＠SARA様
この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミコメントをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊は＠SARA様にご満足いただけるようなものではなかったとのことで、スタッフ一同大変猛省しております。特に朝食は「ホテルの顔」と表現してもおかしくありません。ホテルの魅力としてご紹介しているにも関わらず、お客様にご不便をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。もしまたお越しいただける機会がございましたら、次回こそはご満足していただけるようホテル一丸となって客室のメンテナンスやサービスの向上に取り組んで参ります。

その他に何かお困りのことなどはございませんでしたでしょうか。私どもにお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

@SARA様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。