この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

温浴施設をご利用いただき旅の疲れを癒すことが出来ておりましたら幸いにございます。
ご宿泊のお客様は、朝6：00から朝風呂も行っておりますが、ご利用いただきましたでしょうか？

半月毎にお風呂の男女入替制を行っております。木をメインにした和の湯と石をメインにした蔵の湯の二種類ございます。それぞれ異なる種類のお風呂があり、雰囲気が全く異なっておりますので、機会がございましたら日帰り入浴等も営業しておりますので、是非ご利用下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア福山SPA RESORT
高橋

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お風呂のご利用ではゆっくりと身体を癒して頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お家とは異なり、大きなお風呂で手足を伸ばして入るお風呂は気持ちの良いものです。

しかしながら立地面でご足労をお掛けしました事、申し訳ございません。
当ホテルがコンビニから離れており、徒歩約15分の所をご利用頂く為、この時期の朝は冷え込み、お寒い中でのご移動、重ねてお詫び申し上げます。

ご不便をお掛けすることもございますが、それを上回るサービスを提供出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ルートイングランティア福山SPA RESORT
乗藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

少しでも旅の疲れがホテル自慢の天然温泉で癒すことが出来ていたら幸いです。
宿泊者限定で朝6：00から朝風呂も行っておりますが、ご利用いただきましたでしょうか？
当ホテルの朝風呂はご宿泊のお客様から好評をたくさん頂いておりますので次回またお越しになる機会がありましたら、是非ご利用下さいませ。

また、半月毎にお風呂の男女入替制を行っております。木をメインにした和の湯と石をメインにした蔵の湯の二種類ございます。それぞれ異なる種類のお風呂があり、雰囲気が全く異なっておりますので、機会がありましたら日帰り入浴等も営業しておりますので、是非ご利用下さい。

スタッフ一同お客様にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア福山SPA RESORT
澤田

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室ドアにつきまして、不手際がございましてご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

早速ではございますが全客室ドアの開閉状況を確認を行い、調整を行いました。


今後は、より一層に快適な環境を提供できるよう努めて参ります。

今後とも、弊ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　　背尾

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
少しでも旅の疲れが癒すことが出来ていたら幸いでございます。

ご宿泊のお客様には海鮮ダイニング美蔵のドリンクサービス券を配布しており、そちらをご利用頂けたこととても嬉しく思います。

お食事はいかがだったでしょうか。美味しくお召し上がり頂けていたら幸いでございます。海鮮ダイニング美蔵はお名前にもある通り、海鮮を利用したお食事メニューがあり、私のオススメは海鮮石焼ビビンバでございます。
また、当ホテルにお越しになる機会がありましたら、是非注文してみてください！

また、当ホテルはスーパー健康ランド華のゆも併設しており、日帰り入浴もご利用頂けますのでまた福山に来る機会がありましたら、是非お越し下さいませ。

また、お客様にお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア福山SPA　RESORT
澤田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

全国旅行支援のプランが開始し、予約可能になりましたら、大変お得にご利用頂けます。
楽天サイトの割引プランはお客様ご自身でご確認お願い致します。

朝食付きプランもございます。
朝食バイキングは、冷製メニューから温製メニューを日替わりで提供させていただいております。焼きたてパンや朝カレーも人気でございます。

また館内施設には、テレビ付きのリクライニングチェアーを常設しているリラクゼーションルームやマンガ—コーナー等ございますので、ご滞在中のライフスタイルにあわせてご利用いただければ幸いでございます。

また福山にお越しになる日がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア福山　
久保

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足いただけた様子に、大変嬉しく存じます。

温浴施設では、週末限定で四季に応じた入浴剤や、健康促進のためのイベント湯をお楽しみ頂けます。
レストランでは、福山オリジナルメニューや四季に応じた2食付きプラン（瀬戸内御膳）などご用意しております。
また、温浴施設内リラクゼーションコーナーでは、日頃のお疲れを癒すキャンペーンメニューもご用意し、ご満足頂ける様努めております。

次回ご利用の際は、色々な楽しみ方で、ルートイングランティア福山をご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア福山
谷本

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながらご利用頂いた健康ランドの清掃が行き届いておらず
ご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
落ちているものによりけがが発生することも想定し、細心の注意を払い、清掃を徹底して参ります

10月より海鮮ダイニング美蔵のメニューが変更致しました。
色々な種類を食べたい方、もう少し食べたい方に、美蔵のおすすめメニューを丁度いいサイズでお召し上がりになれる、ハーフサイズのメニューが加わりました。
次回ご利用の際は、色々なメニューをお楽しみ頂けるとおもいます。

清潔で快適な環境を提供できるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイングランティア福山SPA RESORT
古舘

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様により快適にご利用いただけるよう、天然温泉施設の一部をリニューアルいたしました。
皆様にごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いでございます。お一人様でゆったりと入っていただける「壺風呂」や開放感抜群の「露天風呂」、サウナ等が人気でございます。
午前6時から午前10時までは、ご宿泊者様限定で朝のお風呂を満喫いただけます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　唐川

この度は、当ホテルにご宿泊下さり誠に有難うございます。
ご投稿文を拝読させて頂きました。
まず、施設面につきまして、ご不便やご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました通り、当ホテルの施設は経年の劣化が目立ってきており、設備も今時ではない仕様のものが各所に残っている実情がございます。
ホテルと致しましてもこの実情を踏まえ、ものによって順次ではございますが、改装の手を入れていく予定でございます。直近ではユニットバスのリニューアルを計画しております。
エアコンにつきまして、室外機を有さないファンコイルタイプのエアコンであり、温度の微調整の効かず大変ご不便をお掛けしております。こちらにつきましても、現在パブリックスペースのエアコンから着手し、順次客室エアコンの切替も社内で検討しております。
客室の通信環境につきまして、時間帯によって通信速度が落ちる現象が確認されました。
IT部門へ相談し、早期改善に努めて参ります。
スタッフの接客につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。この度お客様よりご投稿頂いた事案をスタッフへ共有し、該当スタッフのみならず、このような対応の無いよう、指導徹底して参ります。
ご多用な中、ご投稿下さり誠に有難うございます。

マネージャー　梶

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

台風が直撃している中、ホテルまでのご移動時間は大変だったと思いますが、その疲れ等が当ホテルの自慢の天然温泉で解消できていたら幸いです。

露天風呂ですが台風の影響で運営中止にしておりました。ご宿泊に当たって楽しみにして下さっていたのに申し訳ございませんでした。

また、駐車場につきましてもご不便をお掛け致しました。当ホテルですが、館内横の駐車場と第一駐車場、50ｍ程離れた場所に第二駐車場を完備しております。駐車場に関しては日帰り入浴の方含め先着順でご案内しております。

しかしながら、ご案内が不十分であったことは心よりお詫び申し上げます。貴重なお客様のご意見はスタッフ内で共有をさせて頂きます。

また福山にお越しになる日がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。何かご不明な点等ございましたら、電話等して頂ければ直ぐに対応させて頂きます。
スタッフ一同また、お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

今後ともルートイングループを宜しくお願い致します。

ルートイングランティア福山ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴ

澤田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉は、一部改装期間中のため、ご利用制限もあり、ご不便をお掛けいたしました。9/17（土）よりリニューアルオープンいたしますので、次回お越しの際は、温泉施設でごゆっくりお寛ぎくださいませ。
また、宿泊プランには、人気の2食付プラン等ございますので、お食事も併せてご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。

フロント　唐川

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、こちらの確認不足でお部屋に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ皆で確認を十分に行い、万全の準備をしてお客様をお出迎え出来るよう、精進して参ります。

また華のゆをご利用頂けました事、嬉しく存じます。
しかしながら清掃が行き届いておらず、気持ちよくご利用頂けませんでしたこと、お詫び申し上げます。

只今、華のゆは改装工事中でございます。
工事終了後、新しくなりました華のゆを維持できます様、スタッフ一同清掃を強化して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも、ルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

ルートイングランティア福山
三島

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご利用頂いた客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ホテルの最大の商品である客室において、設備が古くとも行き届いた清掃を行いお客様をお迎えすることがホテルの基本であると心得ております。
お客様に安心かつ快適にお過ごし頂ける空間を提供し、ご満足頂けることが私共の努めでございます。
今後このようなことのないよう、ご投稿頂いた内容をスタッフへ周知し、徹底して参ります。
客室の設備につきましては、ユニットバスを始め順次改装の手を入れ改善予定でございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多用な中ご投稿下さり誠に有難うございます。

マネージャー　梶

日頃より、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

大きなお風呂・露天風呂やサウナで、日頃のお疲れを癒し、リフレッシュ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
この暑い時期はシャワーで済ませる方もいらっしゃいますが、お風呂にゆっくり浸かって、身体の芯まで温まることで夏バテ解消になると思います。
そしてお風呂の後のビールは最高ですよね！
一日頑張った後のビールは格別です。次回お越しの際もビールとともに海鮮ダイニング美蔵オススメの海鮮メニューもご賞味頂けましたら幸いに存じます。

今後も「最高！」というお言葉を頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ルートイングランティア福山SPA RESORT
乗藤

いつも、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
快適にご滞在頂けたご様子に大変嬉しく思います。

客室に用意しておりますアメニティはご要望頂けましたら、追加でのご用意も可能でございます。
また、大浴場にございます、シャンプーやコンディショナー、化粧水などに加えて、角質落としのかかとキレイや、酒粕美容パックなどの商品を、1階ロビーにて販売しております。気にいった商品がございましたら是非お買い求め下さいませ。

スーパーマーケット、ドラックストアが徒歩5分の場所にございまして、22：00まで営業しており、日用品などの購入には、便利にご利用頂けると思います。
コンビニまでは徒歩15分程の距離になりますが、無料のレンタサイクルがございますので、買い物や食事に出かける際にはぜひお声掛け下さいませ。

館内施設には、テレビ付きのリクライニングチェアーを常設しているリラクゼーションルームや約10,000冊が揃っているマンガ—コーナー等ございますので、ご滞在中のライフスタイルにあわせてご利用いただければ幸いでございます。

今後も清潔で快適な環境を提供できるように努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイングランティア福山
古舘

この度は、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在時は、快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います。

ホテル併設施設の華のゆは、木のぬくもりを感じられる檜風呂をメインにした「和のゆ」と、自然な岩の質感が心地いい岩風呂をメインとした「蔵のゆ」があります。
「蔵のゆ」には高温サウナとミストサウナ、「和のゆ」には高温サウナとスチームサウナがあり、1日と16日に男女入替制でございます。
またご宿泊の際には違うお風呂でご利用頂けましたら幸いでございます。

また温浴施設内には、海鮮ダイニング美蔵が併設しており、福山ならではのお料理もお召し上がり頂けます。またお越し頂ける機会がございましたら、是非ご賞味頂ければと思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア福山
久保

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サウナでは、お疲れのお身体を癒して頂けましたでしょうか。蔵のゆには高温サウナとミストサウナ、和のゆには高温サウナとスチームサウナがあり、1日と16日に男女入替制でございます。
またご宿泊の際には違うお風呂でご利用頂けましたら幸いでございます。

駐車場でございますが、当ホテル専用駐車場の為、ご不便をおかけ致しますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

今後もお客様にご満足いただける施設を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア福山
高橋

この度は、ルートイングランティア福山及び海鮮ダイニング美蔵をご利用下さり有難うございます。食事に関しましてご意見を下さり有難うございます。満足頂けるお料理を提供することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお言葉を改善の一助とさせて頂き、お料理内容やサービスの向上に努めて参ります。
当店では、季節ごとに旬の食材を使用した「瀬戸内御膳」コースがありこちらもおススメしております。夏の期間は穴子をメインとしたメニューとなっており、季節に合わせたメニュー構成となっております。またお越し頂ける機会がございましたら、是非ご賞味頂ければと思います。
ご投稿下さり、誠に有難うございます。

海鮮ダイニング美蔵福山
下田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

併設のスパは、木の温もりが感じられる檜風呂をメインとした和のゆと、自然の岩の質感が心地いい岩風呂をメインとした蔵のゆがあり、当ホテル自慢の天然温泉でございます。
ごゆっくりお風呂をご堪能して頂けましたら幸いでございます。

スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
お言葉を励みに、またお客様にご宿泊いただけるよう丁寧なサービスを心掛けてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア福山
澤田