投稿者 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきました スタンダードタイプのお部屋は
一流ホテルでも多く利用されております『Sealy社製 ベッドマットレス』で
雲の上の寝心地と称されるほど、柔らかに包み込んでくれるダブルベッドが人気の要でございます。
次回ご利用いただけます際にも、変わらぬ寝心地をご提供できます様メンテナンスに精を出して参ります！

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたスーペリアタイプのお部屋は
『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトでございます。
この度お客様よりご要望の多かった洗面器・風呂椅子がスーペリアタイプ全室に導入が叶いました事により
より快適なバスタイムをお楽しみいただけることと存じます！
もちろんフロントにて入浴剤の販売もございますので、ご希望の際にはスタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ！

お言葉の通り駅からは少々遠い立地ではございますが
近隣には飲食店・衣料品店・スーパー・ドラッグストア・コンビニエンスストア等
お買い物施設が多数ございますしコインランドリーも徒歩2分圏内にございます。
お食事にお困りの際やご入用の物がございます際には
ホテル周辺地図にて、お店をご案内させて頂きますので、お気軽にスタッフへお声がけくださいませ。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

うめとくま 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きましたスーペリアツインルームは、禁煙のお部屋のみではございますが幅１2０ｃｍのセミダブルベッドが2台と浴室に洗い場のある
お風呂とトイレがセパレートタイプの当ホテル最上グレードのお部屋でございます！ うめとくま 様にご満足頂けましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

然しながら備え付けの枕がお好みではなかったとの事、ご案内が至らずご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
当ホテルでは備え付け枕の他、低反発枕・そば殻枕・ロングピローなど多様に取り揃えておりますので
是非次回フロントまでお申し付けくださいませ！

お夕食に関し嬉しいお言葉を賜りましたにもかかわらず、ご朝食がお口に合わなかったご様子をお見受けし大変残念な心持でございます。
今後このようなことが無いよう、レストランスタッフと協力し
おかずの品目やお米の炊き方から研究させていただきます！

ご多用の折、有り難いご指摘を賜りましたこと、厚く御礼申し上げますとともに
この度のご宿泊がうめとくま 様にとりまして、残念なものとなりました事を衷心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないようスタッフ一同一丸となり精進してまいりますので
甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが
今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご案内不足により大きな出費とご足労をお掛けしましたご様子、誠に申し訳ございません。
当ホテルは駅から車で15分と少々立地的にご不便をお掛けすることも多い為
事前予約優先とはなってしましますが、無料でご利用いただける送迎サービスのご用意がございます。
無料送迎サービスは、チェックイン・チェックアウトの駅⇔ホテルのご送迎はもちろん
ご連泊中の観光やお仕事先へのご送迎も、半径10キロ圏内お客様のご希望にあわせ
1名様から25名様まで無料で承っておりますので
次回お越しの際には、是非ご利用くださいませ！

また朝食に関しましても、『金額の割りに中々豪華でした』と
あたたかいお言葉を賜り、誠に嬉しく思っております！
レストランスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりまして
『今後とも精進してまいりますので、またのお越しをお待ちいたしております。』
と言伝を預かりましたので、この場をお借りしてお伝えさせていただきます。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

RIAC_tony 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

『大浴場があるとなお良かった。』とのお言葉、実は以前より多くのお客様よりご要望をいただいておりました。

この度【アーバンホテル大浴場計画】がスタートいたしましたことを
この場をお借りいたしまして、そっとご報告申し上げます。
年内から施工を開始し年明けには、広くて綺麗な大浴場＆サウナをお楽しみいただけるよう
スタッフ一同 粉骨砕身してまいりますので
是非またお会いできます機会をいただけますと幸いです。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊頂きましたスーペリアツインルームは、禁煙のお部屋のみではございますが幅１2０ｃｍのセミダブルベッドが2台と浴室に洗い場のある
お風呂とトイレがセパレートタイプの当ホテル最上グレードのお部屋でございます。
間取りとしましても、晴れた日にはほぼ正面に筑波山を望める景観重視のお部屋となっております！
お客様にご満足頂けましたご様子を、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

当ホテル1F 『オステリア ヴィッテロ』にてお楽しみいただきましたイタリアンは、地元茨城県を中心に厳選した素材を生かした
経験豊富なオーナーシェフによる、こだわりの品々でございます！
レストランスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりまして
『今後とも精進してまいりますので、またのお越しをお待ちいたしております。』と言伝を預かりましたので、この場をお借りしてお伝えさせていただきます。

然しながら空調管理に関しまして、お客様の体感と外気温に差が生じ
ご迷惑とご不便をお掛けしてしまったご様子、誠に申し訳ございませんでした。
現在、館内の冷暖房設定は外気温に合わせた自動一括設定となっております為
すぐに改善することは難しいですが、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止めさせて頂き
今後の課題として取り組んいく所存でございます。

ご不便がありながらも『でも、総合評価は大満足です。』との温かいお言葉を賜り、大変恐縮で身に余ることでございます。
そのお気持ちに甘んずることなく、スタッフ一同精進してまいりますので
是非また お越しいただければ幸いです。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。

この度はアーバンホテル＜つくば＞へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駐車場及びベッドサイズに関し『良かったです。』とのお言葉をいただき
スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。

然しながら浴室の清掃に関し、最終確認が至らず誠に申し訳ございませんでした。
直ちにお客様にご利用いただきましたお部屋を調査し
早急に改善させていただく所存でございます。
お客様へご不快を与えました事、衷心よりお詫び申し上げますと共に
私共の管理不行き届きをご指摘いただき、厚く御礼申し上げます。

ご多用の折、有り難いご指摘を賜りましたこと
厚く御礼申し上げますとともに
この度のご宿泊がお客様にとりまして
ご不快なものとなりました事を衷心よりお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう、スタッフ一同一丸となり精進してまいりますので
甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが
今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

また朝食に関しましても、『特に、筑波鳥そぼろが美味しかったです。』とあたたかいお言葉を賜り、誠に嬉しく思っております！
レストランスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりまして
『今後とも精進してまいりますので、またのお越しをお待ちいたしております。』
と言伝を預かりましたので、この場をお借りしてお伝えさせていただきます。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

投稿者 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

浴室及び洗面台の清掃に関し、最終確認が至らず誠に申し訳ございませんでした。
直ちにお客様にご利用いただきましたお部屋を調査し、改善させていただく所存でございます。
お客様へご不快を与えました事を衷心よりお詫び申し上げますと共に
私共の管理不行き届きをご指摘いただき、厚く御礼申し上げます。

今後このような事がないようスタッフ一同一丸となり精進してまいりますので、甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが、今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう
日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

今後このような事がないようスタッフ一同一丸となり精進してまいりますので
甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが、今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

スーペリアルームは『55インチの大型テレビ』と
『ご自宅と変わらない快適な入浴』がコンセプトとなっております。
数に限りがある為、残念ながら備え付けではございませんが
DVD&Blu-rayプレーヤーの無料レンタルもございますので
次回是非お気に入りの一本と共にご宿泊いただけますと幸いでございます。

お言葉の通り近隣にはスーパーマーケットをはじめ
飲食店・衣料品店・ドラッグストア・コンビニエンスストア等が多数ございます。
お困りの際やご入用の物がございます際には、お店をご案内させて頂きますので、お気軽にスタッフへお声がけくださいませ。

志ち乃さんのどら焼きは店舗ごとに限定の味などもございますので
是非お店ごとに食べ比べもしてみて下さい！

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

やきにく１９７８ 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル1F 『オステリア ヴィッテロ』にてお楽しみいただきましたイタリアンのフルコースは
地元茨城県を中心に厳選した素材を生かした経験豊富なオーナーシェフによる、こだわりの品々でございます！
レストランスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりまして
『今後とも精進してまいりますので、またのお越しをお待ちいたしております。』
と言伝を預かりましたので、この場をお借りしてお伝えさせていただきます。

『テレビで画面共有できるようにして欲しかったかな』との有り難いご意見を、早速支配人へ報告させていただきました。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

投稿者 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料送迎サービスに関しましては、御陰様をもちまして大変ご好評をいただいておりますが
その為にお時間が合わなかったとの事、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご送迎サービスはご宿泊のご予約と同時にお申込み可能となっており、先着優先の完全ご予約制とさせていただいておりますので
ご多用の折なかなか難しいかとは存じますが、ご希望の場所とお時間がお決まりの際には可能な限りお早目のご予約をお願い申し上げます。

お褒め頂きましたマッサージチェアは、吟味に吟味を重ねて厳選いたしました
人の手に一番近いと評判の【フジ医療機社製チェア】でございます。
ご出立前やお仕事後にもご利用いただけるよう、24時間で稼働しておりますので
是非 次回ご宿泊の際にもご利用くださいませ。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はアーバンホテル＜つくば＞へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また何かの機会に、ご宿泊いただけましたら幸いです。

hothart 様
また当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても、大変嬉しいご評価を頂きありがとうございます。そのお言葉に甘んずることなく、今後もより良いサービスとお客様の一層の満足を目指し、スタッフ一同また日々の精進に邁進してまいります！
まだまだ不安な日々が続きますが、hothart 様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

投稿者 様
この度はアーバンホテル＜つくば＞へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。清掃スタッフとも協議をし、お客様に快適に過ごしていただける空間づくりをして参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご多用の折、有り難いご指摘を賜りましたこと、厚く御礼申し上げますとともに
この度のご宿泊が谷口様にとりまして、ご不快なものとなりました事を衷心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないようスタッフ一同一丸となり精進してまいりますので、甚だ勝手なお願いとは承知しておりますが、今一度、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

これからも安心して、そしてくつろいでいただけるホテルを目指し精進してまいります。
またお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしています。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないような設備、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はアーバンホテル＜つくば＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして田村様のご期待に添えず、お詫び申し上げます。 今後は朝食のスタッフとも話し合い、温かい物を楽しみながらお選び頂きゆっくりとお召し上がりただけるよう工夫を重ね お客様により良い１日のスタートを切って頂けます様、精進してまいります。

末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。
またのお越しをお待ちいたしております。

投稿者 様
この度はアーバンホテルつくばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスとお客様の一層の満足を目指し、スタッフ一同また日々の精進に邁進してまいります！
またのご利用をお待ちしております。