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5.0
投稿日：2016-10-28 18:06:54
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投稿日：2014-06-02 12:12:10
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投稿日：2013-10-15 08:26:54
総合5
ひじき1002さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ
毎年 春と秋に浜松に住む娘夫婦と孫に会いに行きます。
その度に鞠水亭さんにお世話になっております。
恒例のコンサート、孫たちが楽器を持ち大変楽しんでおりました。
お料理もしゃぶしゃぶやお肉、サラダたくさんのお刺身とお腹いっぱいになってしまいまいた。ただ、給仕された方が子供用のごはんに付随されるタルタルソースに指を入れたり
（改めて新しいのを持って来られましたが、食べ終わっていました。）
どの料理か忘れましたが、大人の方もメインにかけて下さいと言われましたが持って来られた時は食べ終わっていたので、もういいですと引き取ってもらいました。高齢の方だったので仕方ないかなとも思いますが。フロントの皆さんはとても親切でした。ありがとうございました。今度は春に伺います。チェックアウト後は決まってパルパルに行くので入場券付の
プランが復活してれば良いなと思います。
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このたびは、数あるかんざんじ温泉の中より、ホテル鞠水亭を再びご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お寄せ下さいました投稿文より、接客サービスにおきましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
改めて、サービス向上、管理体制の見直しを図るとともに再発防止に努めてまいります。貴重な意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
パルパルの入場券付プランは、夏休みは必ず用意があるのですが、早速検討して企画します。
ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお声がけください。
これからも、お客様の満足度が少しでも上がりますように従業員一丸となりまして精進して参ります。
どうぞ、またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。再びお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル鞠水亭スタッフ一同