。相部屋してるのに、最初からの予約なのでと食事はその方達とは別々にされ、非常に最後の最後で不愉快な思いをしました。
機会があったら、また行きたいホテルでは有るが(料理や温泉は凄くよい)、後味の悪い思い出が残り嫌な気分になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
≪スイーツ≫人気洋菓子店ステラマリスお薦めのスイーツ「ショコラハート」付!夕食は居酒屋で『杏の菜箱』
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定なし【1~6名】 バス・トイレ付き客室】