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つくばの湯 アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
所用があり娘と2人、前泊のためツインのこちらのコースを選びましたが、バス・トイレが一体型だったので1人で泊まるには良いでしょうが、2人で利用するにはなにかと不便でした。あ！シャンプーが凄く良くて娘もとても気に入っていたので、家に帰ってから通販で購入してしまいました！しかも業務用しか売ってなく大量の10㍑。。お部屋は、隅にあったであろうホコリの塊がフワフワ～と見かけた時の残念な気持ち…。まぁそれらはまだ我慢出来るとして…、とにかくなによりも一番に辛かったのがベッドが硬くて硬くて！５秒と同じ姿勢ではいられない為、寝返りばかりでまったく眠れなかった。翌朝には娘と2人 身体のアチコチが痛くてバキバキでした！朝食は普通に満足出来ました。コンビニやレストラン、しまむらなどが徒歩圏内にあり、立地はとても良いです。スタッフの方々は皆素晴らしく癒させました～！ベッドさえ改善して頂けたら申し分のないホテルです。
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この度はアーバンホテル＜つくば＞へのご宿泊、誠にありがとうございました。朝食及びスタッフの接遇や立地にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同 大変嬉しく拝読させて頂きました。温かいお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。有り難いお褒めの言葉を頂いておきながら、清掃面に関し最終確認が至らず、誠に申し訳ございませんでしたお客様へご不快を与えました事を心よりお詫び申し上げますと共に、私共の管理不行き届きをご指摘いただき、厚く御礼申し上げます。確認いたしました室内のホコリに関しまして、早急に十分な清掃と見直しをさせて頂きました。今後は、お部屋の清掃確認をこれまで以上に入念に行わせて頂き、より清潔で快適にご滞在頂けますよう、精進して参ります。お客様にご利用いただきました『スーペリアツインルーム』はベッドが２台入った、ユニットバスタイプの広いお部屋でしたがトイレと浴室に洗い場のついたお風呂が扉で仕切られ、同じくベッドの２台入った『エキストラツインルーム』もございますので、次回ご利用の際にはお気軽にご相談くださいませ。同銘柄のシャンプーをご購入いただけるほど、お気に召していただけたのは初めてでございます！残念ながらアメニティ見直しの為に、新しいものと入れ替えとなってしまいましたが、次回ご利用いただけます際には、またご感想をお聞かせいただけますと幸いです。ご意見を頂きましたベッドですが、この度お客様にツインルームでご利用いただきましたベッドが、『雲の上の寝心地 シーリー社製ダブルベッド』へ 交換となりました事を、ご報告申し上げます！柔らかく包み込むようなマットレスで、ストレスなく快適にご就寝いただけることと存じます。この度は貴重なお時間の中、有り難いご意見と嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございました。甚だ身勝手なお願いとは存じておりますが、近くへお越しの際には今一度、挽回の機会を与えて頂けましたら幸いでございます。
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つくばの湯 アーバンホテル（茨城県）
4.0
投稿日：2017-03-14 11:09:33
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総合4
minminmikaさんの つくばの湯 アーバンホテル のクチコミ
所用があり娘と2人、前泊のためツインのこちらのコースを選びましたが、バス・トイレが一体型だったので1人で泊まるには良いでしょうが、2人で利用するにはなにかと不便でした。
あ！シャンプーが凄く良くて娘もとても気に入っていたので、家に帰ってから通販で購入してしまいました！しかも業務用しか売ってなく大量の10㍑。。お部屋は、隅にあったであろうホコリの塊がフワフワ～と見かけた時の残念な気持ち…。まぁそれらはまだ我慢出来るとして…、とにかくなによりも一番に辛かったのがベッドが硬くて硬くて！５秒と同じ姿勢ではいられない為、寝返りばかりでまったく眠れなかった。翌朝には娘と2人 身体のアチコチが痛くてバキバキでした！朝食は普通に満足出来ました。コンビニやレストラン、しまむらなどが徒歩圏内にあり、立地はとても良いです。スタッフの方々は皆素晴らしく癒させました～！ベッドさえ改善して頂けたら申し分のないホテルです。
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この度はアーバンホテル＜つくば＞へのご宿泊、誠にありがとうございました。
朝食及びスタッフの接遇や立地にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同 大変嬉しく拝読させて頂きました。
温かいお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
有り難いお褒めの言葉を頂いておきながら、清掃面に関し最終確認が至らず、誠に申し訳ございませんでした
お客様へご不快を与えました事を心よりお詫び申し上げますと共に、私共の管理不行き届きをご指摘いただき、厚く御礼申し上げます。
確認いたしました室内のホコリに関しまして、早急に十分な清掃と見直しをさせて頂きました。
今後は、お部屋の清掃確認をこれまで以上に入念に行わせて頂き、より清潔で快適にご滞在頂けますよう、精進して参ります。
お客様にご利用いただきました『スーペリアツインルーム』はベッドが２台入った、ユニットバスタイプの広いお部屋でしたが
トイレと浴室に洗い場のついたお風呂が扉で仕切られ、同じくベッドの２台入った『エキストラツインルーム』もございますので、次回ご利用の際にはお気軽にご相談くださいませ。
同銘柄のシャンプーをご購入いただけるほど、お気に召していただけたのは初めてでございます！
残念ながらアメニティ見直しの為に、新しいものと入れ替えとなってしまいましたが、
次回ご利用いただけます際には、またご感想をお聞かせいただけますと幸いです。
ご意見を頂きましたベッドですが、この度お客様にツインルームでご利用いただきましたベッドが、
『雲の上の寝心地 シーリー社製ダブルベッド』へ 交換となりました事を、ご報告申し上げます！
柔らかく包み込むようなマットレスで、ストレスなく快適にご就寝いただけることと存じます。
この度は貴重なお時間の中、有り難いご意見と嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございました。
甚だ身勝手なお願いとは存じておりますが、近くへお越しの際には今一度、挽回の機会を与えて頂けましたら幸いでございます。