この度はつくばの湯アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

平時男性のお客様のご宿泊がメインになってしまうため
そちらにスペースを割くと如何せん女性用は色々と手狭になってしまい
女性のお客様に於かれましては、さぞご迷惑をお掛けしていることと存じます。
建て替えや増築もできず解決は難しいのが現状ですが、何か代案がないものか女性スタッフと相談してまいります。

当ホテル1F 『オステリア ヴィッテロ』にてお楽しみいただきましたイタリアンは、経験豊富なオーナーシェフによる、こだわりの品々でございます！
レストランスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりまして
『今後とも精進してまいりますので、またのお越しをお待ちいたしております。』と言伝を預かりましたので
この場をお借りしてお伝えさせていただきます。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はつくばの湯アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応に関しまして、大変嬉しいご評価を頂きありがとうございます。そのお言葉に甘んずることなく、今後もより良いサービスとお客様の一層の満足を目指し、スタッフ一同また日々の精進に邁進してまいります！

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

ＭＪＳＭ 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたスーペリアルームは『55インチの大型テレビ』と 『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトとなっております。
以前は衛生管理の関係上、備え付けではございませんでしたが
この度、清掃スタッフとの連携を深め衛生面を克服し
洗面器・風呂椅子をスーペリアタイプ全室への配備が完了いたしました！

お喜びいただけたご様子の大浴場は2023年6月末にオープン致しました！
無事ご利用者様皆様に大変ご好評をいただいております！
次回ご利用の際にも是非ご堪能下さいませ( *´艸｀)

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂戴でき一同、大変嬉しく身に余る思いでございます。

ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、シャワー渋滞によりご迷惑をお掛けしましたご様子、誠に申し訳ございません。
増設となると少々規模の大きい工事になります為、すぐに改善することは難しいですが
より快適にお過ごしいただけるよう、真摯に取り組んでまいります！

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

gigs 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたスーペリアルームは『55インチの大型テレビ』と 『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトとなっております。
また、お言葉の通り近隣には飲食店・衣料品店・スーパー・ドラッグストア・コンビニエンスストア等
お買い物施設が多数ございますので、お困りの際やご入用の物がございます際には
ホテル周辺地図にて、お店をご案内させて頂きますので、お気軽にスタッフへお声がけくださいませ。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

Jum0229 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

お泊りいただきました、スタンダードツインルームのベッドをお気に召して頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく光栄に思っております！
こちらのお部屋のベッドは禁煙のみとはなりますが2台ともに、一流ホテルでも多く利用されております『Sealy社製 ベッドマットレス』でお休みいただいております。

寝具メーカーに関し支配人へ問い合わせましたところ、ホテル特別仕様との回答がございまして
明確なお答えが出来ず心苦しくはございますが何卒ご了承くださいませ。
次回ご利用いただけます際にも、変わらぬ寝心地をご提供できます様メンテナンスに精を出して参ります！

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

KuK 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして『朝食のグリーンカレーが美味しかった！』とあたたかいお言葉を賜り、誠に嬉しく思っております！
レストランスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりまして
『今後とも精進してまいりますので、またのお越しをお待ちいたしております。』
と言伝を預かりましたので、この場をお借りしてお伝えさせていただきます。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

yuki_2000 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。

WI-FIに関しましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
早急に設備担当へ申し伝え、可能な限り迅速に対応させていただきます。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

うめとくま 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きましたスーペリアツインルームは、禁煙のお部屋のみではございますが幅１2０ｃｍのセミダブルベッドが2台と浴室に洗い場のある
お風呂とトイレがセパレートタイプの当ホテル最上グレードのお部屋でございます！ うめとくま 様にご満足頂けましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

然しながら備え付けの枕がお好みではなかったとの事、ご案内が至らずご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
当ホテルでは備え付け枕の他、低反発枕・そば殻枕・ロングピローなど多様に取り揃えておりますので
是非次回フロントまでお申し付けくださいませ！

お夕食に関し嬉しいお言葉を賜りましたにもかかわらず、ご朝食がお口に合わなかったご様子をお見受けし大変残念な心持でございます。
今後このようなことが無いよう、レストランスタッフと協力し
おかずの品目やお米の炊き方から研究させていただきます！

ご多用の折、有り難いご指摘を賜りましたこと、厚く御礼申し上げますとともに
この度のご宿泊がうめとくま 様にとりまして、残念なものとなりました事を衷心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないようスタッフ一同一丸となり精進してまいりますので
甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが
今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊頂きましたスーペリアツインルームは、禁煙のお部屋のみではございますが幅１2０ｃｍのセミダブルベッドが2台と浴室に洗い場のある
お風呂とトイレがセパレートタイプの当ホテル最上グレードのお部屋でございます。
間取りとしましても、晴れた日にはほぼ正面に筑波山を望める景観重視のお部屋となっております！
お客様にご満足頂けましたご様子を、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

当ホテル1F 『オステリア ヴィッテロ』にてお楽しみいただきましたイタリアンは、地元茨城県を中心に厳選した素材を生かした
経験豊富なオーナーシェフによる、こだわりの品々でございます！
レストランスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりまして
『今後とも精進してまいりますので、またのお越しをお待ちいたしております。』と言伝を預かりましたので、この場をお借りしてお伝えさせていただきます。

然しながら空調管理に関しまして、お客様の体感と外気温に差が生じ
ご迷惑とご不便をお掛けしてしまったご様子、誠に申し訳ございませんでした。
現在、館内の冷暖房設定は外気温に合わせた自動一括設定となっております為
すぐに改善することは難しいですが、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止めさせて頂き
今後の課題として取り組んいく所存でございます。

ご不便がありながらも『でも、総合評価は大満足です。』との温かいお言葉を賜り、大変恐縮で身に余ることでございます。
そのお気持ちに甘んずることなく、スタッフ一同精進してまいりますので
是非また お越しいただければ幸いです。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。

この度はアーバンホテル＜つくば＞へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駐車場及びベッドサイズに関し『良かったです。』とのお言葉をいただき
スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。

然しながら浴室の清掃に関し、最終確認が至らず誠に申し訳ございませんでした。
直ちにお客様にご利用いただきましたお部屋を調査し
早急に改善させていただく所存でございます。
お客様へご不快を与えました事、衷心よりお詫び申し上げますと共に
私共の管理不行き届きをご指摘いただき、厚く御礼申し上げます。

ご多用の折、有り難いご指摘を賜りましたこと
厚く御礼申し上げますとともに
この度のご宿泊がお客様にとりまして
ご不快なものとなりました事を衷心よりお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう、スタッフ一同一丸となり精進してまいりますので
甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが
今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう
日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

今後このような事がないようスタッフ一同一丸となり精進してまいりますので
甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが、今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

スーペリアルームは『55インチの大型テレビ』と
『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトとなっております。
数に限りがある為、残念ながら備え付けではございませんが
DVD&Blu-rayプレーヤーの無料レンタルもございますので
次回是非お気に入りの一本と共にご宿泊いただけますと幸いでございます。

お言葉の通り近隣にはスーパーマーケットをはじめ
飲食店・衣料品店・ドラッグストア・コンビニエンスストア等が多数ございます。
お困りの際やご入用の物がございます際には、お店をご案内させて頂きますので、お気軽にスタッフへお声がけくださいませ。

志ち乃さんのどら焼きは店舗ごとに限定の味などもございますので
是非お店ごとに食べ比べもしてみて下さい！

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

hothart 様
また当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても、大変嬉しいご評価を頂きありがとうございます。そのお言葉に甘んずることなく、今後もより良いサービスとお客様の一層の満足を目指し、スタッフ一同また日々の精進に邁進してまいります！
まだまだ不安な日々が続きますが、hothart 様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

これからも安心して、そしてくつろいでいただけるホテルを目指し精進してまいります。
またお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしています。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして田村様のご期待に添えず、お詫び申し上げます。 今後は朝食のスタッフとも話し合い、温かい物を楽しみながらお選び頂きゆっくりとお召し上がりただけるよう工夫を重ね お客様により良い１日のスタートを切って頂けます様、精進してまいります。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応に関しまして、大変嬉しいご評価を頂きありがとうございます。
そのお言葉に甘んずることなく、今後もより良いサービスと
お客様の一層の満足を目指し、スタッフ一同また日々の精進に邁進してまいります！

空調管理に関しましては現在、館内の冷暖房設定は外気温に合わせた自動一括設定となっております為
すぐに改善することは難しいですが、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止めさせて頂き
今後の課題として取り組んいく所存でございます。

御朝食をお喜びいただけたご様子、朝食スタッフが大変喜んでおりました。
お客様のお声が元気の素！やる気を充填して頂けました事
レストランスタッフに代わりまして御礼申し上げます！

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております！

投稿者 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

お言葉の通り近隣には飲食店・衣料品店・スーパー・ドラッグストア・コンビニエンスストア等
お買い物施設が多数ございますので、お困りの際やご入用の物がございます際には
ホテル周辺地図にてご案内させて頂きますので、お気軽にスタッフへお声がけくださいませ。

また当ホテルはお客様の利便性を最優先に考え、複数の駐車場を設けており
すべてのお客様に無料でご利用頂けるスペースを確保しております。
敷地内の駐車場が満車の際は、第２駐車場・提携駐車場をご案内致しますので
お手数とは存じますが、スタッフまで気兼ねなくお申し付けください。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

いつもアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

いつもご宿泊いただいておりますスーペリアタイプのお部屋は
『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトでございます。
衛生管理の関係上、備え付けではございませんが洗面器・風呂椅子・手桶の貸出の他
フロントにて入浴剤の販売もございますので、ご希望の際にはスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ！

ご朝食をお楽しみいただけたご様子、レストランスタッフともども大変安堵しております。
この日は有り難くもレストランが満席の為、夕食付きプランのお客様のみのご案内となりましたが
ご来館のお客様より『気軽に入れて、値段もリーズナブル』と大変光栄なご評価を頂戴しております。
レストランスタッフも明るく丁寧をモットーに、お客様をおもてなしさせていただいておりますので
機会がいただけます際には、是非ご来店くださいませ。

末筆ながら、寒さも本格的になってきました。
どうぞおすこやかに新年をお迎えになられますようお祈り申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております

アーバンホテル＜つくば＞ フロント 小西