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つくばの湯 アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
ビジネスでの利用です。立地は車が無いと厳しいですが送迎サービスなどもあったり全体的に接客サービスはかなり優れていると思います。客室も設備やキャビネット、アメニティなど充実していました。サービス料がかかるとはいえルームサービスがあるのもいい。周辺はスーパーやコンビニ、ほっともっとや居酒屋もあり不便はないでしょう。朝食も美味しかったです。今回唯一不満だったのは水回りの清掃。セパレートのバスは確かに清掃が面倒だと思いますがあまりに黒カビが多く、換気扇も埃だらけ。他ホテルでもこういうパターンが見受けられますがしっかり清掃してるホテルもあるのもまた事実です。客室設備やサービスがいいだけに余計に残念に思えました。
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この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。全体的に接客サービスはかなり優れているとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました、重ねて御礼申し上げます。お客様の仰せのとおり、アーバンホテル＜つくば＞は、駅からお車で１０分弱の距離に位置しますが、駅前のホテルより駅に近いホテルを目指し、駅⇔ホテルはもちろん、結婚式場や会社様などお客様のご指定の場所とホテルを結ぶ無料のご送迎をお一人様から承っております、是非ご活用くださいませ！客室にございます設備やキャビネット、アメニティは少しでもお客様に快適にご宿泊頂ける空間となるよう、厳選したものを配置しております。今後ともより一層お客様にご満足頂けるよう、日々の精進にまた励んでまいりますのでご不便な点、ご入用の物などございます際には、フロントまでお気軽にお申し付け下さい。当ホテル隣には、２４時間営業ファミリーマート、ほっともっとがあり、徒歩圏内にも多数の飲食店がございます。フロントに近隣飲食店マップをご用意しております、おススメもご案内できますのでお気軽にスタッフまでお問い合わせください。嬉しいお言葉を数々頂いておりながら、浴室の清掃に関し、最終確認が至らず誠に申し訳ございませんでした。お客様へご不快を与えました事、心よりお詫び申し上げますと共に私共の管理不行き届きをご指摘いただき、厚く御礼申し上げます。確認いたしました黒カビと換気扇の埃に関しましては、早々に専門業者の指導のもと特別清掃を行わせて頂きます。今後は清掃方法の見直しをはじめ、お部屋の清掃確認をこれまで以上に入念に行わせて頂き、より清潔で快適にご滞在頂けますよう、精進して参ります。この度は貴重なお時間の中、有り難いご意見を頂き、誠にありがとうございました。甚だ身勝手なお願いとは存じておりますが、近くへお越しの際には今一度、挽回の機会を与えて頂けましたら幸いでございます。
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総合4
投稿者さんの つくばの湯 アーバンホテル のクチコミ
ビジネスでの利用です。
立地は車が無いと厳しいですが送迎サービスなどもあったり全体的に接客サービスはかなり優れていると思います。
客室も設備やキャビネット、アメニティなど充実していました。
サービス料がかかるとはいえルームサービスがあるのもいい。
周辺はスーパーやコンビニ、ほっともっとや居酒屋もあり不便はないでしょう。
朝食も美味しかったです。
今回唯一不満だったのは水回りの清掃。
セパレートのバスは確かに清掃が面倒だと思いますがあまりに黒カビが多く、換気扇も埃だらけ。
他ホテルでもこういうパターンが見受けられますがしっかり清掃してるホテルもあるのもまた事実です。
客室設備やサービスがいいだけに余計に残念に思えました。
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この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。
全体的に接客サービスはかなり優れているとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰せのとおり、アーバンホテル＜つくば＞は、駅からお車で１０分弱の距離に位置しますが、
駅前のホテルより駅に近いホテルを目指し、駅⇔ホテルはもちろん、結婚式場や会社様など
お客様のご指定の場所とホテルを結ぶ無料のご送迎をお一人様から承っております、是非ご活用くださいませ！
客室にございます設備やキャビネット、アメニティは少しでもお客様に快適にご宿泊頂ける空間となるよう、厳選したものを配置しております。
今後ともより一層お客様にご満足頂けるよう、日々の精進にまた励んでまいりますので
ご不便な点、ご入用の物などございます際には、フロントまでお気軽にお申し付け下さい。
当ホテル隣には、２４時間営業ファミリーマート、ほっともっとがあり、徒歩圏内にも多数の飲食店がございます。
フロントに近隣飲食店マップをご用意しております、おススメもご案内できますのでお気軽にスタッフまでお問い合わせください。
嬉しいお言葉を数々頂いておりながら、浴室の清掃に関し、最終確認が至らず誠に申し訳ございませんでした。
お客様へご不快を与えました事、心よりお詫び申し上げますと共に
私共の管理不行き届きをご指摘いただき、厚く御礼申し上げます。
確認いたしました黒カビと換気扇の埃に関しましては、早々に専門業者の指導のもと特別清掃を行わせて頂きます。
今後は清掃方法の見直しをはじめ、お部屋の清掃確認をこれまで以上に入念に行わせて頂き、より清潔で快適にご滞在頂けますよう、精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中、有り難いご意見を頂き、誠にありがとうございました。
甚だ身勝手なお願いとは存じておりますが、近くへお越しの際には今一度、挽回の機会を与えて頂けましたら幸いでございます。