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磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや クチコミ・感想・情報

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磐梯熱海温泉 紅葉館きらくやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:808件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.00
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂4.26
  • 食事3.68

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

投稿者さん 2015-07-25 19:55:38

急に思い立って旅に出ました。夕飯はお願いしていなかったので、夕食時にビールとおつまみを頼んでみました。あまりそんな客が多くないのか、対応がいまいちでした・・・。
貸切屋上風呂は、ずっと使用中でした。夜行ってみたら、22:30から清掃との看板がかかった折、「あれ、そんなこと言ってたっけ?」と思いました。結局大浴場に行きましたが、貸切状態だったので、結果オーライでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや 2015-07-31 16:51:43

ご投稿者様
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
夕食時の対応がいまいちだったということにつきましては、サービスが行き届かず申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
貸切風呂の件でございますが、夜の8時以降のご利用は自由貸切にさせて頂いております。
フリータイムとなっておりますので、ご利用のタイミングが合わなかったとお察し申し上げます。
『22:30から清掃』との看板が出ていたとのことですが、翌朝AM10:30~11:30まで清掃が入ることからお知らせという形で前日より表示させて頂いております。
誤解を与える表記になっていたのでしたら申し訳ございませんでした。
又のご宿泊をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《禁煙》一泊朝食付き・貸切風呂あり《夕食はフリー》
ご利用のお部屋
【洋室セミダブルトイレ付・二人利用可・禁煙】

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