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スーパーホテル 地下鉄谷町四丁目6号口のクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋に服を忘れてしまいチェックアウトした晩に電話で問い合わせしたところ無いとのことで忘れて帰った私が悪いですが対応に腹立ちました。再度探してみるとか翌日掃除の者に確認してみる等ないのですかね？対応された方に本当にホテルにお忘れですか？とかもう一度自分で探せとのようなことを言われこんな冷たい対応を受けたホテルは初めてです。いくら部屋や立地が満足でもこんなに心こもっていない接客をするホテルには二度と宿泊したくないと思います。
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この度はスーパーホテル大阪・谷町四丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。忘れ物のお問い合わせにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。お客様の忘れ物に関しまして、現在清掃スタッフ及び、清掃会社に確認を行いましたが、見つける事が出来ませんでした。ご対応が遅れてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。また、対応致しましたスタッフに関して、再度徹底した教育を致します。最後になりましたが、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。まだまだ暑い日々が続いておりますが、体調崩されませんようお身体ご自愛下さいませ。お客様にお会いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。スーパーホテル大阪・谷町四丁目支配人
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スーパーホテル 地下鉄谷町四丁目6号口（大阪府）
1.0
投稿日：2016-08-09 22:06:30
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総合1
そら３２６５さんの スーパーホテル 地下鉄谷町四丁目6号口 のクチコミ
部屋に服を忘れてしまい
チェックアウトした晩に電話で問い合わせしたところ無いとのことで
忘れて帰った私が悪いですが
対応に腹立ちました。
再度探してみるとか翌日掃除の者に確認してみる等ないのですかね？
対応された方に
本当にホテルにお忘れですか？とかもう一度自分で探せとのようなことを言われ
こんな冷たい対応を受けたホテルは初めてです。
いくら部屋や立地が満足でもこんなに心こもっていない接客をするホテルには二度と宿泊したくないと思います。
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この度はスーパーホテル大阪・谷町四丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
忘れ物のお問い合わせにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
お客様の忘れ物に関しまして、現在清掃スタッフ及び、清掃会社に確認を行いましたが、見つける事が出来ませんでした。
ご対応が遅れてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
また、対応致しましたスタッフに関して、再度徹底した教育を致します。
最後になりましたが、お客様にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
まだまだ暑い日々が続いておりますが、体調崩されませんようお身体ご自愛下さいませ。
お客様にお会いできる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル大阪・谷町四丁目
支配人